新型冠状病毒肺炎心理干预指南
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一 心理干预路径简介

● 热线电话。心理热线一般通过固定电话、手机人工语音服务开展心理干预,一般不通过设置自动语音开展服务,特殊情况例外。

● 网络在线。包括即时咨询、延时咨询、视频咨询等形式。

● 面对面实施。在做好防护的前提下,以非强迫性的、富于同情心的、助人的方式与求助者面对面接触,实施心理干预。