2.1 移动电商快速发展的原因分析

近年来，移动设备及移动互联网的发展和普及速度令人惊讶，随之也带来了全新的用户习惯和消费模式。本节将列举移动电子商务崛起的5个原因。

2.1.1 智能移动设备的不断普及

如今，科技的发展速度在不断加快，引起这些发展变化的主要原因是：移动智能设备正以史无前例的速度发展着，如图2-1所示。

从中国智能手机市场的销量上看，2011年到2013年是中国智能手机市场的快速增量时期，市场销量增长迅速。从2014年始，中国智能手机的销量增速开始放缓，各大手机厂商也加紧创新销售方式和改变市场策略，开始试水低端机市场或是向海外市场进行扩张，以及加快以手机为核心的智能生态建设。

根据移动互联网大数据监测平台TrustData发布的《2015年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》和《2015年双十一中国移动互联网电商行业发展分析报告》，国内市场手机竞争趋于白热化，小米以0.2%的优势取代三星，成为第二大手机保有量厂商。

另外，继智能手机之后，平板市场也在重新焕发生机。据Google/Ipsos的调查显示，苹果推出iPad仅仅18个月后，平板在美国家庭的普及率就突破11%。在这项对比中，没有任何一项技术的增长势头能够如此迅猛。

无论是在全球还是在中国范围内，“人手一机”的景象马上就要到来，根据新数据了解，2015年，全球智能手机用户数量达到19.1亿，2016年该指数将增长12.6%，达到21.6亿。

在移动互联网接入方面，随着国家鼓励运营商推出流量不清零等优惠政策，相比2015年上半年，4G网络迅速普及，用户增长3.8%，第三季度占比为16.2%，反超2G和3G用户，位居第二。但WiFi上网依然是用户首选的上网方式，占53.7%。

廉价智能手机给新兴市场的营销和商务领域带来了新的机遇，那里许多消费者以前从来没上过网。同时，在成熟市场，智能手机快速促进消费者的媒体使用量，意味着营销人员更要以移动电商为中心。

2.1.2 消费者的移动购买欲增强

当今社会网络化的程度越来越高，而随着人们的需求和社会的发展，移动互联网带来了方便、快捷、畅通的美好体验，无线上网必然是网络发展的趋势，如图2-2所示。

因为消费者就在移动端，而且未来会越来越多，这要求电商企业必须从移动端角度考虑未来的产品，如图2-3所示。

2.1.3 移动电商购物流程在简化

在传统电商时代，互联网上的消费者主要通过网络获取相关的产品和服务的信息，消费者之间缺少互动，呈现出较为独立的个性消费特征，如图2-4所示。

移动电子商务改变了传统电子商务的运营模式，它提供给消费者多方位的购物体验。从商业运作模式的角度来讲，移动电商的模式在“最后一公里”的部分发生了实质改变，如图2-5所示。

如今，移动互联网发展进入了快车道，网络、终端、用户等方面已经打好了坚实的基础，不盈利的情况已开始改变，移动互联网已融入主流生活和商业社会，货币化浪潮即将到来。

移动互联网在短短几年时间里，已渗透到社会生活的方方面面，产生了巨大影响，但它仍处在发展的早期，“变化”仍是它的主要特征，革新是它的主要趋势。

2.1.4 实现消费信息的无缝对接

在移动电商时代，消费者具有更大的选择空间，而且还提高了他们对产品和服务的筛选效率，使用户能够更加快捷地查到自己所需要购买的产品，更好地满足了对时间要求较高的顾客群利益。例如，用户可以通过手机随时随地地查询所购买商品的物流信息，如图2-6所示。

又如，当你看到别人穿的衣服很漂亮时，你很心动，想买，拿起手机拍摄衣服上的条码，即可获得该产品的价格、质地、购买入口等详细信息。二维码与RFID标签技术（如图2-7所示）、图像识别技术、语音识别技术、人脸识别技术、指纹识别技术目前在部分领域已经出现了，而且在移动电商中也会有这类探索性的、具有变革性的场景应用出现。

移动电商通过以消费者为中心的多平台、跨平台数据整合互通，会便于商家针对消费者提供更为精准有效的针对性服务，对于留存用户、提高用户转化率、复购率都将具有很大的价值，这方面的探索将成为商家们发力移动电商的重要方向。

另外，移动电商在传统电商的基础上，再次对物流、资金流、信息流三者进行了整合优化，并在“互联网+”的影响下，得到了更加迅猛的发展，进一步找到了未来的发展方向。

2.1.5 去中心化的微商逐渐火爆

人的时间概念正在跟随移动互联网和社交网络而变化，当微信、微博成了一种日常生活方式后，你会发现，生活在移动社交网络里的用户，时间越来越碎片化，购物也越来越碎片化，如图2-8所示。

由于电商的快速发展，在淘宝上开店的成本变得越来越高，竞争越发激烈，盈利空间日益缩小；而B2C模式的高门槛、高投入，加上普遍的垄断情形及电商行业的细分化趋势，小店家的生存越来越困难。

不过，随着微信、微博等移动社交工具的诞生，这些商家又看到了希望。他们又纷纷转移到社交平台，自己经营起了微店。同时，微电商的火爆，自媒体的繁荣，让“去中心化”成为焦点，如图2-9所示。

未来，移动电商和传统电商巨头会形成一定的互补。如京东从拍拍网上尝试推出“拍拍”微店这类“去中心”化的产品，利用手机QQ的好友关系链，推出好友“拼购”的购物方式，实现“社交化”的消费，而不再是直接分发流量，从而建立“中心化”和“去中心化”共存的布局，如图2-10所示。