第一章　客户经理

学习目标

职业知识

了解金融客户经理要具备的基本素质：品德素质、文化素质、心理素质。

职业能力

培养学生专业化与职业化能力、学习创新能力、交流与沟通能力、团队建设与督导能力。

职业道德

培养学生诚信意识、责任意识、管理意识、敬业意识。