服务营销:微利时代的企业生存与管理之道
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第二章 企业推进服务营销的目标市场选择

企业推进服务营销首先要做好市场调研工作,要在了解和细分产品市场的基础上,选择开展服务营销工作的目标市场,以便按照企业制定的服务营销工作计划分步实施。