气场来自于亲和力

每年4～6月，社区都会开展退休人员资格认证。针对年老体弱不方便出行的退休人员，严艺带领社区工作人员上门认证，大大方便了退休老年人。86岁的瞿凤英说：“在严书记这个社区生活实在是太幸福了，她为了方便我们老年人，80岁以上老人的尊老金发放是上门帮忙办理。知道我腿脚不方便，她每年都是上门帮我认证，太感谢她了。”

这是严艺推行“网格化”服务的一个缩影。这两年，不断完善网格化管理机制，以家庭为单位，250户为一组，划分14个管理服务网格，将网格内的党员编为党小组，形成“一个党小组+一个网格团队”的组织架构，促使各类服务要素精准落地、沉底盖边。

在严艺的心里，有一张虚拟的社区网格，说到哪家，她都能如数家珍。尤其是她心里时刻装着特殊家庭，把她们当作亲人。无论平时工作多忙，她都要抽时间去看望困难家庭、留守儿童和孤寡老人。当得知中天城市花园76幢501室居民周晓剑的独生子于2017年1月21日突然病故，她及时为他们申请办理了特别扶助金，平时定期去周家和周晓剑聊天，邀请她到社区参加各项活动，每逢佳节代表社区送去慰问品和慰问金。周晓剑感动地说：“我儿子虽然不在了，但严书记对我的照顾很周到，使我享受到了家的温暖，我知足了。”针对社区吸毒人员和刑满释放人员，严艺不蔑视、不训斥，而是从思想上耐心教育、生活上处处关心，让他们在感受组织爱护的同时，做一个更好的人。严艺说：“一个人到了无家可归的境地，难免会走岔道，这时候，是否有人拉一把，结果是大不一样的。”多年以来，由于她的真心帮扶，社区犯罪率得到了有效控制，刑满释放人员也都安居乐业，没有出现一例再次作案，社区和谐稳定。

在面对大多数居民的时候，严艺从来都是笑脸相迎，但碰到原则性问题，她则会板起严肃面孔。去年夏天的一个上午，居民老刘到春江花城社区居委会申请廉租房，经调查，老刘家不符合申请条件，严艺如实告知老刘，老刘悄悄地拿出一张卡塞给她，严艺当场拒绝，皱起眉头，语气坚定地告知老刘：“我是一名共产党员，廉洁自律是对每一名党员干部的基本要求，您符合办理条件，我肯定立即帮您办理，请您立刻收回这张卡。”老刘非常惭愧，连连向她道歉。

没有责任、没有担当的人不会有气场，没有思想、没有办法的人不会有气场，没有立场、没有定力的人不会有气场。在春江花城社区，在严艺身上，我们懂得了，所谓气场，就是基层党组织的战斗堡垒作用，就是共产党员的模范带头作用，就是不忘初心、牢记使命的巨大精神力量。