马云:成功靠情商 说话靠口才
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1.2 激情和梦想,是口才必不可少的因素

马云讲话素以激情和梦想著称,经常会说出一些“语不惊人死不休”的豪言壮语。在1999年,阿里巴巴成立之初马云说:我们要做一个由中国人打造的世界性公司。

当年,这句豪言壮语在别人眼里就是一个笑话,有人说他是骗子,有人说他是“大忽悠”,还有人说他吹了一个大大的牛。而马云,依然我行我素地用自己的豪言壮语激励着他的团队,不断实现着这些豪言壮语,用成功狠狠地回击着曾经质疑过他的人。

有句话说得好,世界上本没有神,只不过是有人做到了人难以做到的事,于是就成了神。马云,就是这样的人。

在阿里巴巴刚刚成立的时候,员工看不到方向,在业界不被看好,谈合作、谈融资时,马云也常常被拒之门外。马云鼓励自己的员工说:“从现在起,我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!”“我们要建成世界上最大的电子商务公司,要进入全球网站排名前10位。”

实际上,吹牛与真理只有一线之隔。坚持将吹过的牛圆满实现,那就成了真理。如果只有一时的激情,没有背后的坚持,你说过的任何的话在别人眼里都是吹牛。孙正义曾经这样评价马云:“马云是唯一10年前对我这样说,10年后依然对我这样说的人。”

后来,“我们要做一个由中国人打造的世界性公司”这句话也被马云多次提及,这让我们看到了马云激情背后的坚持。马云说,我得感谢阿里巴巴全体员工,是你们把我吹过的牛都圆了起来。外界只看到了我们的高调,却不了解我们长达数年的坚持和等待。

有人说,马云的成功全凭一张嘴,而这并非贬义,因为阿里巴巴的老部下说,只要他一开口,我们所有人都心甘情愿地信服他。马云的豪言壮语总能为员工灌注激情,听马云讲话,会让人觉得很振奋,马云可以很好地将自信传达到听众的内心,给人奋发向上的力量。

要知道,马云说出“我们要做一个由中国人打造的世界性公司”这样的豪言壮语时,是在1999年。当时,电子商务在中国还不能被人们所理解,此话一出就被舆论攻击得千疮百孔,“全球前10”更是被人嗤之以鼻,认为是在痴人说梦。当时间来到2013年,阿里巴巴平台实现了15000亿的交易额,成了当之无愧的全球第一。

短短十几年,马云从一个被外界嗤之以鼻的“将牛吹上天”的人变成真正的商界牛人,他不断说出语惊四座的豪言壮语,也在不断地兑现着自己的豪言壮语,英国前首相卡梅伦、美国前总统奥巴马等各国政要纷纷接见了这个来自中国的小个子“巨人”。

“一次次失败的积累,只要不把我打死,还会再来过。眼下的困境不是最重要的,关键是心存理想,把握自己的未来,看到事物积极的一面,改变自己。”马云是这样说的,也是这样做的。说出豪言壮语对任何人来说都很容易,而说出让人信服的豪言壮语,并让人能够心甘情愿地去跟着他实现这个豪言壮语才是马云的成功之道。

激情和梦想,是口才中必不可少的因素。有激情的语言,可以感染更多人,但一定要保持持续的激情才能说服更多人。要知道,说服是一个漫长的过程,偶尔一次的感动,收获的只能是对方对我们的美好印象,并不能让他们完全信服我们。只有拥有持续的激情和梦想,不停地感染一个人,才能真正达到说服的目的。

激情和梦想最大的作用在于既可以让自己更加有活力,又可以点燃别人内心的火焰。如果一个人的激情不够持久,那么这活力必然也不会持久,带给别人的印象一定也会大打折扣。因此,持久的激情,才是最重要的。

那么,我们应该如何像马云一样时刻保持住自己的激情和梦想,并用激情的语言去说服他人呢?

一、激情来自于梦想,没有梦想产生不了激情

马云善于用梦想激励员工和年轻人奋进,但同时他又反对幻想。梦想与幻想之间,存在着一条河,这条河就是“不切实际,没有行动”。你只有脚踏实地、努力奋斗,幻想才会变成梦想。这也是马云总能用梦想说服他人而多数人谈梦想却会遭遇质疑的原因所在。

马云说:

“阿里巴巴开始做的时候,不是一个简简单单的梦想,更不是幻想。今天我看到很多人幻想挺多,天天想。幻想是什么?不切实际、没有行动,总觉得别人不对。所以我自己觉得,我走过来,我们有一帮人,十几个人,18个人在家里面,大家坚定共同的信念,说我们许诺一起走。我们那个时候说要50万人民币,如果我们失败,找不到钱的话,我们18个人一起去找工作,我觉得我们还是有机会的。”

通过上面这段话,我们可以看出马云当初在创业时是怎样通过梦想激励员工的,马云没有给出什么假、大、空的承诺,而是简简单单传递了一个梦想,而且告诉大家,想要实现这个梦想,必须同舟共济一起努力,就这么简单。

许多人容易犯的一个错误就是,将梦想吹得很大,让人感觉云里雾里,不着边际。尤其对于创业者而言,自身必须要有梦想,并将梦想传达给团队,才能形成团队的凝聚力和战斗力。

但需要注意的是,创业者的梦想不能今天一个样,明天又一个样,这样的梦想不具备任何说服力,甚至还会让团队成员失去目标,进而出现人员流失的情况。所以,作为创业者,应该向马云学习如何保持最初的梦想,将这种梦想传达给团队成员,通过梦想将团队成员拧成一股绳,去实现这个梦想。

二、激情来自于成功,找到自己擅长的事

挫败感是激情的天敌,人们认为我们要首先充满激情,然后激情会促进我们成功。我们大多数人在小时候对任何事都充满兴趣,长大后却对很多事都难以产生激情,理想被社会这个大机器彻底绞碎了。

马云说,激情是可以培养的,首先你要有理想,然后找到自己更擅长的领域,就能创造出属于自己的激情。例如,当你觉得唱歌很容易,并且发现你比周围的人唱得更好时,那种迅速膨胀的激动,就是激情。这种激情会鼓励着你继续唱歌,以获得更多满足感、激情和唱歌技巧。

三、激情来源于目标

给自己设定一个目标,一个足够坚定、也足够有诱惑力的目标。只有这样,我们才能逼着自己去做,才能逼着自己点燃自己的激情。

自身我们有了激情之后,在说话的时候才表达激情。跟人聊天的时候,不要一副萎靡的困顿样,要有精神。不管说话还是做事,都要有力量。不过也要注意一点,千万不要用力太过。像马云那样,讲话语气坚定,表情坚决,用语豪气的,才是有激情。那些歇斯底里,不管说什么都大声喊的人,好像生怕别人不知道他在表达情绪似的人,他们所表现的不能叫作激情。他们不会让人信服,只能让人讨厌。