需采取的步骤

确定了你的企业在透明度滑轨上的位置之后，下一步就是决定你是否需要付出努力提升企业的透明度。

如果回答是肯定的，你为提高透明度而制定的策略将在很大程度上取决于你的风险状况，以及你希望用你寻求的信息回答哪些问题。比如，你是希望确保你的合同生产商没有雇用童工，还是想要确定原材料的来源？无论如何，企业通常可以采取五大步骤来开启这段旅程。

1．评估风险并制定目标。有多种工具可以用来完成这第一个步骤。企业可以首先审视因监管、过去的供应中断以及与供应商相关的问题所带来的近期风险。通常，这第一个步骤包括绘制内部和外部股东利益图，称为重要性评估。这里你可以看到达能集团(Danone)公布的重要性评估。该评估将透明的产品标示和可持续的原材料采购，列为位于重要股东利益交叉点的高度关注目标，并将其作为影响公司事业成功的因素。一旦对风险有了更好的了解，企业就能够确定自己的目标。

2．可视化供应链。明确了主要风险并按优先级别排序之后，企业就可以对目标供应链进行可视化操作。它会加深对物流的理解、绘制供应商及流程图并暴露现存的信息缺口。一个基本的例子是威富公司为了解物流、相关供应商及嵌入式流程而绘制的范斯棋盘格便鞋供应链图。这种数据收集的节奏应该与规定的目标保持一致。

3．收集有实际价值的信息。绘制了供应链图之后，收集可以让人深入了解潜在风险、改进机会和信息缺口的有关行为做法和业绩表现方面的信息。企业可能需要对供应链上流动的单件、分批和整批成品进行跟踪和描述，确保原产地和监管链记录在案。

随着监管链得到确认，行为做法也需要得到验证。几乎每家企业都有定好的行为准则——其中包括对供应商的行为做法提出的要求，范围从它们实施的劳资行为到对环境的尊重。宜家(IKEA)的IWAY行为准则就是一个例子，宜家的每一个供应商都必须遵守该行为准则。企业通常要求它们的直接供应商提供这些信息，可是随着透明化变得愈加重要，企业日渐要求供应链中更深处的供应商遵守行为准则，并在某些情况下审查这些信息。

4．介入。手握具有实际价值的信息，企业现在可以选择如何介入供应链。通常这需要设计一项计划，将至关重要的关键业绩指标(KPI)考虑在内。其目的是解决具体的问题，比如与劳动力相关的风险、供应商所在地的环境影响或者不明的原产地。介入的工作包括供应商的联系与合作、监控和支持。可能还有必要建立第三方伙伴关系来获得内部无法获得的专业知识。比如，星巴克长期与国际自然保护组织(Conservation International)合作，为其咖啡制定牵涉广泛社会和环境问题的道德采购计划。该计划的开篇就是一份名为C.A.F.E.的行为准则，以确保该准则在下游的农夫层面都能够得到采纳。

5．披露。最后，企业设定它们希望制定的信息披露水平。这需要明确它们会如何满足相关的法规要求和股东要求，以及它们如何验证披露的信息。如巴塔哥尼亚公司的足迹记录所示，信息披露的水平范围可以从行为准则的共享到披露自供应链原材料阶段起就可以追溯的信息。

这些步骤是前后连贯的：供应链是动态的，应该不断向前发展，确保拥有一个运作更好、可持续性更强、更透明的供应链。

虽然区块链和其他技术被尊崇为供应链透明化的解决方案，可是任何可行的解决方案都必须对人员、信息和技术进行合理的组合来支持拟定的目标——一门技术无法孤立地解决这个问题。比如，内部和外部股东都应该参与进来，部署的技术应该包括捕捉、翻译和传播有用数据的解决方案，并且支持合理的决策。