第1章 序言 优秀的人从来不会输给情绪

当今社会，因情绪失控而导致的悲剧和惨剧屡见不鲜。比如前不久的重庆公交车坠江事件，就是因情绪失控而酿成的无可挽回的惨剧。失控的情绪就像毒药一样，随时都有可能戕害自己或他人。想一想，我们身边有多少人在饱受不良情绪的困扰？因为情绪不佳，又有多少人的工作、事业、家庭、生活甚至人生受到影响？可以说，情绪是人生中最具影响力、最重要和最基本的研究课题之一，同时也是人类历史上最易被忽视、最缺乏研究的内容之一。

今天，我们已经越来越多地认识到情绪在人的智力方面所起的重要作用：情绪在支配着智力。情绪所起的支配作用大概要比数十年来人们所推崇的数理逻辑能力所起的支配作用还要大。

因此，要想成为一个优秀的人，必须学会管理和掌控自己的情绪。

可到底什么是情绪呢？直到20世纪90年代，科学家和学者才开始对“情绪”进行专题研究，但是对“情绪”二字一直没有一致的定义。有医学研究认为：情绪和情感就是我们身体的一种生物反应。综合分析相关研究成果，我们可以简单地概括为：情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。

简单点说，人们为高兴而开怀，为悲痛而伤心，这就是情绪。情绪可以给人们带来许多感受：它使人们精神焕发，也使人们萎靡不振；它让人们时而冷静，时而冲动；它让人们理智地去思考，也让人们失去控制地暴跳如雷；它让人们有时觉得生活充满了甜蜜和幸福，而有时又让人们感觉生活是那么无味和沉闷。它潜伏在每个人的心中，总是在不同时间、不同场合产生着判若云泥的结果。

工作不顺心的时候人们会不满；当期望变成失望的时候人们会觉得失落；紧迫的工作和众多的压力会让人们焦虑不安；而前途渺茫的时候人们更会忧郁。

导致人们心潮起伏、思绪万千的正是人们常说的“情绪”。人们禁不住要问：情绪何来？

具体来说，情绪的来源有以下几方面：一、生活中的大变动；二、生活中的小困扰；三、遭遇突发事件；四、社会性情绪影响。

最后我们还要告诉大家：情绪管理能力不完全是天生的，在很大程度上是后天培养出来的。作为一种能力，它需要我们不断地刻意练习和持续学习。现在，就让我们跟随本书学习如何管理和掌控自己的情绪吧！请记住，优秀的人，从来不会输给负面情绪！