1.4 采购4.0进化

1.4.1 需求驱动

马斯洛把人的需求分解成5个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，如图1-7所示。这些需求驱动着人类社会不断前进。

对企业的采购而言，也有类似的需求在不断驱动采购系统升级。尽管有些企业升级过程中会出现曲折和反复，或小概率的突变，但更多企业的采购系统是被需求驱动，稳定地逐阶升级。

结合实践，我们总结了企业采购系统的需求驱动，这些需求从低到高依次是：

1．保证供应的需求

“别断线了”，这往往是企业初创期的基本需求。由于供应资源不足，缺乏有效管理，这个阶段企业最关心的就是按时到货，保证生产。

2．获得最优价格的需求

在保证供应得到基本满足后，企业会发现自己有些物资买贵了，花了冤枉钱。为赢得竞争优势，此时企业有了和竞争对手价格比对的需求，确保自己拿到最优价格。

3．总成本最优的需求

企业追求价格最优本无过错，但最低价格并不一定能带来利润增长，最低价格还可能引发质量、供应商关系等方面的问题，有些企业的价格最低，但容易引发质量问题、交付问题，造成客户索赔，最终很有可能总成本反而非常高。企业开始重视产品的全生命周期管理，通过对总成本的统计分析，通过消除浪费、优化品类、优化规格、优化流程等，使总成本最优。企业从追求价格最优提升为追求总成本最优。

4．与供应链伙伴创造价值、实现多赢的需求

企业在发展的过程中，发现“瓶颈”往往来自合作伙伴的能力限制与协同关系，认识到“未来的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争”。如何与供应商乃至供应商的供应商携手合作，创造价值，打造供应链协同体系？这成为重要课题。企业开始重视发挥供应链伙伴的专业优势，在关系上与供应链伙伴利益共享、风险共担、互帮互助；通过创造价值，把蛋糕做大；谋求与客户、供应链伙伴、员工、利益相关方实现多赢，建设供应链可持续发展的生态系统。

采购系统的需求驱动如图1-8所示。

企业自评：

目前我们企业的需求是：_________

我们进一步的需求是：___________

我们应该做什么：_______________