三 心理危机的发展过程

冲击期：发生在当时或疫情事件后不久，感到震惊、恐慌、不知所措。如突然听到湖北爆发新冠肺炎，医护人员也感染了，并且有的医生因此死亡时，大多数人会表现出恐惧和焦虑。

防御期：表现为想恢复心理上的平衡，控制焦虑和情绪紊乱，恢复受到损害的认知功能。但不知如何做，会出现否认、合理化等行为。

解决期：积极采取各种方法接受现实，寻求各种资源努力设法解决问题。疑虑减轻，自信增加，社会功能恢复。

成长期：经历了危机变得更加成熟，获得应对危机的技巧。但也有人消极应对而出现种种心理不健康的行为。