导读

从2008年云计算进入中国那一刻，SaaS也随即扎根中国市场，如果从ASP（SaaS的早期形态）算起，中国的SaaS已经经历了足足20年的时间了。

而SaaS的发展并不是一帆风顺的，经历了两次大的起伏，一次是2000年年初，ASP概念进入中国，那时中国的互联网泡沫刚刚破灭，To B领域的互联网应用服务也似昙花一现。

2004年，PC互联网逐渐普及，国内出现了多家以“软件租赁”方式服务的企业，当时云计算尚未进入中国，这波才是SaaS真正的前身。这群值得敬佩的创业者，他们从零开始教育市场“软件在线租赁”的概念，用户从抗拒到逐渐认可，经历了太多的冷遇和白眼。

随着移动互联网的普及，彻底激活了SaaS，从2014年到今天，中国的SaaS市场空前的火热，政府推动、巨头影响、资本借力，各类SaaS如雨后春笋般成长起来。

我以媒体人的身份经历了SaaS发展的全过程，于2014年创办了崔牛会，希望“影响和连接企业服务决策人”。从2017年开始，我们每年都会把行业里对SaaS理解深入的创业者的内容整合成一本内部资料《思想洞见》，深受创业者的喜欢。

本书正是从这些文章里精选了19位作者的21篇文章，每篇都是他们在观察和实践中获得的真知灼见，经过出版社重新编辑整理，市场上目前还没有针对SaaS企业业务方面的实务图书，所以，本书值得每一位To B创业者品味阅读。

本书共七章，主要包含以下内容：

一、分析了中国SaaS市场的发展与现状；

二、切入销售团队与渠道的打造，获客一直是制约SaaS快速发展的瓶颈；

三、SaaS企业重心在产品和运营的深度，而客户成功又将是一个体系化的运营；

四、SaaS要做PaaS吗？构建PaaS能力投入之巨大，挑战重重；

五、美国成功SaaS到底能给中国创业者哪些启示；

六、通过资本的关注看这个行业的商业机会和成长性；

七、通过几个案例来反看SaaS本身的增长和商业价值。

本书还会赠送崔牛会整理的《2019中国企业服务云图》电子版，这份云图一共分了14个大类，79个小类，企业客户可以快速找到对应的产品，厂商可以看到企业服务市场的全局，投资人可以看到云市场的创业分布和格局，读者可以用上帝视角鸟瞰中国云服务市场。

To B市场和To C市场有着本质的差异，企业组织决策行为导致了SaaS不能创造出绝对速度，影响人的方式也不同。在写这篇导读的时候，我们正准备向SaaS厂商推广崔牛会深度商业案例服务，通过深刻理解构建厂商与他们潜在客户对话的能力，从而影响企业客户的决策层。

在企业数字化时代，每一家企业都将成为数字化企业，而SaaS中流淌着企业的业务数据，这些数据未来也将全面“在线”，改变每一家企业的商业逻辑。

这不正是我们要做的事吗？