2.3 成长期：规范化才能高效
在成长期，团队需要不断地研究抖音规则、优化定位、打磨作品、积累经验，引入更多的资源进行推广，并尝试变现。尤其当粉丝数已经破百万个后，账号已具有较强的变现能力，可以逐步加大变现的力度。
成长期也是团队高效成长的阶段，对于内部而言，是打磨技能、培养默契、提升团队协作能力的重要阶段。
2.3.1 全方位增强实力与提高效率
不少团队在最开始运营抖音号时是非常混乱的，账号的头像、封面、内容类型都是时常变动的，内部的沟通也经常不到位，导致无论是呈现给外部的印象，还是内部的工作，都是混乱而无序的，甚至整个账号的风格不统一，效率也比较低，这是很多没有经验的抖音号运营团队可能面临的问题。
在成长期，你需要全方位提升内容质量、提高产出效率、梳理运营策略，达到标准化、规范化、流程化，规避可能存在的风险，具体要做以下4件事。
1．制定内容标准
内容标准包括内容来源、价值观要求、过程执行规范、发布规范要求等。
2．形成内容模板
你要整理不同栏目的内容模板，要求简单、可操作化。
3．完善高效的内容产出流程
你要根据团队、个人与业务的实际情况，梳理出具体的分工、对接流程等。
4．梳理运营策略
你要规定发布内容的时间与数量、发布后的运营策略、变现方法等。
你在梳理运营策略后要形成相应的书面文档，及时向团队宣读。对于管理者而言，用这些清晰、明确的文档可以大大地减少团队的失误，也能减少自身管理的工作量与压力，还能减少因人员流动而造成的知识流失。
2.3.2 如何制定内容标准
制定抖音内容的标准有利于我们把控内容的一致性、质量与生产效率。内容标准要能覆盖从过程到结果等方方面面，要符合清晰、明确、可操作化的原则。
制定内容标准只是一个起点，最关键的是要严格地执行，并在执行中不断优化。
尤其对于团队共同创作的账号来说，要想提升效益，这绝对是必不可少的一个环节。大多数团队协作中最大的成本往往来自沟通，当一个视频作品需要编剧、演员、摄影师、剪辑师合作完成时，每个人都可能在不同方面有不同意见，如果没有提前约定好合作、执行的标准，彼此间沟通的成本会非常高。此时不如一起沟通、制定可操作化的标准，这样就可以大大地减少沟通成本，建立团队合作的默契。
首先，要制定价值标准，即根据自身情况约定内容的底线（如图2-15所示）。
图2-15
例如，（1）终极底线——道德、法律的底线——是一定不能触碰的；（2）抖音平台的规则是账号的生存线；（3）为目标服务，无关的内容不做；（4）做真实、原创的内容。这些在各个细化方向上制定。
其次，要制定审核标准，即每个环节要达到什么样的标准，才可以进入下一个环节。
例如，针对选题、拍摄、剪辑、发布4个重要环节制定相应的通过标准。
（1）选题：选题要符合账号定位，要满足热门、真实、原创的原则，表达应当清晰、精简，价值观要正确。
（2）拍摄：画面应当干净且美观，镜头要流畅而不抖动，拍摄素材要完整。
（3）剪辑：一般而言，整体的节奏宜快，配音与画面要同步，重点的内容需要突出表达，比如可以通过配音、字幕等强调。
（4）发布：标题中不应该有敏感词，文案与视频内容要相符，要检查视频是否播放流畅、内容表达是否清晰完整、视频的关键画面会不会被抖音的图标遮挡，如果有问题就应该重新修改后再发布。
最后，要制定执行标准，在过程中把控好内容生产的效率与质量，原则是具体可操作化。
如何制定执行标准？
我们要从审核标准进行倒推，尤其对于容易出现问题的地方要具体说明，相当于为目标制定可操作的细化方案。
例如，最基础的视觉要求：画质清晰，视觉聚焦于屏幕中央，重要内容不被遮挡，无噪点。
对应的操作方法：
（1）拍摄：统一使用4K（即分辨率为4096像素×2160像素）模式；关键内容在镜头上部2/3内，避免发布后关键内容被标题遮挡；避免夜间拍摄，提前布置灯光。
（2）传输：使用数据线传到电脑，避免因使用QQ或微信传输视频被自动压缩导致画质不清。
（3）封面模板：不要让标题被抖音右方互动区和下方标题区所遮挡。
2.3.3 如何做内容模板
一般而言，我们把文章分为开头、正文和结尾3个部分，对视频而言也是一样的。
在开头处可以设置两种内容，一种是突出账号特性的内容，如Slogan、自我介绍、宗旨等，另一种是开门见山对正文内容的引入，比如提问或者场景的引入。正文部分可以完整地展示要表达的内容。结尾部分可以引导用户进行互动（如关注、点赞、评论等），或者进行形象展示。这样三段式的内容模板能让用户有一种循序渐进的、完整的视频观看体验。
下面以丁香医生的《网红洗眼液真的有用吗？》视频为例，倒推整理这个内容模板，如图2-16所示。
图2-16
你需要提前设置好内容的规范，比如：
（1）封面：建议根据企业Logo的色调做，要保持视觉效果的一致性，简洁干净，同时要注意避免发布后被右边的互动区域所遮挡，要制作成封面模板，后续只需要替换文字。
（2）标题：提炼简单、易懂的关键内容，建议字数为12个以内，尽量保持做成封面时为两行以内。
（3）正文：语言简单、易懂，建议控制时间为30秒以内。
（4）字幕：使用辨识度高的字体，字号大小适中，不被页面悬浮内容遮挡。
你会发现其实每次变动的只有红色部分，文案其实非常简单，只有百字左右，一天的产量完全可以高达数条，当规范清晰、同事之间足够默契时，有些表演、剪辑细节可能根本不需要浪费时间沟通，大大提升了效率。
2.3.4 如何梳理高效的内容生产流程
首先，我们要说说为什么需要高效的内容生产流程。
除了节省人力、物力快速地完成KPI（关键绩效指标）的共同目标，还有一个重要原因——抖音平台为了激励积极创作的用户，内容发布频率高的用户更有机会获得更高的流量，发布视频的频率会大大地影响账号的权重，从而影响每条视频在发布时系统的推荐指数。
抖音的具体分发规则可能只有极少数内部人员知道，但是发布频率对内容的推荐度影响却是有迹可循的，一个经典的案例是因同一条视频发布了数千次而快速火爆，并获得了300万个粉丝的“陆超”。
高效地生产内容，在质量和数量上把握好一个平衡点，会让你的账号在系统中的评分越来越高，获得推荐也越来越容易。
那么，如何梳理高效的内容生产流程呢？（见表2-4）
表2-4
在视频制作的过程中，无论是创作剧本、拍摄，还是剪辑，每个环节都需要审核，且在审核完成后如果没有客观问题就要进入下一步的流程，这样做是为了保证效率，把握内容生产的节奏。有的团队非常追求完美，在下一个环节发现了上一个环节的非客观“问题”（例如，临时改变创意、想法要做优化），立刻重回上一个环节调整，这会导致效率低下，尤其在多人合作的情况下沟通的成本会越来越高，长期下来团队协作力会越来越差。这种情况应该尽量避免，对于没有原则性问题的情况，每个环节确认好就要进入下一个环节。
日常的视频制作可以按团队的实际情况进行分工，表2-5是3人团队的分工案例。
表2-5
一个小组有3个人，可以保证每日生产2～3条视频，这是非常高产的。在实际工作中，由于抖音号运营的部分细化工作难度并不高，我们也可以根据实际的工作情况进行灵活调整，在提升团队效率的同时，也能增强不同岗位人员的能力。比如，剪辑师兼做小角色的出镜工作，一些简单的拍摄工作可以由编剧负责，演员也可能会创作剧本，以能优质完成相应工作量为准。
如果你们的拍摄地点不在办公室，那么可以调整成一天的连续拍摄时间，可以根据需要调整。
如果你的团队配备的人员多于3人，有足够的能力运营抖音号矩阵，那么一个演员也可以出镜多个号，大大提升内容产出效率。你要注意内容需要至少提前2天准备，为审核、优化留点儿时间。
2.3.5 如何梳理运营策略
关键问题一：什么时间发布？
对于同样的内容，发布时间不同，效果的差距可能不是一点点。抖音的视频在发布后，我们基本上在1小时内就能知道效果，所以选择用户浏览的高峰期发布很重要。
每天有两个高峰时间段，分别在12点～13点半和20点～23点，基本上是午饭时间和晚饭后睡前休息时间，这与微信、微博的用户使用高峰期基本一致。
关键问题二：有哪些提高效果的操作？
互动：在内容发布后1小时内积极、快速地回复粉丝评论，可以提高账号的活跃度，有助于增加内容的播放量。
音乐：选择热门、节奏快的音乐背景。
话题：参与热门话题，增加曝光的渠道。
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