五、健康教育策略与宣传的重点内容

（一）健康教育策略

在各级政府的领导下，卫生、教育、交通、农业、建设、传媒等多部门共同参与，做好职责范围的健康教育工作；各级健康教育专业机构要充分发挥专业技术优势，加强对全社会健康教育工作的组织指导。宣传应以传媒为主，卫生健康委负责技术支持。

在开展健康教育工作时，应以全民普及新型冠状病毒感染的肺炎防护知识为基础，在疫情发生和发展的不同阶段，通过对社会公众心理变化及关键信息的分析，及时调整健康教育策略，制定有针对性的健康教育干预措施，编制相应的科普宣传内容，通过各种途径，利用各种宣传工具大力开展健康教育活动。

1．宣传策略

（1）充分利用广播、电视、报纸、网络、微信公众号等媒体作为宣传工具，在短时间内将关键信息覆盖到整个地区。

（2）运用电视讲座、专家访谈及咨询等方式，对公众进行防护知识科学普及、心理危机疏导和干预。

（3）广泛利用现有的各种宣传阵地（街道，公共场所的宣传栏、板，交通工具，科普画廊等），开展防治新型冠状病毒感染的肺炎的宣传教育工作。

（4）利用网站和开通咨询热线宣传普及防控知识，为社会人群答疑解难。

2．宣传要点

（1）宣传国家新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防治法规、方案和指南等，引导科学防治舆论。

（2）宣传党和政府采取的防控政策和应对措施。

（3）进一步宣传普及防控知识，指导广大群众摒弃陋习，建立良好的行为习惯，自觉采纳防控疾病措施。

（4）重点加强心理健康教育，通过宣传科学防治知识，疏导群众有关疑虑，防止群众产生恐慌心理，维持正常的社会秩序。

（5）公布定点就诊医院、咨询热线电话等信息。

3．宣传对象

（1）城乡社区所在地群众，特别是易感人群或抵抗力低下人群。

（2）重点是传染病疑似病例及其密切接触者和一般接触者；相关防疫人员，如医务人员、公安干警、交通运输人员、新闻媒体工作者等。

（3）车站、机场、超市、药店等窗口地区的流动人群，广大农村居民，在外打工、生活、学习的居民。

通过深入开展全民健康教育，提高城乡居民自我防范意识和自我保护技能，辅导帮助广大城乡居民消除恐慌心理，引导其配合公共卫生和医疗机构及时、有序、高效地处理疫情，控制疫点，避免疫情进一步蔓延，切实保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定。

（二）现场防控健康教育工作内容

1．材料发放

健康教育专业机构应在当地政府部门的配合下向辖区居民发放新型冠状病毒感染的肺炎的防控知识宣传要点，加大广播、电视、报纸、网络等媒体的宣传力度。

2．现场指导

通过对辖区内人群的宣传、反馈情况及当地居民的心理变化和关键信息的分析，及时调整健康教育宣传策略，重新制定有针对性的干预措施，保证辖区健康教育工作落实到位。

3．心理咨询

在疫情发生发展的不同阶段，通过对社会公众心理变化分析，针对不同人、不同问题，对有关人群进行心理危机疏导、干预，充分运用电视专家讲座等形式加大宣传力度，增强疫区居民自我防范意识和自我保护技能，减少发病人数，做到群防群控。

4．检查记录

做好宣传材料发放对象、发放数量的记录整理，列出新闻媒体刊播的相关宣传材料，包括在当地报纸、网络等媒体上发表的宣传文章、广播录音、电视节目、网络视频等，做好资料的收集。

5．信息收集

收集掌握辖区内居民的健康教育状况和心理状况，有针对性地调整健康教育策略，探索辖区居民的健康危险因素，分析疫情发生过程中居民可能出现的各种感染途径、心理压力等因素，使健康教育措施的实施更具有实效性。

（三）健康教育宣传活动的主要形式

（1）运用广播、电视、报纸、网络、微信公众号、短信等媒体和通信手段开展宣传（包括专栏、专版、专家访谈及电视讲座）。

（2）制作宣传折页、传单、海报、招贴画等各种宣传品，利用一切渠道进行发放，保证宣传到户。

（3）利用乡村、街道、单位及窗口地区的宣传栏、板等宣传阵地，进行新型冠状病毒感染的肺炎的防护宣传，制作标语、警语等。

（4）充分利用有线广播网、老年活动室、社区卫生服务中心和城乡卫生院的橱窗、板报等工具进行宣传教育。

（5）开通热线咨询电话，为社会人群答疑。

（6）利用各级卫生网站、微信公众号等开展各类知识的宣传。

（7）辖区可利用广播、电视、录像等手段开展宣传。