一 各级人群心理干预的四个阶段

（一）即时阶段：扮作关爱求助者的母亲或者父亲，给予简单的心贴心的关怀。用简单温和的语言表达善意的、安全的、我来帮助你的意图，清晰表达情感支持。请求助者讲述经历，但不要强迫（如果他/她愿意说，你就听），鼓励求助者。

（二）24—28小时阶段：咨询师组织2—4名同类求助者，主持在线支持性会谈，比如视频会议等（条件符合就组织现场；疫情不允许就组织在线视频）。参与者保证房间的独立和安静，与同类求助者一起进行叙事性的心理干预，重建求助者的内心支持，帮助解决求助者的内疚和怀疑，让他们分享自己的经历。在听完每个人的回忆性陈述后进行心理关怀，解释求助者症状反应的原因，解释症状的功能和生存价值。

（三）1—15天阶段：保证与求助者每天电话或在线联系，对任何微小的进步都给予赞扬和鼓励，阶段性通过量表检查求助者咨询后的症状（情绪、休息、饮食、日常生活情况），回应求助者最关切的问题，鼓励求助者回到日常状态，保持支持系统（所有能利用的资源：父母、朋友、同学等）信息，实现群体鼓励、赞扬。

（四）16—30天阶段：定期保持电话或在线联系，定期通过量表检查求助者咨询后的症状，鼓励求助者自己脱离出来，用一个旁观者的心态观察自己的情绪，冷静客观地面对自己曾经经历过的事件，实现自我修复，找到该事件对求助者自身成长和生命的意义，达成共识。