辨识有效的管理

“管理”是“控制”的同义词。因此，人们下意识地认为，问题应对得当就是有效的管理。当然，目标听众并不会仅仅因为你得体地应对了一个挑战性问题，就认定你是一个好的管理者，但要是你不能得体地应对挑战性问题，他们肯定不会把你当成好的管理者。面对挑战性问题，如果你一味地防御、推托、逃避，或是太好争辩，就会失去他人的信任，甚至可能无法达成目标。如果你的回答机智、确定、简明扼要，至少能免受伤害，幸运的话，还能大获全胜。

戴维·贝列特（David Bellet），华尔街最成功的长线投资公司“国际皇冠顾问”（Crown Advisors International）的前董事长，他对行为和感知之间的因果关系有过一针见血的描述。该公司曾是多家成功企业如惠普、索尼、英特尔等的早期投资人，所以几乎每天都有人恳求贝列特给他们投资，而贝列特则常常向这些人提出挑战性问题。他说：

我提问题的时候，并不是真的想得到什么圆满的答案，因为不像演讲者，我其实对其所谈议题知之不详。我想了解的是，演讲者到底有没有认真思考过这个问题，他是否坦诚率直；面对压力，他如何控制自己；他是不是“胸膛中燃烧着一团熊熊的火焰”，他能不能昂首站在火线上。