第一章 技术聚变与产业裂变

你会爱上AI吗？也许你会摇头，可好莱坞电影《她》（Her）就讲述了这样一个奇异的爱情故事。

刚逃离破碎婚姻的书信代写员西奥多沮丧地在街头行走，偶然看到了一则智能操作系统的广告。广告声称，这个系统不仅会聊天，还能自我进化。出于好奇，西奥多买了一个回家。

“萨曼莎”是系统给自己起的名字。她能像秘书那样帮助西奥多处理邮件文档，帮他把代写的书信挑出来编辑成册，还能用性感沙哑的声音跟他聊天，细心洞察他的低落、孤独与渴望。总之，“萨曼莎”温柔体贴，幽默风趣。渐渐地，他俩无话不谈、心心相印，约会、出游，甚至坠入爱河。

“萨曼莎”其实是一款AI助手，是移动通信、大数据、云计算、人工智能等技术融合后诞生的“云端大脑”。《她》这部电影将故事发生的时间设定在2025年，谁曾想，短短五六年间，“萨曼莎”就已经从屏幕的虚幻畅想中走出，成为我们生活中的真实场景。

Siri是苹果公司推出的一款智能语音助手，具有简单对话、来电提示、设置闹钟、搜索等功能，是现实版的“萨曼莎”。2019年12月，Siri调皮地出现在英国广播公司的一档天气预报节目中。当时，气象专家正就暴风雪天气进行分析，手腕上Apple Watch里的Siri突然插了一句“天气预报没雪”，让现场嘉宾和观众笑成一团。为Siri加戏背锅的是抬腕唤醒功能。2019年11月，苹果公司提交的专利申请文件显示，他们正开发一种全新的方法，通过添加面部分析功能来帮助Siri准确解读用户需求。未来，Siri不局限于语音识别，还可以分析用户的面部表情，解读用户的情绪，甚至更多。

随着大数据的丰富、人工智能水平的提高，智能化的场景层出不穷，“萨曼莎”将无所不在，智能家居、智慧金融、无人驾驶汽车、辅助诊断、刑侦监测、智能教育、智能交通、智慧城市……转眼间，一场波澜壮阔的智能革命汹涌而来。

人类社会正处于从信息时代迈向智能时代的转折时期。华为创始人任正非称之为“爆炸式创新的前夜”，他认为，未来二三十年人类社会必然走进智能社会，跨学科的“链式反应”是这一波科技创新的新特征。