中国医疗美容机构模块化管理手册
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

总论

一、标准化服务模块

模块化组织以响应速度、灵活性、创新为理念,以业务模块和核心竞争力来重组企业内部的组织结构,其核心在于在企业内部构建若干具有高度自律性、相对独立性、可灵活组织的专业团队实体。在合适的条件下,各模块具有一定的营利能力。

联合丽格医疗美容连锁在设立之初就明确了模块化的管理与服务方向。经过五年多的探索,在不断地实践、沉淀、再实践再沉淀的反复提炼过程中,基本形成了一套符合医疗美容连锁发展需求、体现回归医疗本质价值观且行之有效地模块化投后管理体系。这也是联合丽格奉献给中国医疗美容行业的礼物。

联合丽格医疗美容连锁的模块化管理体系也可以称之为模块化联动。纵向上,每一个业务单元都对价值链全权负责;横向上,模块化整合可以成为杠杆,各连锁机构将通过共享通用模块而获得规模优势和协同效应的利好。

目前在联合丽格体系运行的模块化主要为:医务管理模块、财务管理模块、人力资源管理模块、法务管理模块、仓储和设备管理模块、网络营销管理模块、自媒体管理模块、三方管理模块、公关管理模块、品牌管理模块、系统管理模块。其中,每个专业方向都包括标准化服务模块与增值服务模块两大部分。各专业从医疗美容机构实际需求的视角,遵循“功能设计—结构设计—顺序设计—整合”的逻辑路径,在回归医疗本质的前提下设计、整合和实施。在这样的管理系统中,每个模块自身可以不断创新迭代,每个模块间又可以高效协作,优势互补。大大提高了机构的运营效率,降低运营成本,切实实现医疗美容机构的标准化管理与精细化管理的融合提升。