本手册为本次新冠肺炎疫情防控期间心理咨询师进行心理干预工作的参考资料，根据国家卫生健康委《新冠肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》以及《湖北省新冠肺炎疫情防控期间心理干预工作手册》等资料编写。在疫情形势严峻的情况下，求助者和民众会产生各种心理问题，严重影响着求助者对治疗的态度及民众生活质量。

心理干预包括健康促进、预防性干预、心理咨询和心理治疗等。健康促进面向普通人群，目标是促进心理健康和幸福，属于一级干预；预防性干预针对高危人群，目标是减少发生心理障碍，属于二级干预；心理咨询和心理治疗针对已经出现心理障碍的个体，目标是减轻障碍，属于三级干预。

心理干预的目的是在心理学理论指导下有计划、按步骤地对受疫情影响群众的心理活动、个性特征或心理问题进行干预，为目标人群提供积极应对策略，提供情感支持，让他们重建自信心，重塑自我。使其应激失调降低，恢复心理平衡、认知能力和生活质量，从而维护社会稳定与和谐。