第一部分 章节习题及详解
第一章 企业战略与经营决策
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1某企业充分调动高层管理人员的积极性和创造性，由高层管理人员集体进行战略制定和决策，而后逐步实施总经理的工作，重点是协调高层管理人员，使其达成一致。该企业的战略实施模式是（ ）模式。[2018年真题]
A．合作型
B．指挥型
C．文化型
D．增长型
【答案】A
【解析】合作型模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。协调高层管理人员成为管理者的工作重点。由题意，该企业的战略实施模式为合作型模式。
2关于行业生命周期中成熟期的特征的说法，错误的是（ ）。[2018年真题]
A．成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素
B．市场迅速扩大
C．行业竞争激烈
D．行业由分散走向集中
【答案】B
【解析】进入成熟期后，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，企业间的合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。产品成本控制和市场营销的有效性成为企业成败的关键因素。B项是成长期的特征。
3企业战略分为三个层次，具体由企业总体战略、企业业务战略和（ ）组成。[2012年真题]
A．企业竞争战略
B．企业事业战略
C．企业发展战略
D．企业职能战略
【答案】D
【解析】企业战略一般分为以下三个层次：①企业总体战略。一般是以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题。②企业业务战略，又称竞争战略或事业部战略，是指企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。③企业职能战略，是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略。
4为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研发运动型硬顶敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（ ）。[2014年真题]
A．企业总体战略
B．企业业务战略
C．企业稳定战略
D．企业职能战略
【答案】B
【解析】企业业务战略又称竞争战略，是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。企业业务战略重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。题中，该汽车制造企业成立跑车事业部，并制定相应的战略计划、开展市场营销活动的行为，目的是提升在细分市场中的市场竞争地位，属于竞争战略层次，符合企业业务战略特征。
5某汽车生产企业为了提升产品的市场影响力，积极实施市场营销战略，增加广告资金投入，加大市场宣传力度，提升品牌声誉，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（ ）。[2013年真题]
A．企业总体战略
B．企业业务战略
C．企业稳定战略
D．企业职能战略
【答案】D
【解析】企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等。企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。本题中，该汽车企业实施市场营销战略，加大对这部分职能的资金资源投入，属于企业职能战略范畴。
6某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销策略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（ ）。[2016年真题]
A．企业总体战略
B．企业紧缩战略
C．企业稳定战略
D．企业职能战略
【答案】D
【解析】企业战略一般分为三个层次：①企业总体战略；②企业业务战略；③企业职能战略。其中，企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等。
7关于企业愿景的说法，正确的是（ ）。
A．企业愿景等同于企业使命
B．只有高层管理者才能制定企业愿景
C．企业愿景说明了企业的根本性质与存在的理由
D．企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分内容
【答案】D
【解析】A项，企业愿景回答的是“我是谁”的问题，企业使命回答的是“企业的业务是什么”的问题。企业愿景是由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向；企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。B项，企业愿景不只专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景，通过沟通达成共识，通过制定企业愿景，可使企业愿景更有价值，企业更具竞争力。C项，企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由。
8企业愿景主要包括（ ）。[2011年真题]
A．核心信仰和未来前景
B．核心信仰和企业哲学
C．企业哲学和企业定位
D．未来前景和企业定位
【答案】A
【解析】企业愿景包括：①核心信仰，它用以规定企业的基本价值观和存在的原因是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂。核心信仰必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认识的一个过程。②未来前景，是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。
9关于企业使命的说法，错误的是（ ）。[2014年真题]
A．企业使命说明了企业的根本性质和存在的理由
B．企业使命是企业在一定时期内生产经营所预期达到的理想成果
C．企业使命揭示了企业长远发展的前景
D．企业使命为企业战略目标的确定提供了依据
【答案】B
【解析】企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。企业战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
10某企业将战略决策范围由少数高层领导扩大到企业高层管理集体，积极协调高层管理人员达成一致意见，并将协商确定后的战略加以推广和实施。该企业采用的战略实施模式是（ ）。[2014年真题]
A．指挥型
B．变革型
C．合作型
D．文化型
【答案】C
【解析】在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式：①指挥型；②变革型；③合作型；④文化型；⑤增长型。其中，合作型模式是指把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。协调高层管理人员成为管理者的工作重点。本题中，该企业的做法符合合作型战略实施模式特征。
11企业战略从基层单位自下而上产生，并加以推进和实施，这种战略模式为（ ）模式。[2012年真题]
A．指挥型
B．转化型
C．增长型
D．合作型
【答案】C
【解析】在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式：①指挥型；②变革型；③合作型；④文化型；⑤增长型。其中，在增长型模式中，企业的战略是从基层单位自下而上地形成。它的关键是激励管理人员的创造性，有利于制定与实施完善的战略，使企业的能量得以发挥，并使企业实力得到增强。
12某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正，尽可能避免在不该修正时进行修正或需要纠正时没有及时纠正，这体现了战略控制的（ ）原则。[2015年真题]
A．确保目标
B．适度控制
C．适应性
D．适时控制
【答案】D
【解析】战略控制的原则包括：①确保目标原则；②适度控制原则；③适时控制原则；④适应性原则。其中，适时控制原则是指控制要掌握适当时机、选择适当的契机进行战略修正，要尽可能避免在不该修正时采取行动或者在需要纠正时没有及时采取行动。
13利润计划轮盘是罗伯特·西蒙斯提出的一种基于企业战略的业绩绩效模式，其构成为利润轮盘、现金轮盘和（ ）。[2012年真题]
A．资产轮盘
B．负债轮盘
C．销售利润率轮盘
D．净资产收益率轮盘
【答案】D
【解析】利润计划轮盘是由罗伯特·西蒙斯1998年在《利润计划要诀》一文中提出的一种基于企业战略的业绩评价模式，它是一种主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具。利润计划轮盘包括：①利润轮盘；②现金轮盘；③净资产收益率轮盘。
14某行业的市场趋于饱和，内部竞争异常激烈，许多小企业逐步被淘汰，行业由分散走向集中，按照行业生命周期理论，该行业处于（ ）。[2012年真题]
A．形成期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
【答案】C
【解析】行业生命周期是行业演进的动态过程，一般分为形成期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。进入成熟期后，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，企业间的合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。
15根据迈克尔·波特提出的“五力模型”，在行业普遍存在的五种竞争力量，分别是行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力和（ ）。[2012年真题]
A．供应者的谈判能力
B．生产者的谈判能力
C．销售者的谈判能力
D．使用者的谈判能力
【答案】A
【解析】迈克尔·波特教授提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具。在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量：①新进入者的威胁；②行业中现有企业间的竞争；③替代品的威胁；④购买者的谈判能力；⑤供应者的谈判能力。
16某高新技术企业积极吸引并聚集了大量高素质的研发人才和管理人才，构建了企业的核心竞争力，该企业的核心竞争力体现为（ ）。[2013年真题]
A．关系竞争力
B．环境竞争力
C．资源竞争力
D．市场竞争力
【答案】C
【解析】企业的核心竞争力主要体现在：①关系竞争力；②资源竞争力；③能力竞争力。其中，资源竞争力是指企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源，如人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。题中，某高新技术企业积极吸引并聚集的大量高素质的研究人才和管理人才，属于企业的人才智力资源，体现了该企业的资源竞争力。
17下列活动中，属于企业价值链主体活动的是（ ）。[2014年真题]
A．人力资源管理
B．市场营销
C．技术开发
D．采购
【答案】B
【解析】企业价值链由主体活动和辅助活动构成：①主体活动，是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动，这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业基本的价值增值活动，又称基本活动；②辅助活动，是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。ACD三项均属于辅助活动。
18下列活动中，属于价值链辅助活动的是（ ）。[2013年真题]
A．原料供应
B．技术开发
C．生产加工
D．市场营销
【答案】B
【解析】企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等五种活动。辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。ACD三项属于价值链主体活动。
19某型号智能手机的业务增长率较低，但市场占有率较高。采用波士顿矩阵法分析，该型号手机处于（ ）。[2014年真题]
A．金牛区
B．瘦狗区
C．幼童区
D．明星区
【答案】A
【解析】波士顿矩阵根据业务增长率和市场占有率两项指标，将企业所有的战略单位分为：①金牛区。本区的产品业务增长率较低，但市场占有率较高。②瘦狗区。本区的产品有较低的业务增长率和市场占有率。③幼童区。本区的产品业务增长率高，但市场占有率低。④明星区。本区的产品有较高的业务增长率和市场占有率。题中，该型号智能手机“业务增长率较低，但市场占有率较高”的情况，符合金牛区产品特征。
20在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是（ ）。[2011年真题]
A．业务增长率比较低，市场占有率比较高
B．业务增长率比较低，市场占有率比较低
C．业务增长率比较高，市场占有率比较低
D．业务增长率比较高，市场占有率比较高
【答案】C
【解析】波士顿矩阵图如图1-1所示。从图1-1中可以看出，位于幼童区的产品业务增长率高，但市场占有率低。
图1-1 波士顿矩阵图
21SWOT分析法中的S和T是指（ ）。[2011年真题]
A．机会和劣势
B．优势和机会
C．优势和威胁
D．劣势和威胁
【答案】C
【解析】SWOT分析法是评估企业的优势（Strength）和劣势（Weakness）及外部环境的机会（Opportunity）和威胁（Threat）的分析方法。
22某自行车生产企业为提高主打产品的市场占有率，加大营销宣传，采用多种促销手段，发现潜在顾客，提高产品销售额。该企业采取的成长战略是（ ）。[2016年真题]
A．市场开发战略
B．新产品开发战略
C．产品渗透战略
D．成本领先战略
【答案】C
【解析】市场渗透战略是企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，从而提高销售收入和盈利水平。A项，市场开发战略是将现有产品或服务打入新市场的战略。B项，新产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品、服务而增加销售量的战略。D项，成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。
23某食品企业选择儿童为目标顾客，专一生产儿童食品，该企业采取的是（ ）。[2015年真题]
A．成本领先策略
B．多元化战略
C．一体化战略
D．集中战略
【答案】D
【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。题中，某食品企业选择儿童为目标顾客，只面向某一特定的目标市场开展生产经营和服务活动，采取的是集中战略。
24为降低生产成本，某火力发电企业进军煤炭行业，自主供应原材料。该企业采取的企业战略是（ ）。[2014年真题]
A．前向一体化战略
B．后向一体化战略
C．转向战略
D．差异化战略
【答案】B
【解析】后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。企业可以依靠自己的力量扩大经营范围，由自己来生产原材料或零配件，也可以兼并原材料或零配件供应商，或与供应商合资办企业，形成统一的经济组织，统一规划产品的生产和销售。A项，前向一体化战略是指企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。C项，转向战略是企业在现有经营领域不能维持原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。D项，差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。题中，该火力发电企业进军煤炭行业，自主供应原材料的行为，是与输入端企业的联合，即一体化战略中的后向一体化战略。
25某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品。该企业采取的是（ ）。[2015年真题]
A．水平多元化
B．垂直多元化
C．同心型多元化
D．非相关多元化
【答案】C
【解析】同心型多元化是指以市场或技术为核心的多元化，如一家生产电视机的企业，以“家电市场”为核心生产电冰箱、洗衣机；造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工等。
26甲企业为了进入国际市场，采用特许经营的形式与目标市场国家的乙企业订立了长期的无形资产转让合同，甲企业采取的进入国际市场的模式是（ ）。[2015年真题]
A．直接出口模式
B．契约进入模式
C．投资进入模式
D．间接出口模式
【答案】B
【解析】契约进入模式是指企业通过与目标市场国家的企业之间订立长期的、非投资性的无形资产转让合作合同或契约而进入目标国家市场的一种市场进入模式。主要形式包括：①许可证经营；②特许经营；③合同制造；④管理合同。
27某服装生产企业通过特许经营形式与多家服装零售企业建立战略联盟，该战略联盟属于（ ）。[2013年真题]
A．研发联盟
B．产品联盟
C．营销联盟
D．产品协调联盟
【答案】C
【解析】契约式战略联盟是指主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟。常见的形式有：①技术开发与研究联盟；②产品联盟；③营销联盟；④产业协调联盟。其中，营销联盟可以通过联盟伙伴的分销系统增加销售，从而绕过各种贸易壁垒，迅速开拓市场，赢得顾客。其具体形式主要包括：a．特许经营；b．连锁加盟；c．品牌营销；d．销售渠道共享。
28某企业为了增强生产和经营能力，通过契约交易，以联合生产形式与某世界500强企业建立战略联盟，该战略联盟属于（ ）。[2011年真题]
A．技术开发与研究联盟
B．营销联盟
C．产业协调联盟
D．产品联盟
【答案】D
【解析】契约式战略联盟是指主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟，常见的形式有：①技术开发与研究联盟；②产品联盟；③营销联盟；④产业协调联盟。其中，产品联盟是指两个或两个以上的企业为了增加企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。题中，该企业与某世界500强企业以联合生产形式建立的战略联盟，则属于产品联盟。
29为了扭转亏损，某家电生产企业将旗下的洗衣机事业部整体出售，这一做法表明该企业采取的战略是（ ）。[2012年真题]
A．放弃战略
B．暂停战略
C．转向战略
D．清算战略
【答案】A
【解析】在转向战略无效时，可采取放弃战略。放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。这个部门可以是一个经营单位、一条生产线或者一个事业部。
30关于企业经营决策的说法，错误的是（ ）。[2014年真题]
A．选定决策者是企业经营决策的起点
B．确定目标是企业经营决策的前提
C．企业经营决策应充分考虑决策条件的制约
D．企业经营决策应建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上
【答案】A
【解析】决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。决策目标的确立是科学决策的起点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据。科学的决策流程大致包括：①确定目标阶段；②拟订方案阶段；③选定方案阶段；④方案实施与监督阶段；⑤评价阶段。其中，确定目标是企业经营决策的前提，即确定目标是企业经营决策的起点。
31企业进行科学经营决策的前提是（ ）。[2010年真题]
A．确定决策目标
B．调查分析决策条件
C．确定决策标准
D．评估决策备选方案
【答案】A
【解析】确定目标是企业经营决策的前提，企业经营目标的确定建立在信息收集的基础上。通过收集组织所处环境中有关决策的各方面情报，并加以分析，从而识别企业经营过程中存在的问题，以便诊断出问题出现的原因，从而针对问题和原因制定企业经营决策的目标。
32某企业的总固定成本为60万元，单位可变成本为12万元，产品单位售价为17万元，则该产品盈亏平衡点的产量是（ ）万件。[2015年真题]
A．5
B．10
C．12
D．15
【答案】C
【解析】图1-2为盈亏平衡图，其中线1为固定成本线；线2为变动成本线；线3为总成本线，它由固定成本线和变动成本线叠加而成；线4为销售收入线。线3和线4交点，为盈亏平衡点或保本点，对应此点的产销量Q0，为盈亏平衡产销量，企业产销此量将不赔不赚。盈亏平衡点的产量的计算式为：盈亏平衡点的产量＝固定成本/（销售单价－单位变动成本）。由题意可得，该产品盈亏平衡点的产量为：60÷（17－12）＝12（万件）。
图1-2 盈亏平衡图
33某企业拟生产某种产品，根据预测估计，该产品的市场状态及概率是：畅销为0.3、一般为0.5、滞销为0.2，这三种市场状态下的损益值分别为40万元、30万元和25万元。该产品的期望损益值为（ ）万元。[2011年真题]
A．28
B．32
C．36
D．38
【答案】B
【解析】损益期望值实质上是各种状态下加权性质的平均值。一个方案的期望损益值是该方案在各种可能状态下的损益值与其对应的概率的乘积之和。则该产品的期望损益值＝0.3×40＋0.5×30＋0.2×25＝32（万元）。
34企业对非常规的、无法预估结果发生概率的业务活动进行经营决策时，采用的决策方法是（ ）。[2010年真题]
A．确定型决策方法
B．不确定型决策方法
C．风险型决策方法
D．离散型决策方法
【答案】B
【解析】不确定型决策是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。由于市场状态下决策结果的不可知，因此具有极大的风险性和主观随意性。
35企业战略是企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的（ ）的谋划。
A．长远性、全局性
B．科学性、民主性
C．指导性、激励性
D．竞争性、合作性
【答案】A
【解析】企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。企业战略的特征有：①全局性与复杂性；②稳定性与动态性；③收益性与风险性。
36（ ）是企业总体的最高层次的战略，是企业总体的最高行动纲领。
A．企业总体战略
B．企业成长战略
C．企业业务战略
D．企业职能战略
【答案】A
【解析】企业总体战略，一般是以公司整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题。它是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。企业总体战略左右和影响企业未来的发展，决定和揭示企业的使命和目标。
37以改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位为工作重点的企业战略层次是（ ）。
A．企业总体战略
B．企业职能战略
C．企业业务战略
D．多元化战略
【答案】C
【解析】企业业务战略又称竞争战略或事业部战略，它是指企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。企业业务战略是经营一级的战略，它的重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。
38主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化的企业战略层次是（ ）。
A．企业总体战略
B．企业成长战略
C．企业业务战略
D．企业职能战略
【答案】D
【解析】企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等。企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。
39企业战略管理的基本任务是（ ）。
A．实现企业的使命
B．实现特定阶段的战略目标
C．追求企业利润最大化
D．提高企业的生产效率
【答案】B
【解析】企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命，因此，战略管理具有明显的主体导向特征。
40企业战略管理的关键环节是（ ）。
A．战略制定
B．战略实施
C．战略控制
D．战略目标
【答案】B
【解析】战略管理过程包括战略制定、战略实施和战略控制。其中，企业战略实施是企业战略管理的关键环节，是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可以利用的资源，沿着企业战略的方向和途径，自觉而努力地贯彻战略，以期待更好地实现企业战略目标的过程。
41战略实施流程的第一步骤为（ ）。
A．战略方案的分解与实施
B．战略变化分析
C．组织结构调整
D．战略实施的考核与奖励
【答案】B
【解析】企业战略实施是企业战略管理的关键环节，是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可以利用的资源，沿着企业战略的方向和途径，自觉而努力地贯彻战略，以期待更好地实现企业战略目标的过程。战略实施流程包括：①战略变化分析；②战略方案分解与实施；③战略实施的考核与激励。
42（ ）模式在实施过程中有可能失去战略的灵活性。
A．指挥型
B．变革型
C．合作型
D．文化型
【答案】B
【解析】在企业战略实践中，战略实施模式包括：①指挥型；②变革型；③合作型；④文化型；⑤增长型。其中，变革型模式的缺点是，如过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性。因此，该模式较适用于环境确定性较大的企业。
43企业高层领导确定战略后，向管理人员宣布企业战略，然后安排下级管理人员执行，这种战略实施模式为（ ）模式。
A．指挥型
B．变革型
C．文化型
D．增长型
【答案】A
【解析】在企业战略实践中，战略实施有指挥型、变革型、合作型、文化型和增长型五种模式。指挥型模式的特点是：企业高层管理考虑的是如何制定一个最佳战略。战略制定者要向企业高层领导提交企业战略的方案，企业高层领导经研究后做出决策，确定战略后，向企业管理人员宣布企业战略，然后安排下层管理人员执行。
44在企业战略实践中，（ ）模式的企业管理者考虑的是如何制定一个最佳战略的问题。
A．指挥型
B．变革型
C．合作型
D．增长型
【答案】A
【解析】在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式：①指挥型；②变革型；③合作型；④文化型；⑤增长型。指挥型模式中，企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。变革型模式中，企业高层领导者重点考虑的是如何实施战略。合作型模式中，管理者的工作重点是协调高层管理人员。文化型模式中，把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的战略。增长型模式中，关键是激励管理人员的创造性，有利于制定与实施完善的战略，使企业的能量得以发挥，并使企业实力得到增强。
45在企业组织机构决策的执行中，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施的模式是（ ）模式。
A．指挥型
B．合作型
C．增长型
D．变革型
【答案】D
【解析】在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式：①指挥型；②变革型；③合作型；④文化型；⑤增长型。其中，在变革型模式中，企业高层领导重点考虑的是如何实施战略。该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。
46在企业战略实施中，将战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性的战略实施模式是（ ）模式。
A．指挥型
B．变革型
C．合作型
D．增长型
【答案】C
【解析】合作型模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。在合作型模式中，协调高层管理人员成为管理者的工作重点。由于战略建立在集体智慧的基础上，从而提高了战略实施成功的可行性。
47下列属于麦肯锡公司提出的7S模型中软件要素的是（ ）。
A．战略
B．风格
C．结构
D．制度
【答案】B
【解析】麦肯锡公司提出的7S模型指出，企业在发展过程中，需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这7个方面的情况。企业在战略实施过程中，也需要综合考虑这七大因素，统筹和协同各种资源及要素，保障企业战略的落地和有效开展。该模型认为企业成功的“硬件”要素包括：①企业战略；②结构；③制度。企业成功的“软件”要素包括：①风格；②人员；③技能；④共同价值观。只有将硬件要素与软件要素相结合，通盘考虑，合理布局，企业才能获得成功。
48（ ）是企业在长期的生产经营过程中形成的，并为全体员工共同认可和遵循的价值观念、职业道德和行为规范的总和。
A．战略
B．共同价值观
C．风格
D．制度
【答案】C
【解析】麦肯锡公司提出的7S模型指出，企业在发展过程中，需要全面考虑的要素包括：①结构；②制度；③人员；④风格；⑤技能；⑥战略；⑦共同价值观。其中，风格主要指企业文化，是企业在长期的生产经营过程中形成的，并为全体员工共同认可和遵循的价值观念、职业道德和行为规范的总和。
49企业在战略实施过程中，深入宣传发动，使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略，这是（ ）战略实施模式。
A．指挥型
B．变革型
C．合作型
D．文化型
【答案】D
【解析】在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式：①指挥型；②变革型；③合作型；④文化型；⑤增长型。其中，文化型模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的战略。在该模式中管理者担任指导者的角色，通过灌输一种适当的企业文化，使战略得以实施。
50企业在制定未来的发展战略时，可选择的外部宏观环境分析方法是（ ）。
A．价值链分析法
B．PESTEL分析法
C．杜邦分析法
D．波士顿矩阵分析法
【答案】B
【解析】宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。企业可以采用PESTEL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。PESTEL分析是针对宏观环境的政治（Po1itical）、经济（Economic）、社会（Socia1cu1ture）、科技（Technology）、生态（Environmental）和法律（Legal）这六大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
51企业战略管理的基础是（ ）。
A．宏观环境分析
B．行业环境分析
C．外部环境分析
D．企业内部环境分析
【答案】C
【解析】外部环境分析是企业战略管理的基础，其任务是根据企业目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”。外部环境分析主要包括宏观环境分析和行业环境分析。
52对企业外部环境分析的层次可以分为（ ）。
A．宏观环境分析、微观环境分析
B．宏观环境分析、行业环境分析
C．人文社会环境分析、自然环境分析
D．政治法律环境分析、自然环境分析
【答案】B
【解析】外部环境分析是企业战略管理的基础，其任务是根据企业目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”。外部环境分析主要包括：①宏观环境分析；②行业环境分析。其中，宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。企业可以采用PESTEL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。
53行业生命周期分为四个阶段，市场营销和生产管理是（ ）阶段的关键性职能。
A．形成期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
【答案】B
【解析】行业生命周期的阶段包括：①形成期，某一行业刚出现，竞争压力较小，研究开发和工程技术是其重要职能；②成长期，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，行业的规模扩大，竞争日趋激烈，市场营销和生产管理（提高质量和降低成本）成为关键性职能；③成熟期，一方面行业的市场已趋于饱和，而另一方面行业内部竞争异常激烈，产品成本控制和市场营销的有效性成为企业成败的关键因素；④衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。
54从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速扩张，行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于（ ）。
A．形成期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
【答案】B
【解析】行业生命周期的阶段包括：①形成期；②成长期；③成熟期；④衰退期。其中，成长期时，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。同时，有不少后续企业参加进来，行业的规模扩大，竞争日趋激烈，那些不成功的企业已开始退出。
55行业形成期阶段的重要职能是（ ）。
A．研发产品
B．市场营销
C．生产管理
D．降低成本
【答案】A
【解析】行业形成期是指某一行业刚出现的阶段。在形成期，有较多的小企业出现，因企业刚建立或刚生产某种产品，忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争，所以竞争压力较小。研究开发产品和工程技术是行业形成期的重要职能。
56（ ）是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。
A．战略群体
B．战略集团
C．战略组织
D．战略伙伴
【答案】A
【解析】战略群体是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。如果行业中的各个厂家的战略基本一致，市场地位相称，那么，该行业实际上就只有一个战略群体；相反，如果行业中的竞争厂家所追求的竞争策略互不相同，各自在市场上的竞争地位也有着很大的差别，那么在该行业中，有多少竞争厂商就有多少战略群体。
57下列关于外部因素评价矩阵的说法，错误的是（ ）。
A．EFE矩阵是从优势和劣势两个方面分析影响企业未来发展的关键因素
B．总加权分数低于2.5的因素对外部影响因素的反应程度相对较差
C．通过外部因素评价矩阵，企业可以把自己所面临的机会与威胁汇总
D．采用外部因素评价矩阵评价时，应力求科学、客观，保障评价方法使用的有效性
【答案】A
【解析】外部因素评价矩阵（EFE矩阵）是对企业的关键外部因素进行分析和评价的常用方法。其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，然后根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分并计算每个因素的加权分数，最后计算出企业的总加权分数。A项，优势与劣势属于内部要素评价，内部因素评价矩阵是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素。
58企业核心竞争力的主要体现不包括（ ）。
A．关系竞争力
B．资源竞争力
C．能力竞争力
D．财务竞争力
【答案】D
【解析】企业的核心竞争力主要体现在以下三个方面：①关系竞争力，企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”；②资源竞争力，企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源；③能力竞争力，能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”。
59波士顿矩阵是根据（ ）指标来进行划分的。
A．行业的生命周期阶段和市场份额
B．行业的生命周期阶段和企业的竞争地位
C．市场增长率和企业的竞争地位
D．业务增长率和市场占有率
【答案】D
【解析】波士顿矩阵根据业务增长率和市场占有率两项指标，将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类，并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战略提供参考。
60根据BCG矩阵，“瘦狗”类业务应采取的经营战略是（ ）。
A．一体化战略
B．扩张战略
C．紧缩战略
D．稳定战略
【答案】C
【解析】瘦狗区位于波士顿矩阵直角坐标系的左下角。本区的产品有较低的业务增长率和市场占有率，这意味着该产品的利润较低，发展前景堪忧，不能给企业带来充足的现金流。一般来说，理智的战略是清算战略，如果有可能，亦可采取转向或放弃战略。而清算战略、转向战略、放弃战略都属于企业的紧缩战略。
61具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（ ）。
A．幼童类业务
B．明星类业务
C．金牛类业务
D．瘦狗类业务
【答案】B
【解析】波士顿矩阵根据业务增长率和市场占有率两项指标，将企业所有的战略单位分为：①明星区，产品有较高的业务增长率和市场占有率；②金牛区，产品业务增长率较低但市场占有率较高；③瘦狗区，产品有较低的业务增长率和市场占有率；④幼童区，产品业务增长率高，但市场占有率低。
62既分析企业面对的优势，又分析企业的机会与威胁的方法是（ ）。
A．SPACE图解法
B．波士顿矩阵法
C．SWOT矩阵法
D．战略方案汇总表法
【答案】C
【解析】SWOT分析法是用来评估企业的优势（Strength）和劣势（Weakness）及外部环境的机会（Opportunity）和威胁（Threat）的分析方法。利用此方法可以将企业外部环境和内部环境的各种因素相互综合，概略地说明一个企业的健康状况，并帮助进行战略选择和制定。
63（ ）的核心是企业加强内部成本控制。
A．成本领先战略
B．差异化战略
C．集中战略
D．紧缩战略
【答案】A
【解析】成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。成本领先战略的核心是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势。
64销售物流成本控制是指对物流各环节发生的成本进行有计划、有步骤地管理，以达到预期设定的目标。下列关于销售物流成本控制方法的叙述中，错误的是（ ）。
A．过去业绩标准是依据前期实际水平制定的标准
B．标准成本是指在目前条件下，为提高效率、避免损失耗费的情况下所应达到的水平
C．理想标准是在现有最理想、最有利的作业情况下，达到最优水平的成本指标
D．相对成本控制是寻求在一定制约因素下取得最优经济效益的一种控制技术
【答案】B
【解析】销售物流成本控制的方法包括：①绝对成本控制，是指把成本支出控制在一个绝对余额以内的控制方式。标准成本和预算控制是主要方法。其中，标准成本是指在一定假设条件下应该发生的成本；理想标准是在现有最理想、最有利的作业情况下，达到最优水平的成本指标；正常标准是在目前条件下，为提高效率、避免损失、耗费的情况下所应达到的水平；过去业绩标准是依据前期实际水平制定的标准。②相对成本控制，是指通过对成本与产值、利润和服务等指标进行对比分析，寻求在一定制约因素下取得最优经济效益的一种控制技术。
65企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（ ）。
A．高质量战略
B．差异化战略
C．市场细分战略
D．技术领先战略
【答案】B
【解析】美国战略管理学家迈克尔·波特提出企业基本竞争战略有：①成本领先战略；②差异化战略；③集中战略。其中，差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。其核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
66在行业生命周期的成熟期，市场需求呈现出多样化、复杂化与个性化的变化趋势，市场竞争更为激烈，这时企业应积极实施（ ）。
A．成本领先战略
B．无差异战略
C．集中战略
D．差异化战略
【答案】D
【解析】进入行业成熟期后，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长；另一方面行业内部竞争异常激烈。此时企业应采取差异化战略，通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。这种不同于行业内竞争对手的产品或服务特色能带来额外的加价。如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么拥有这种差异化将给企业带来竞争优势。
67将企业资源集中于狭小的细分市场上，寻求成本领先优势或差异化优势的战略是（ ）。
A．成本领先战略
B．差异化战略
C．标新立异战略
D．集中战略
【答案】D
【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。与成本领先战略和差异化战略不同的是，企业不是围绕整个行业，而是面向某一特定的目标市场开展生产经营和服务活动，以期能比竞争对手更有效地为特定的目标顾客群服务。
68以发展为导向，引导企业不断开发新产品，开拓新市场，采用新的生产方式和管理方式，扩充员工数量，进而扩大企业的产销规模，提高企业的市场占有率和竞争地位的企业总体战略态势是（ ）。
A．紧缩战略
B．稳定战略
C．集中战略
D．成长战略
【答案】D
【解析】成长战略又称扩张战略，是一种在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略，主要包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略和战略联盟四种。成长战略以发展为导向，引导企业不断开发新产品，开拓新市场，采用新的生产方式和管理方式，扩充员工数量，进而扩大企业的产销规模，提高企业的市场占有率和竞争地位。
69在企业总体战略中，进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略是指（ ）。
A．无关联多元化战略
B．关联多元化战略
C．前向一体化战略
D．后向一体化战略
【答案】B
【解析】关联多元化战略又称相关多元化战略，是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。在关联多元化战略中，企业在自己经营的核心业务的基础上，进一步开展与其核心业务相关的其他业务，以分散经营风险。
70某著名家电集团公司建立医药子公司，进军医药行业，该集团公司采用的是（ ）成长战略。
A．横向一体化
B．纵向一体化
C．相关多元化
D．非相关多元化
【答案】D
【解析】非相关多元化战略又称无关联多元化战略，是指企业进入与现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。题中，家电行业与医药行业是两个没有任何关联的行业，所以该集团公司实施的是非相关多元化战略。
71企业以现有的产品与市场为基础，向上游产品或下游产品扩张来扩大经营范围，称为（ ）经营战略。
A．多向多元化
B．产品开发型多元化
C．纵向一体化
D．市场开发型多元化
【答案】C
【解析】纵向一体化战略的实质是扩大单一业务的经营范围，向后延伸进入原材料供应经营范围，向前延伸可直接向最终使用者提供最终产品。根据延伸方向的不同，纵向一体化战略可以划分为后向一体化战略和前向一体化战略两种类型。
72为了提高原材料质量和降低原材料采购成本，某中成药生产企业投资开发了一个属于自己的中药材种植基地，这种战略属于（ ）。
A．后向一体化战略
B．前向一体化战略
C．专业化发展战略
D．集中化发展战略
【答案】A
【解析】后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。题中，该中成药企业由于原材料采购成本过高，质量无法得到保障，影响企业发展，故通过自己投资开发扩大经营范围，由自己来生产原材料，属于后向一体化。
73某石油公司对自己开采的原油进行炼化，生产各种石化产品，并自行组织这些产品的销售。该公司实施的是（ ）。
A．集中战略
B．前向一体化战略
C．调整性战略
D．后向一体化战略
【答案】B
【解析】前向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。企业在原材料及半成品方面在市场上有优势，为获取更大的经济效益，企业决定由自己制造成品或与制造成品的企业联合，形成统一的经济组织，促进企业有更高速的成长和更快发展。题中，石油公司炼化原油，生产各种石化产品，并自己销售的战略属于前向一体化战略。
74某驰名空调企业为了进一步扩大生产规模，收购另一品牌空调配套元件生产企业，属于（ ）战略。
A．横向一体化
B．纵向一体化
C．相关多元化
D．不相关多元化
【答案】B
【解析】横向一体化战略是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业企业进行联合的一种战略。纵向一体化战略的实质就是扩大单一业务的经营范围，向后延伸进入原材料供应经营范围，向前延伸可直接向最终使用者提供最终产品。
75在经营战略管理中，受经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略是指（ ）。
A．成长战略
B．紧缩战略
C．集中战略
D．稳定战略
【答案】D
【解析】稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额。稳定战略包括：①无变化战略；②维持利润战略；③暂停战略；④谨慎实施战略。
76在紧缩战略中，（ ）是指企业在现有经营领域不能完成原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。
A．成长战略
B．转向战略
C．放弃战略
D．清算战略
【答案】B
【解析】紧缩战略是企业在目前的经营战略领域和基础水平上收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。其类型主要包括：①转向战略；②放弃战略；③清算战略。其中，转向战略是企业在现有经营领域不能维持原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。
772018年底，某公司的战略作出重大调整，该公司宣布，为了集中资源与其他公司在手机市场上竞争，它将剥离半导体业务，这种战略属于（ ）。
A．放弃战略
B．暂停战略
C．转向战略
D．一体化战略
【答案】A
【解析】放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。这个部门可以是一个经营单位、一条生产线或者一个事业部。题中，该公司剥离半导体业务，回收资金，控制成本支出以改善现金流为手机业务领域提供资金，集中资源与其他公司在手机市场上竞争，属于放弃战略。
78企业经营决策是指企业通过对（ ）的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。
A．行业环境与企业环境
B．内部条件和外部环境
C．企业目标与企业条件
D．外部环境与企业目标
【答案】B
【解析】企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。这一定义包含以下内容：①决策要有明确的目标，没有目标就无从决策；②决策要有多个可行方案供选择；③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。
79从决策影响的时间长短进行分类，决策可分为（ ）。
A．长期决策和短期决策
B．战略决策和战术决策
C．初始决策和追踪决策
D．确定型决策和风险型决策
【答案】A
【解析】对经营决策进行分类，是为了把握各种决策的共性和个性，正确地制定和实施决策。经营决策从不同的角度分类，可分为不同的类型。从决策影响的时间长短进行分类，经营决策可分为：①长期决策；②短期决策。
80企业经营决策的最基本要素是（ ）。
A．决策者
B．决策目标
C．决策备选方案
D．决策条件
【答案】A
【解析】企业经营决策的要素包括：①决策者；②决策目标；③决策备选方案；④决策条件；⑤决策结果。其中，决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。决策者处在组织的中心，是系统中积极、能动也是最为关键的因素，是决策系统的驾驭者和操纵者。决策者的素质、能力、水平和经验的状况，以及决策者对经营风险的驾驶能力等，对决策的把握有着十分重要的作用。
81通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维的决策方法是（ ）。
A．头脑风暴法
B．德尔菲法
C．淘汰法
D．名义小组技术法
【答案】A
【解析】头脑风暴法又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维。其目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。
82以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供专家分析判断，以提出新的论证的决策方法是（ ）。
A．头脑风暴法
B．德尔菲法
C．淘汰法
D．名义小组技术法
【答案】B
【解析】德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供专家分析判断，以提出新的论证。几轮函询后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。
83会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法是（ ）。
A．头脑风暴法
B．德尔菲法
C．哥顿法
D．名义小组技术
【答案】C
【解析】定性决策方法，又称主观决策法。这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。定性决策方法主要有下述几种：①头脑风暴法，又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维。②德尔菲法，是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。③名义小组技术，是指以一个小组的名义来进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是背靠背，独立思考。④哥顿法，又称提喻法。该法由美国学者哥顿发明，是一种由会议主持人指导进行集体讨论的定性决策方法。
84把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量的分析方法是（ ）。
A．线性规划法
B．回归分析法
C．盈亏平衡点法
D．决策收益表法
【答案】C
【解析】盈亏平衡点法又称量本利分析法或保本分析法，是进行产量决策常用的方法。盈亏平衡点法的基本特点是把成本分为固定成本和可变（变动）成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。
85某企业生产一种电动按摩器，年销售量100万台，固定成本总额为1000万元，单位变动成本为55元，该电动按摩器的盈亏临界点价格为（ ）元/台。
A．55
B．65
C．75
D．85
【答案】B
【解析】盈亏平衡点又称保本点，或盈亏临界点，是指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零，即（P－v）×Q－F＝0。根据题意可得，该电动按摩器的盈亏临界点价格为：P＝F/Q＋v＝10000000/1000000＋55＝65（元/台）。
86某企业生产某产品的固定成本为45万元，单位可变成本为15元，产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为（ ）件。
A．12857
B．22500
C．30000
D．90000
【答案】D
【解析】盈亏平衡点又称保本点或盈亏临界点，是指在一定销售量下企业的销售收入等于总成本，即利润为零。根据盈亏平衡点公式，盈亏平衡点的产量＝固定成本/（单位售价－单位可变成本）＝450000÷（20－15）＝90000（件）。
87某企业参加竞标，其可供选择的方案如表1-1所示。根据此表提供的各备选方案，企业的最佳报价为（ ）元。
表1-1 备选方案情况
A．85000
B．90000
C．100000
D．100150
【答案】C
【解析】由题可知，该企业的决策属于风险型决策，可运用期望损益决策法进行决策。各方案的损益期望值即各种状态下加权性质的平均值计算如下：甲方案的期望值为：1000×0.8＝800（元）；乙方案的期望值为：6000×0.5＝3000（元）；丙方案的期望值为：16000×0.4＝6400（元）；丁方案的期望值为：16150×0.1＝1615（元）。此时决策指标为收益，应选取期望值最大的方案即丙方案，因此，企业的最佳报价为100000元。
88某企业开发新产品，有4种设计方案可供选择，4种方案在不同市场状态下的损益值如表1-2所示，采用乐观原则判断，该企业应选择（ ）。
表1-2 某新产品各方案损益值表 万元
A．方案Ⅰ
B．方案Ⅱ
C．方案Ⅲ
D．方案Ⅳ
【答案】D
【解析】乐观原则是不确定型决策遵循的原则之一，是指愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准（即假定各方案最有利的状态发生），在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案。根据题目，计算过程为：①在各方案的损益中找出最大者：方案Ⅰ：max{50，40，20}＝50；方案Ⅱ：max{60，50，10}＝60；方案Ⅲ：max{70，60，0}＝70；方案Ⅳ：max{90，80，－20}＝90。②在所有方案的最大损益值中找最大者：max{50，60，70，90}＝90，因此，该企业应选择的方案为Ⅳ。
89某企业开发新产品，有四种产品方案可供选择，四种方案在不同市场损益值如表1-3所示。决策者采用折中原则进行决策，给定最大值系数α＝0.75，该企业应选择的方案为（ ）。
表1-3 各方案损益值表
A．方案Ⅰ
B．方案Ⅱ
C．方案Ⅲ
D．方案Ⅳ
【答案】C
【解析】按照折中原则，用给定的最大值系数α和对应的各方案最大、最小损益值计算各方案的加权平均值，取加权平均最大的损益值对应的方案即为所选方案。分别计算四种方案的加权平均值如下：
方案Ⅰ：60×0.75＋40×（1－0.75）＝55；
方案Ⅱ：70×0.75＋30×（1－0.75）＝60；
方案Ⅲ：85×0.75＋15×（1－0.75）＝67.5；
方案Ⅳ：95×0.75＋（－20）×（1－0.75）＝66.25。
max{55，60，67.5，66.25}＝67.5，所以企业应选择方案Ⅲ。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1下列方法中，适用于企业内部环境分析的有（ ）。[2018年真题]
A．PESTEL分析法
B．波士顿矩阵分析法
C．价值链分析法
D．内部因素评价矩阵
E．“五力模型”分析法
【答案】BCD
【考点】企业内部环境分析
【解析】企业内部环境分析包括：①企业核心竞争力分析；②价值链分析；③波士顿矩阵分析；④内部因素评价矩阵。A项属于企业外部环境分析中宏观环境分析的方法；E项属于企业外部环境分析中行业环境分析的方法。
2迈克尔·波特提出的企业基本竞争战略有（ ）。[2018年真题]
A．一体化战略
B．集中战略
C．差异化战略
D．成本领先战略
E．多元化战略
【答案】BCD
【考点】基本竞争战略
【解析】基本竞争战略是无论在什么行业或什么企业都可以采用的竞争性战略。美国战略学家迈克尔·波特提出企业基本竞争战略有三种：①成本领先战略；②差异化战略；③集中战略。
3下列方法中，可以用于企业内部环境分析的有（ ）。[2015年真题]
A．行业生命周期分析法
B．价值链分析法
C．EFE矩阵分析法
D．IFE矩阵分析法
E．波士顿矩阵分析法
【答案】BDE
【解析】企业内部环境分析包括：①企业核心竞争力分析。企业的核心竞争力主要体现在关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力三个方面。②价值链分析，是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法，它是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具。③波士顿矩阵分析。根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类，并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战略提供参考。④内部因素评价矩阵（IFE矩阵），是用量化的方法评估企业在每个行业的成功要素和在竞争优势的评价指标上相对于竞争对手的优势和劣势。AC两项属于外部环境分析的方法。
4下列战略联盟形式中，属于契约式战略联盟的有（ ）。[2014年真题]
A．合资企业
B．产品联盟
C．相互持股
D．产业协调联盟
E．营销联盟
【答案】BDE
【解析】契约式战略联盟是指主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟。常见的形式有：①技术开发与研究联盟。由于技术开发风险大、耗资多、历时长，许多企业通过联盟获取充分的资金和自己缺少的技术，以减少开发新技术或技术应用于生产的风险。②产品联盟，是指两个或两个以上的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。③营销联盟，可以通过联盟伙伴的分销系统增加销售，从而绕过各种贸易壁垒，迅速开拓市场，赢得顾客。④产业协调联盟。联盟成员建立全面协调和分工的产业联盟体系，避免恶性竞争和资源浪费，一般多见于高新技术企业。AC两项属于股权联盟形式。
5下列企业战略中，属于稳定战略的有（ ）。[2015年真题]
A．维持利润战略
B．暂停战略
C．转向战略
D．放弃战略
E．无变化战略
【答案】ABE
【解析】稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。从企业经营风险的角度来讲，稳定战略的风险比较小，但其制约了企业的成长，限制了企业的发展速度。企业稳定战略主要包括：①无变化战略；②维持利润战略；③暂停战略；④谨慎实施战略。
6下列企业战略中，属于紧缩战略的有（ ）。[2012年真题]
A．保持利润战略
B．转向战略
C．放弃战略
D．谨慎实施战略
E．新产品开发战略
【答案】BC
【解析】紧缩战略是企业在目前的经营战略领域和基础水平上收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。紧缩的原因是企业现有的经营状况、资源条件以及发展前景不能应付外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益，以致威胁企业的生存和发展。紧缩战略主要包括以下类型：①转向战略；②放弃战略；③清算战略。
7下列决策方法中，属于确定型决策方法的有（ ）。[2012年真题]
A．线性规划法
B．盈亏平衡点法
C．决策树分析法
D．决策收益表法
E．后悔值分析法
【答案】AB
【解析】确定型决策是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。属于确定型决策方法的模型很多，主要包括：①线性规划法；②盈亏平衡点法。CD两项，决策收益表法、决策树分析法属于风险型决策方法。E项，后悔值分析法属于不确定型决策方法。
8下列经营决策方法中，适用于企业定性决策的有（ ）。[2016年真题]
A．哥顿法
B．线性规划法
C．德尔菲法
D．名义小组技术
E．头脑风暴法
【答案】ACDE
【解析】定性决策方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究，对决策的方案进行评价和选优，主要包括：①头脑风暴法；②德尔菲法；③名义小组技术；④哥顿法。线性规划法属于定量决策方法中的确定型决策方法。
9企业战略的特征包括（ ）。
A．稳定性
B．动态性
C．风险性
D．收益性
E．竞争性
【答案】ABCD
【解析】企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。企业战略的特征有：①全局性与复杂性；②稳定性与动态性；③收益性与风险性。
10企业战略分若干层次，具体由（ ）组成。
A．企业总体战略
B．企业业务战略
C．企业发展战略
D．企业职能战略
E．企业产品战略
【答案】ABD
【解析】企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。企业战略一般分为：①企业总体战略；②企业业务战略；③企业职能战略。
11企业职能战略具体包括（ ）。
A．市场营销战略
B．财务管理战略
C．生产制造战略
D．成长战略
E．人力资源管理战略
【答案】ABCE
【解析】企业职能战略，是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，主要包括：①生产制造战略；②市场营销战略；③财务管理战略；④人力资源管理战略；⑤研究与开发战略。
12企业战略的制定包括（ ）。
A．确定企业愿景
B．评价和选择战略方案
C．确定企业使命与战略目标
D．分析价值系统
E．准备战略方案
【答案】ABCE
【解析】企业战略的制定是从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的全过程。其内容具体包括：①确定企业愿景、使命与战略目标；②准备战略方案；③评价和选择战略方案。
13企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，一般可分为（ ）。
A．奉献
B．盈利
C．服务
D．员工
E．社会责任
【答案】BCDE
【解析】企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，一般可分为：①盈利；②服务；③员工；④社会责任。企业战略目标应该是积极的，能够起到引导和激励的作用，应是可以实现的，还应符合社会道德标准。
14在评价和确定企业战略方案时，需遵循的基本原则有（ ）。
A．择优原则
B．民主协调原则
C．综合平衡原则
D．统一指挥原则
E．权变原则
【答案】ABC
【解析】企业战略方案评价的目的是确定各个战略方案的有效性。决策者通过对制订的几种方案进行评价与比较后，从中选择一种较满意的战略方案，该过程是企业战略领导者专业知识、实际经验、领导作风和艺术的集中体现。评价和确定战略方案应该遵循的基本原则主要有：①择优原则；②民主协调原则；③综合平衡原则。
15企业战略实施流程包括（ ）。
A．战略变化分析
B．战略方案分解与实施
C．衡量实际绩效
D．战略实施的考核与激励
E．制订绩效标准
【答案】ABD
【解析】战略实施是企业战略管理的关键环节，是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可以利用的资源，沿着企业战略的方向和途径，自觉而努力地贯彻战略，以期待更好地实现企业战略目标的过程。战略实施流程包括：①战略变化分析；②战略方案分解与实施；③战略实施的考核与激励。CE两项均属于战略控制流程的步骤。
16企业战略实施的考核方法主要有（ ）。
A．关键绩效指标法
B．分支界限法
C．平衡计分卡法
D．线性规划法
E．一元回归法
【答案】AC
【解析】考核是检验企业战略的重要标准，从而验证企业战略的正确性、可执行性和效益性。企业战略实施的考核方法主要有：①关键绩效指标法；②平衡计分卡。在考核结束后，应对员工进行合理的奖惩，从而鼓励员工，提升员工满意度。
17在企业战略实践中，战略实施的模式除了指挥型模式，还有（ ）。
A．文化型模式
B．变革型模式
C．合作型模式
D．竞争型模式
E．增长型模式
【答案】ABCE
【解析】在企业战略实施中，战略实施的模式包括：①指挥型，这种模式的特点是企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略；②变革型，在该模式中，企业高层领导重点考虑的是如何实施战略；③合作型，该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性；④文化型，该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的战略；⑤增长型，在该模式中，企业的战略是从基层单位自下而上地形成。
18企业战略实施的文化型模式的局限性表现在（ ）。
A．可能失去战略的灵活性
B．要耗费较多的人力和时间
C．可能会降低战略的经济合理性
D．可能会掩盖企业中存在的某些问题
E．企业员工必须具有较高的素质
【答案】BDE
【解析】文化型模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的战略。在该模式中管理者担任指导者的角色，通过灌输一种适当的企业文化，使战略得以实施。文化型模式的局限性为：①企业的员工必须有较高的素质；②企业采用该模式要耗费较多的人力和时间；③强烈的企业文化可能会掩盖企业中存在的某些问题。A项属于转化型模式的局限性；C项属于合作型模式的局限性。
19麦肯锡公司提出的7S模型中软件要素包括（ ）。
A．共同价值观
B．风格
C．企业战略
D．结构
E．技能
【答案】ABE
【解析】麦肯锡公司提出的7S模型指出，企业在发展过程中，需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这7个方面的情况。企业在战略实施过程中，也需要综合考虑这七大因素，统筹和协同各种资源及要素，保障企业战略的落地和有效开展。7S模型认为企业成功的“硬件”要素包括：①企业战略；②结构；③制度。企业成功的“软件”要素包括：①风格；②人员；③技能；④共同价值观。只有将硬件要素与软件要素相结合，通盘考虑，合理布局，企业才能获得成功。
20战略控制过程的步骤有（ ）。
A．制定绩效标准
B．衡量实际绩效
C．监控实施过程
D．审查结果
E．采取纠偏措施
【答案】ABDE
【解析】企业战略控制是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。战略控制的目标是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。为了达到该目标，战略控制过程可以分为四个步骤：①制定绩效标准；②衡量实际绩效；③审查结果；④采取纠偏措施。
21战略控制的方法有（ ）。
A．杜邦分析法
B．平衡计分卡
C．利润计划轮盘
D．头脑风暴法
E．德尔菲法
【答案】ABC
【解析】企业战略控制就是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。战略控制需要综合地、正确地运用各种现代化的控制方法，而且控制方法的选择恰当与否将直接关系到控制的效果。战略控制具有代表性的方法有：①杜邦分析法；②平衡计分卡；③利润计划轮盘。DE两项属于企业经营决策当中的定性决策方法。
22下列方法中，企业可选择的战略控制方法有（ ）。
A．平衡记分卡
B．PESTEL分析法
C．杜邦分析法
D．杠杆分析法
E．利润计划轮盘
【答案】ACE
【解析】战略控制需要综合地、正确地运用各种现代化的控制方法，而且控制方法的选择恰当与否将直接关系到控制的效果，战略控制的方法有：①杜邦分析法，是基于财务指标的战略控制方法；②平衡计分卡，是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法；③利润计划轮盘，是一种主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具。
23在企业外部环境分析中，宏观环境分析的内容包括（ ）。
A．政治环境
B．生态环境
C．科学技术环境
D．社会环境
E．行业竞争环境
【答案】ABCD
【解析】宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。企业可以采用PESTEL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。宏观环境分析的内容包括：①政治环境；②经济环境；③社会环境；④科技环境；⑤生态环境；⑥法律环境。
24企业经济环境分析的主要构成要素有（ ）。
A．文化传统
B．国民收入
C．消费偏好
D．储蓄情况
E．一国的人口数量及其增长趋势
【答案】BCDE
【解析】企业的经济环境是指企业所在地区或国家国民经济发展的概况，主要包括宏观与微观两大方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况和就业程度等因素。
25企业进行战略环境分析时，行业环境分析的主要内容有（ ）。
A．社会环境分析
B．行业生命周期
C．企业资源分析
D．行业竞争结构分析
E．战略群体分析
【答案】BDE
【解析】行业环境分析的主要内容有：①行业生命周期分析；②行业竞争结构分析；③战略群体分析。A项属于宏观环境分析的内容；C项属于企业内部环境分析的内容。
26行业生命周期可分为（ ）。
A．萌芽期
B．形成期
C．成长期
D．成熟期
E．衰退期
【答案】BCDE
【解析】行业生命周期是行业演进的动态过程。同任何事物一样，每一行业都有自己产生和衰退的过程。行业生命周期分成四个阶段：①形成期；②成长期；③成熟期；④衰退期。
27在一个行业里，普遍存在的基本竞争力量有（ ）。
A．替代品或服务的威胁
B．新进入者的威胁
C．行业中现有企业间的竞争
D．行业协会
E．供应者和购买者的谈判能力
【答案】ABCE
【解析】如图1-4所示，在一个行业里，普遍存在着的基本竞争力量包括：①新进入者的威胁；②行业中现有企业间的竞争；③替代品的威胁；④购买者的谈判能力；⑤供应者的谈判能力。这五种基本竞争力量的状况以及综合强度，引发行业内在结构的变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。
图1-4 波特“五力模型”图
28下列分析方法中，适用于企业内部环境分析的有（ ）。
A．PESTEL分析法
B．波特五力模型
C．价值链分析法
D．核心竞争力分析法
E．波士顿矩阵分析法
【答案】CDE
【解析】企业内部环境是指企业能够加以控制的内部因素。企业内部环境是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。企业内部环境分析方法主要包括：①核心竞争力分析法；②价值链分析法；③波士顿矩阵分析法。AB两项，PESTEL分析法和波特五力模型属于企业外部环境分析法。
29一般说来，一个企业的内部环境包括（ ）。
A．企业结构
B．企业文化
C．企业发展条件
D．企业战略
E．企业资源
【答案】ABE
【解析】企业的内部环境是指企业能够加以控制的内部因素。企业内部环境是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件。一般说来，一个企业的内部环境主要包括：①企业结构；②企业文化；③企业资源。对企业内部环境的分析，有助于企业了解自身优势和劣势，取长补短，获得竞争优势。
30企业核心竞争力的特征主要表现在（ ）。
A．价值性
B．易复制性
C．异质性
D．延展性
E．持久性
【答案】ACDE
【解析】核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。企业核心竞争力的特征主要表现在以下几个方面：①价值性；②异质性；③延展性；④持久性。
31企业价值链的主体活动除原料供应外，还包括（ ）。
A．技术开发
B．生产加工
C．成品储运
D．市场营销
E．售后服务
【答案】BCDE
【解析】企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为：①原料供应；②生产加工；③成品储运；④市场营销；⑤售后服务。这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。A项属于企业价值链的辅助活动。
32根据波特的价值链分析模型，为基本活动的实现提供支持的辅助活动包括（ ）。
A．基础管理
B．采购
C．人力资源
D．技术开发
E．售后服务
【答案】ABCD
【解析】价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法。在波特的价值链分析模型中，辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括：①采购；②技术开发；③人力资源管理；④企业基础职能管理。E项属于企业价值链的主体活动。
33由美国波士顿咨询集团所提出的BCG矩阵法根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略业务单位分为（ ）。
A．明星
B．幼童
C．金牛
D．瘦狗
E．麦肯锡
【答案】ABCD
【解析】波士顿矩阵根据业务增长率和市场占有率两项指标，将企业所有的战略单位分为：①明星；②金牛；③瘦狗；④幼童。并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战略提供参考。
34美国战略学家迈克尔·波特提出企业的基本竞争战略主要有（ ）。
A．成本领先战略
B．差异化战略
C．稳定战略
D．紧缩战略
E．集中战略
【答案】ABE
【解析】基本竞争战略是指无论在什么行业或什么企业都可以采用的竞争性战略。美国战略学家迈克尔·波特提出企业基本竞争战略有三种：①成本领先战略，是指企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势；②差异化战略，是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势；③集中战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
35适用成本领先战略的企业有（ ）。
A．大批量生产的企业
B．有较高的市场占有率和市场份额的企业
C．有很强的研究开发能力的企业
D．有能力使用先进的生产设备的企业
E．具有很高的知名度和美誉度的企业
【答案】ABD
【解析】成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。适用成本领先战略的企业主要有：①大批量生产的企业，产量要达到经济规模，这样才会有较低的成本；②企业有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额；③企业有能力使用先进的生产设备；④企业能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本。
36企业实施差异化竞争战略应具备的条件有（ ）。
A．很强的研究与开发能力
B．产品质量好或技术领先的声望
C．强大的市场营销能力
D．大规模生产制造系统
E．全面的成本控制体系
【答案】ABC
【解析】差异化战略是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。其核心是取得某种对顾客有价值的独特性。实施产品差异化战略应具备的条件包括：①企业要有很强的研究开发能力，拥有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，及时了解客户需求，不断地在产品及服务中创造出独特性。②企业在产品或服务上要具有领先的声望，具有很高的知名度和美誉度。③企业要有很强的市场营销能力，企业内部的研究开发、生产制造、市场营销等职能部门之间有很好的协调性。
37下列各项中，适用集中战略的企业有（ ）。
A．在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在
B．企业在产品或服务上具有领先的声望
C．有很强的研究开发能力
D．有能力使用先进的生产设备
E．企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标
【答案】AE
【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。适用集中战略的企业主要有：①在市场中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在；②没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略；③企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标；④企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。
38成长战略的特征包括（ ）。
A．投入大量资源，扩大规模，提高产品的市场占有率，增强企业的竞争实力
B．继续提供相同的产品服务来满足原有顾客的需要
C．不断地开发新产品、开拓新市场，采用新的生产方式和管理方式
D．不仅适应外部环境的变化，而且试图通过产品创新来引导消费，创造需求
E．继续追求与过去相同的经济效益目标
【答案】ACD
【解析】成长战略又称扩张战略，是一种在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略。成长战略以发展为导向，引导企业不断开发新产品，开拓新市场，采用新的生产方式和管理方式，扩充员工数量，进而扩大企业的产销规模，提高企业的市场占有率和竞争地位。BE两项属于稳定战略的特征。
39成长战略包括（ ）。
A．转向战略
B．维持利润战略
C．多元化成长战略
D．一体化成长战略
E．放弃战略
【答案】CD
【解析】成长战略又称扩张战略，是一种在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略，主要包括：①密集型成长战略；②多元化战略；③一体化战略；④战略联盟。成长战略以发展为导向，引导企业不断开发新产品，开拓新市场，采用新的生产方式和管理方式，扩充员工数量，进而扩大企业的产销规模，提高企业的市场占有率和竞争地位。AE两项属于紧缩战略；B项属于稳定战略。
40企业实施市场开发战略的一般条件有（ ）。
A．在空间上存在着未开发或未饱和的市场区域
B．企业具备很高的研究和开发能力，不断进行产品的开发创新
C．企业拥有扩大经营所需的资金、人力和物质资源
D．企业存在过剩生产能力
E．企业的主营业务是全球化惠及的行业
【答案】ACDE
【解析】市场开发战略是密集型成长战略在市场范围上的扩展，是将现有产品或服务打入新市场的战略。企业实施市场开发战略的一般条件有：①在空间上存在着未开发或未饱和的市场区域；②企业可以获得新的、可靠的、经济的、高质量的销售渠道；③企业拥有扩大经营所需的资金、人力和物质资源；④企业存在过剩生产能力；⑤企业的主营业务是全球化惠及的行业。B项属于企业实施新产品开发战略的一般条件。
41企业在实施相关多元化战略时，应符合的条件是（ ）。
A．企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务
B．企业可以将不同业务的相关活动合并在一起
C．企业具有进入新产业所需资金和人才
D．企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉
E．企业能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动
【答案】ABDE
【解析】相关多元化战略又称关联多元化战略，是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。企业实施相关多元化战略时，应符合以下适用条件：①企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务；②企业可以将不同业务的相关活动合并在一起；③企业在新的业务中可以借用企业品牌的信誉；④企业能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。C项属于企业实施非相关多元化战略时应符合的条件。
42多元化成长战略的类型主要有（ ）。
A．转向战略
B．相关多元化战略
C．调整性战略
D．非相关多元化战略
E．放弃战略
【答案】BD
【解析】多元化成长战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。多元化成长战略最初是由战略学家安索夫在20世纪50年代提出的，包括：①相关多元化战略；②非相关多元化战略。
43企业实施非相关多元化战略时，应符合的条件包括（ ）。
A．企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务
B．企业没有能力进入相邻产业
C．当企业所在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降
D．企业有机会收购一个有良好投资机会的企业
E．企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉
【答案】BCD
【解析】非相关多元化战略，又称无关联多元化战略，是指企业进入现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。企业实施非相关多元化战略时，应符合的条件是：①企业所在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降；②企业没有能力进入相邻行业；③企业具有进入新行业所需的资金和人才；④企业有机会收购一个有良好投资机会的企业。AE两项属于企业实施相关多元化战略时应符合的条件。
44纵向一体化经营战略包括（ ）。
A．企业整合战略
B．前向一体化战略
C．横向一体化战略
D．后向一体化战略
E．不相关多元化战略
【答案】BD
【解析】一体化战略又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。一体化战略的形式具体包括：①纵向一体化战略；②横向一体化战略。其中，纵向一体化经营战略又包括后向一体化战略和前向一体化战略。
45契约式战略联盟常见的形式有（ ）。
A．产品联盟
B．营销联盟
C．产业协调联盟
D．技术开发与研究联盟
E．股权式战略联盟
【答案】ABCD
【解析】根据建立联盟方式的不同，战略联盟可以分为股权式战略联盟和契约式战略联盟。契约式战略联盟是指主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟，常见的形式有：①技术开发与研究联盟；②产品联盟；③营销联盟；④产业协调联盟。
46稳定战略的类型有（ ）。
A．无变化战略
B．维持利润战略
C．暂停战略
D．转向战略
E．谨慎实施战略
【答案】ABCE
【解析】稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。按照稳定战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额。稳定战略的类型主要有：①无变化战略；②维持利润战略；③暂停战略；④谨慎实施战略。D项，转向战略属于紧缩战略。
47下列各项中，可导致紧缩战略的因素有（ ）。
A．停止资金投入的业务，市场需求萎缩
B．由于经济不景气或行业进入衰退期，市场需求萎缩
C．企业财务状况恶化，难以继续经营众多业务
D．有更强大的竞争对手进入，导致市场生存空间收缩
E．企业在该领域内市场占有率低，市场地位不利
【答案】BCD
【解析】紧缩战略是企业在目前的经营战略领域和基础水平上收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。紧缩的原因是企业现有的经营状况、资源条件以及发展前景不能应付外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益，以致威胁企业的生存和发展。
48紧缩战略的表现形式有（ ）。
A．维持利润战略
B．多元化成长战略
C．转向战略
D．清算战略
E．放弃战略
【答案】CDE
【解析】紧缩战略是企业在目前的经营战略领域和基础水平上收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。紧缩战略的表现形式主要有：①转向战略；②放弃战略；③清算战略。A项，维持利润战略是稳定战略的一种。B项，多元化成长战略属于成长战略。
49下列各项中属于钻石模型的要素的是（ ）。
A．生产要素
B．需求条件
C．相关支撑产业以及企业战略
D．机会和政府
E．产业结构和同业竞争
【答案】ABCE
【解析】迈克尔·波特教授提出的钻石模型用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上具有较强的竞争力。他认为，决定一个国家某种产业竞争力的要素有四个：①生产要素；②需求条件；③相关支撑产业以及企业战略；④产业结构和同业竞争。这四个要素具有双向作用，形成钻石体系。除了四个基本要素，在钻石模型中还有两个变量，机会和政府。
50按照企业战略实施的重点不同，可以把企业国际化经营战略划分为（ ）。
A．全球化战略
B．多国化战略
C．区域化战略
D．一体化战略
E．跨国化战略
【答案】ABE
【解析】在成本压力与市场压力这两个条件的约束下，企业可以根据发展的需要选择适合的国际化战略。按照企业战略实施的重点不同，企业国际化经营战略通常可以划分为：①全球化战略；②多国化战略；③跨国化战略。
51经营决策的要素包括（ ）。
A．决策条件
B．决策者
C．决策目标
D．决策方法
E．决策备选方案
【答案】ABCE
【解析】企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。经营决策的要素有：①决策者；②决策目标；③决策备选方案；④决策条件；⑤决策结果。
52企业经营决策过程包括（ ）。
A．确定目标阶段
B．拟定方案阶段
C．选定决策方案阶段
D．审查结果阶段
E．评价阶段
【答案】ABCE
【解析】决策是提出问题并解决问题的过程。科学的决策过程主要包括的阶段有：①确定目标阶段；②拟订方案阶段；③选定方案阶段；④方案实施与监督阶段；⑤评价阶段。D项属于战略控制流程的步骤之一。
53科学经营决策方法中的定性决策方法有（ ）。
A．头脑风暴法
B．德尔菲法
C．线性规划
D．名义小组技术
E．盈亏平衡点法
【答案】ABD
【解析】定性决策方法又称主观决策法，是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。定性决策方法主要有：①头脑风暴法；②德尔菲法；③名义小组技术。CE两项属于定量决策方法。
54根据决策条件的确定性划分，定量决策方法一般可以分为（ ）。
A．确定型决策方法
B．名义小组技术
C．风险型决策方法
D．淘汰法
E．不确定型决策
【答案】ACE
【解析】定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。根据决策条件的确定性划分，定量决策方法一般可以分为：①确定型决策；②风险型决策；③不确定型决策。BD两项属于定性决策方法。
55下列关于哥顿法和头脑风暴法的说法正确的有（ ）。
A．哥顿法虽然与头脑风暴法类似，无明显区别
B．头脑风暴法要求尽可能地提出具体的意见
C．哥顿法明确地阐述决策问题
D．头脑风暴法要明确提出决策问题
E．哥顿法在给出抽象的问题之后，寻求卓越的构想
【答案】BDE
【解析】哥顿法虽然与头脑风暴法类似，但区别也较为明显。头脑风暴法要明确提出决策问题，并且尽可能地提出具体的意见。与此相反，哥顿法并不明确地阐述决策问题，而是在给出抽象的问题之后，寻求卓越的构想。
56下列各项属于确定型决策方法的有（ ）。
A．决策树分析法
B．线性规划法
C．乐观原则
D．折中原则
E．盈亏平衡点法
【答案】BE
【解析】确定型决策是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。确定型决策方法的模型主要有：①线性规划法；②盈亏平衡点法。A项属于风险型决策方法；CD两项属于不确定型决策方法。
57运用线性规划建立数学模型的步骤包括（ ）。
A．确定决策目标
B．确定影响目标的变量
C．列出目标函数方程
D．找出实现目标的约束条件
E．找出使目标函数达到最优的可行解
【答案】BCDE
【解析】线性规划是指在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。运用线性规划建立数学模型的步骤是：①确定影响目标的变量；②列出目标函数方程；③找出实现目标的约束条件；④找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。
58风险型决策方法主要有（ ）。
A．线性规划法
B．期望损益决策法
C．盈亏平衡点法
D．决策树分析法
E．回归方程式法
【答案】BD
【解析】风险型决策又称统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率，即存在着“风险”。风险型决策方法主要有：①期望损益决策法；②决策树分析法。
59不确定型决策常遵循的原则有（ ）。
A．乐观原则
B．统一原则
C．悲观原则
D．分析原则
E．折中原则
【答案】ACE
【解析】不确定型决策是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。由于市场状态下决策结果的不可知，因此具有极大的风险性和主观随意性。不确定型决策常遵循的思考原则有：①乐观原则（大中取大法）；②悲观原则（小中取大法）；③折中原则；④后悔值原则（大中取小法）；⑤等概率原则。
三、案例分析题（由单选和多选组成）
（一）
某洗衣机生产企业通过行业分析发现，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势；另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐。与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品。新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态及损益值如表1-4所示（单位：万元）。[2014年真题]
表1-4
1根据该企业的行业分析，洗衣机行业目前处于行业生命周期中的（ ）。
A．形成期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
【答案】C
【解析】行业生命周期是行业演进的动态过程。行业生命周期分为：①形成期，是指某一行业刚出现的阶段。②成长期，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。③成熟期，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，企业间的合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。④衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。题中，“洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中”符合成熟期特征。
2该企业目前实施的战略是（ ）。
A．差异化战略
B．成本领先战略
C．一体化战略
D．多元化战略
【答案】ABD
【解析】A项，差异化战略是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势；B项，成本领先战略，又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业的最低成本。其核心就是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势；C项，一体化战略，又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略；D项，多元化战略是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。题中，该企业目前采取的“内部成本控制”属于成本领先战略；“推出具有特色的内衣洗衣机”属于差异化战略；“推出自主品牌的手机产品”属于多元化战略。
3若该企业采用定性决策方法进行新产品决策，可以选用的方法有（ ）。
A．德尔菲法
B．杜邦分析法
C．波士顿矩阵分析法
D．名义小组技术法
【答案】AD
【解析】定性决策方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。定性决策方法主要有：①头脑风暴法，又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维。②德尔菲法，以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮函询后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。③名义小组技术，是指以一个小组的名义来进行集体决策，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是背靠背，独立思考。B项，杜邦分析法属于战略控制方法；C项，波士顿矩阵分析法属于企业内部环境分析的方法。
4若采用折中原则进行决策（最大值系数α＝0.75），则该企业应采用的方案为生产（ ）。
A．甲产品
B．乙产品
C．丙产品
D．丁产品
【答案】B
【解析】折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值；②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α（0＜α＜1），最小值的系数随之被确定为1－α，α又称乐观系数，是决策者乐观程度的度量；③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值；④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。
根据折中原则，计算四个方案折中损益值如下：
①产品：520×0.75＋（－270）×（1－0.75）＝390－67.5＝322.5；
②乙产品：500×0.75＋（－200）×（1－0.75）＝375－50＝325；
③丙产品：450×0.75＋（－150）×（1－0.75）＝337.5－37.5＝300；
④丁产品：400×0.75＋80×（1－0.75）＝300＋20＝320；
选择上述折中损益值最大的方案为最优方案，即乙产品。
（二）
国内某知名电视生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境，并进行战略选择。该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模；加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者；同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光，不闪式液晶电视，获得了市场的认可和顾客的青睐。该企业拟推出一款新型平板电视，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择。每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测。每种方案的市场状态及损益值如表1-5所示（单位：万元）。[2013年真题]
表1-5
1SWOT分析中WT战略是指（ ）。
A．利用企业优势，利用环境机会
B．利用环境机会，克服企业劣势
C．利用企业优势，避免环境威胁
D．企业劣势最小化，避免环境威胁
【答案】D
【解析】SWOT分析法是评估企业的优势（Strength）和劣势（Weakness）及外部环境的机会（Opportunity）和威胁（Threat）的分析方法。其中，W代表劣势，T代表威胁，WT战略是指克服劣势，同时避免环境威胁。
2该企业目前采用（ ）战略。
A．成本领先战略
B．差异化战略
C．横向一体化战略
D．纵向一体化战略
【答案】ABC
【解析】本题中，该电视生产企业加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者，属于成本领先战略；该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模，属于横向一体化战略；该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光、不闪式液晶电视，通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊要求，属于差异化战略。
3该案例属于（ ）决策方法。
A．确定型
B．不确定型
C．风险型
D．无风险型
【答案】B
【解析】不确定型决策，是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所作出的决策。本案例中，四种市场状态的概率难以确定，属于不确定型决策。
4若采用后悔值原则进行决策，可知该企业获得最大经济效益的方案为生产（ ）。
A．甲产品
B．乙产品
C．丙产品
D．丁产品
【答案】A
【解析】后悔值原则是用后悔值标准选择方案。后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。用后悔值法进行方案选择的步骤如下：①计算损益值的后悔值矩阵，用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值（见表1-6中括号中的值）。②从各方案中选取最大后悔值。③在已选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案。
根据题中条件，得出后悔值矩阵，如表1-6所示，每种产品的最大后悔值分别为110，150，160，200，其中最小的值为110，对应的产品是甲产品。
表1-6
（三）
国内某手机生产企业将目标顾客定位于年轻购买者群体，专门生产具有较强娱乐功能的智能手机产品，取得了良好的市场效果，该企业以控股的形式，获取另一手机生产商60%的股权，企业实力明显加强，为增加经营收入，该企业以贴牌生产的形式与某国际知名手机生产商建立战略联盟，生产新型智能手机产品，新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，每种方案的市场状态及损益值如表1-7所示（单位：万元）。[2012年真题]
表1-7 经营损益表
1该企业的做法表明其实施的战略是（ ）。
A．集中战略
B．纵向一体化战略
C．多元化战略
D．横向一体化战略
【答案】AD
【解析】A项，集中战略是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。案例中，该企业将目标顾客定位于年轻购买者群体，专门生产具有较强娱乐功能的智能手机产品属于集中战略。D项，横向一体化战略是指为扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业企业进行联合的一种战略。题中，该企业以贴牌生产的形式与某国际知名手机生产商建立战略联盟属于横向一体化战略。
2该企业以控股的形式获取另一手机生产商60%的股权，这种扩张方式是（ ）。
A．兼并
B．合资
C．收购
D．加盟
【答案】C
【解析】收购是指一家企业用现金、有价证券等方式购买另一家企业部分或全部股份，从而取得另一家企业部分或全部资产所有权的产权交易行为。收购有两种形式：股权收购和资产收购。题中，该企业采取的是股权收购。
3该企业与某国际知名手机生产商建立的战略联盟属于（ ）。
A．产品联盟
B．营销联盟
C．技术开发与研究联盟
D．产业协调联盟
【答案】A
【解析】产品联盟是指两个或两个以上的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。案例中，该企业以贴牌生产的形式与某国际知名手机生产商建立战略联盟，属于产品联盟。
4若市场状态概率为：畅销0.3、一般0.5、滞销0.2，该企业选择生产甲产品能够获得的损益期望值为（ ）万元。
A．125
B．135
C．200
D．210
【答案】D
【解析】期望损益决策法是通过计算各个方案的期望损益值，并以此为依据，选择收益最大或者损失最小的方案作为最佳评价方案。一个方案的期望损益值是该方案在各种可能市场状态下的损益值与其对应的概率的乘积之和。本题中，该企业选择生产甲产品能够获得的损益期望值为：0.3×450＋0.5×250＋0.2×（－250）＝210（万元）。
5若根据折中原则进行新型手机生产决策（最大值系数α＝0.7），四种产品方案中，可使该企业获得最大经济效益的方案为（ ）。
A．甲产品
B．乙产品
C．丙产品
D．丁产品
【答案】A
【解析】折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值。②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α（0＜α＜1），最小值的系数随之被确定为1－α，α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量。③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值。④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。各方案的最小值和最大值，如表1-8所示。
因为最大值系数α＝0.7，最小值系数即为0.3，各方案加权平均值如下：
甲产品：－250×0.3＋450×0.7＝240（万元）；
乙产品：－100×0.3＋300×0.7＝180（万元）；
丙产品：－200×0.3＋400×0.7＝220（万元）；
丁产品：－170×0.3＋350×0.7＝194（万元）。
表1-8 收益值比较表
取加权平均值最大者：max{240，180，220，194}＝240，对应的甲产品方案即为最大值系数α＝0.7时的折中原则方案。
（四）
某农场通过大规模的并购活动，兼并多家同类型农场，农产品的种植规模和产量得到大幅度提高。高质量的产品和低廉的价格为该农场赢得了市场的肯定，成为国内多家知名食品生产企业的原料供应商。在充分分析行业竞争结构的基础上，该农场决定将业务范围扩大到农产品的深加工领域，进行儿童食品的生产。2012年拟推出一种儿童果汁饮品，目前有生产A、B、C、D四种不同果汁的备选方案可供选择。未来市场状况存在畅销、一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调查的基础上，该农场对四种备选方案的损益值进行了预测，在不同市场状态下的损益值如表1-9所示（单位：万元）。[2011年真题]
表1-9
1该农场所在行业中普遍存在着多种竞争力量，根据“五力模型”，这些竞争力量包括行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁以及（ ）。
A．购买者的谈判能力
B．行业主管部门的影响力
C．供应者的谈判能力
D．行业协会的影响力
【答案】AC
【解析】著名战略管理学家迈克尔·波特教授提出的“五力模型”是分析行业结构的重要工具。在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量：①新进入者的威胁；②行业中现有企业间的竞争；③替代品的威胁；④购买者的谈判能力；⑤供应者的谈判能力。
2该农场实施的战略为（ ）。
A．前向一体化战略
B．多元化战略
C．横向一体化战略
D．后向一体化战略
【答案】ABC
【解析】A项，前向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。该农场决定将业务范围扩大到农产品的深加工领域，进行儿童食品的生产，这属于前向一体化战略。②B项，多元化战略是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。案例中，该农场既有农产品的种植，又有儿童食品的生产，这实行的是多元化战略。C项，横向一体化战略是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业企业进行联合的一种战略。案例中，该农场的并购活动属于横向一体化战略。
3若根据折中原则进行决策（最大值系数α＝0.85），生产B果汁能使该农场获得经济效益为（ ）万元。
A．25.50
B．59.50
C．61.75
D．72.25
【答案】C
【解析】多数情况下决策者既非完全的保守者，也非极端冒险者，而是在介于两个极端的某一位置寻找决策方案，即折中原则。根据折中原则，生产B果汁获得的经济效益＝70×0.85＋15×（1－0.85）＝61.75（万元）。
4若根据后悔值原则进行决策，该农场获得最大经济效益的方案为（ ）。
A．生产A果汁
B．生产B果汁
C．生产C果汁
D．生产D果汁
【答案】C
【解析】计算出的后悔值矩阵如表1-10所示。min{40，30，20，50}＝20，则生产C果汁的方案为获得最大经济效益的方案。
表1-10 后悔值矩阵
（五）
某知名啤酒生产企业，为满足市场需求，不断开发啤酒新品种，开发适合不同顾客群体的啤酒，走差异化战略道路，2010年该企业在市场调研的基础上，推出专门针对年轻人口味的啤酒。生产该啤酒年固定成本为600万元，单位变动成本为2.5元，产品售价为4元/瓶。该企业采用盈亏平衡点法进行产量决策，在战略实施的过程中，管理人员及时比较、分析实际绩效与目标的差距，并据此采取适当的控制行动。[2010年真题]
1该企业实施的战略适用（ ）。
A．具有很强研发能力的企业
B．市场营销能力较弱的企业
C．产品或服务具有领先声望的企业
D．具有很强市场营销能力的企业
【答案】ACD
【解析】本案例中的啤酒生产企业实施的是差异化的战略，实施差异化战略适用于符合以下条件的企业：①企业要有很强的研究开发能力；②企业在产品或服务上要具有领先的声望，具有很高的知名度和美誉度；③企业要有很强的市场营销能力。
2该企业所进行的产量决策属于（ ）。
A．确定型决策
B．不确定型决策
C．风险型决策
D．离散型决策
【答案】A
【解析】确定型决策是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。确定型决策方法最常用的两种为线性规划法和盈亏平衡点法。该企业所进行的产量决策运用了盈亏平衡点法。
3该企业生产该品种啤酒在盈亏平衡点的产量为（ ）万瓶。
A．90
B．150
C．240
D．400
【答案】D
【解析】盈亏平衡点又称为保本点或盈亏临界点，是指在一定销售量下企业的销售收入等于总成本，即利润为零：E＝0，即（P－v）·Q－F＝0。式中，P为销售单价；F为固定成本；v为单位变动成本；Q为销售量。计算可得：Q＝F÷（P－v），代入数据Q＝600÷（4－2.5）＝400（万瓶）。
4如果该品种啤酒的产量增加到500万瓶，固定成本增加到650万元，单位变动成本不变，则盈亏平衡时的产品售价为（ ）元/瓶。
A．1.2
B．3.8
C．4.6
D．5.3
【答案】B
【解析】盈亏平衡点又称为保本点或盈亏临界点，是指在一定销售量下企业的销售收入等于总成本，即利润为零。根据盈亏平衡公式，（P－v）·Q－F＝0，则P＝F÷Q＋v＝650÷500＋2.5＝3.8（元/瓶）。
（六）
某公司10年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2009年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产3种不同型号的电视机产品，有4个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如表1-11所示。
表1-11 某公司生产3种型号电视机决策收益表（万元）
1该公司与某电视机生产企业联合前实施的是（ ）。
A．差异化战略
B．一体化战略
C．集中战略
D．稳定战略
【答案】C
【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。从该公司在联合前一直只生产电视机显像管，可以看出其实行的是集中战略。
2目前该公司实施的是（ ）。
A．前向一体化战略
B．后向一体化战略
C．集中战略
D．差异化战略
【答案】A
【解析】前向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。实施该战略的企业在原材料及半成品方面在市场上有优势，如该公司在生产电视机显像管方面有很大的优势，而为获取更大的经济效益，企业决定由自己制造成品或与制造成品的企业联合。
3方案1的期望收益值为（ ）万元。
A．248
B．255
C．260
D．648
【答案】A
【解析】期望损益决策法是通过计算各个方案的期望损益值，并以此为依据，选择收益最大或者损失最小的方案作为最佳评价方案。一个方案的期望损益值是该方案在各种可能市场状态下的损益值与其对应的概率的乘积之和。方案1的期望收益值为：[400×0.3＋200×0.5＋（－20）×0.2]×3－400＝248（万元）。
4该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为（ ）。
A．方案1
B．方案2
C．方案3
D．方案4
【答案】C
【解析】方案1期望收益为：[400×0.3＋200×0.5＋（－20）×0.2]×3－400＝248（万元）；方案2期望收益为：（300×0.3＋180×0.5＋60×0.2）×4－300＝468（万元）；方案3期望收益为：（230×0.3＋150×0.5＋50×0.2）×5－200＝570（万元）；方案4期望收益为：（150×0.3＋100×0.5＋40×0.2）×6－100＝518（万元）。通过比较，选择最大值的方案为方案3。
（七）
某国内企业曾长期经营计算机业务，在20世纪90年代后期先后涉足软件开发、手机、互联网等多个业务领域。几年过后，后增加的这些业务并没有给公司发展带来多大贡献。公司最后一次的董事会终于作出决定，出售手机、互联网等业务，并重新专注于计算机业务。
120世纪90年代后期以来公司最后一次实行的竞争战略属于（ ）。
A．集中战略
B．一体化战略
C．关联多元化战略
D．无关联多元化战略
【答案】A
【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。该企业在集中经营一种产品的同时，后期又涉足软件开发、手机、互联网等多个业务领域，这属于关联多元化战略，但最终还是决定重新专注于计算机业务。所以最后一次该公司主要以集中战略为主。
2根据波士顿矩阵，采取紧缩战略的业务应具备的条件是（ ）。
A．在所有业务中规模较小
B．业务盈利性差
C．相对市场占有率低
D．市场增长率低
【答案】CD
【解析】紧缩战略是企业在目前的经营战略领域和基础水平上收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。实施紧缩战略的原因是现有的经营状况、资源条件以及发展前景不能应付外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益，以致威胁企业的生存和发展。波士顿矩阵将业务增长率和市场占有率两项指标作为企业战略选择的参考指标。当业务增长率和市场占有率低时，意味着该产品的利润较低，发展前景堪忧，不能给企业带来充足的现金流。一般来说，理智的战略是清算战略，如果有可能，亦可采取转向或放弃战略。
（八）
在电器化比较普及的中国，海尔电器凭借自己在洗衣机行业的技术优势，以低成本挑战市场，先后三次引发降价风潮。第一次于1994年，海尔率先打响了“民族保卫战”，成功地压缩了进口品牌在国内市场的份额。第二次于2000年，海尔再次打出了降价这张王牌，此次降价产品的重点是滚桶式洗衣机，通过降价，使滚桶式洗衣机快速得到普及，同样也扩大了市场份额。事隔五年以后，海尔又将降价目光转移到全自动洗衣机。通过三次降价行动，公司销售额增长17.89%，在中国洗衣机行业中排名第一，确立了海尔洗衣机在国内的地位。
1海尔洗衣机通过三次降价占领市场采用的是（ ）竞争战略。
A．集中
B．成本领先
C．发展
D．差异化
【答案】B
【解析】海尔洗衣机为占领市场而采用成本领先战略。成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。其核心是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为产业中的成本领先者，从而获得竞争优势。
2企业实施成本领先战略的条件有（ ）。
A．企业有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损
B．研发、生产和营销等部门能够进行有效的协调与配合
C．建立起严格的、全面的成本控制系统，并且能够在企业各个部门得到有效执行
D．必须具有先进的生产工艺技术和现代化技术装备，能够进行大批量生产
【答案】ACD
【解析】企业实施成本领先战略的条件有：①适用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模，才会有较低的成本；②企业有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额；③企业有能力使用先进的生产设备；④企业能够严格控制费用开支，全力以赴地降低成本。B项属于实施差异化战略的条件。
3企业实现成本领先战略的途径有（ ）。
A．增加人力
B．高工资
C．追求规模经济
D．技术创新
【答案】CD
【解析】企业取得成本领先战略优势的途径包括：①规模效应。在合理规模经济性范围内通过扩大活动规模使固定成本能在更多的产品上进行分摊，使单位平均成本降低。②技术优势。技术优势来自于对传统技术的更新和新技术的研发。新技术能够提高生产效率，降低生产成本。③企业资源整合。企业可以通过资源的整合，增加活动或资源的共享性来获得协同效应。④经营地点选择优势。接近原料产地或是需求所在地是经营地点的选择优势。⑤与价值链的联系。每个企业的业务都是某一行业价值链的一个或若干个环节。企业可以通过提高价值链整体效益的方法来提高自己业务活动的效益，从而降低企业成本。⑥跨业务相互关系。指通过建立与不处于同一价值链上其他业务的合作关系来充分利用企业的资产。
（九）
某鞋业公司几十年来一直生产和经营各种皮鞋，产品质量卓越，顾客信誉好，使得公司经营规模不断扩大，并在最近十几年里一直处于国内皮鞋市场的领先地位。在2008年下半年，公司领导层通过环境分析，认为随着人们收入水平的提高和生活方式的改变，人们对运动鞋的需求将不断增长。据此，公司作出了进入运动鞋领域的战略决定。为了实现这一战略调整，公司还决定暂时只生产中档运动鞋，以便避开耐克等国际知名的竞争对手。根据上述情况，请分析回答：
1如果公司在运动鞋领域采取差异化的竞争战略，必须具备的条件有（ ）。
A．雄厚的产品开发能力
B．强大的市场推广能力
C．领导者的雄心壮志
D．技术、生产和营销等部门之间的积极配合
【答案】ABD
【解析】适用产品差异化战略的企业符合的条件有：①企业要有很强的研究开发能力，拥有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，及时了解客户需求，不断地在产品及服务中创造出独特性；②企业在产品或服务上要具有领先的声望，企业要具有很高的知名度和美誉度；③企业要有很强的市场营销能力，企业内部的研究开发、生产制造、市场营销等职能部门之间有很好的协调性。
2在运动鞋市场上，公司准备采取的竞争战略是（ ）。
A．成本领先战略
B．差异化战略
C．集中战略
D．一体化战略
【答案】C
【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。案例中，在运动鞋市场上，公司决定暂时只生产中档运动鞋，目标客户限定为中档运动鞋购买者群体，以避开耐克等国际知名的竞争对手，采取的是集中策略。
3从2008年下半年开始，公司战略调整为（ ）。
A．稳定型战略
B．无关联多元化战略
C．一体化战略
D．关联多元化战略
【答案】D
【解析】关联多元化战略又称相关多元化，是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。案例中的企业除从事皮鞋的生产和经营外，又做出了进入运动鞋领域的战略决定，所以它属于多元化战略。又因为运动鞋和皮鞋属于同一行业，有一定的关联性，所以该公司的战略属于关联多元化战略。
（十）
某跨国电器公司1998年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在电器制造领域站稳了脚跟，而且通过并购、联合等多种形式进入医药、金融等多个领域。2008年该公司拟推出一款新功能电器，共有三种备选方案。未来市场状况存在畅销、一般和滞销三种可能。在市场调查的基础上，预测这三种电器的损益状况（单位：万元）如表1-12所示。
表1-12
1该公司所实施的经营战略为（ ）。
A．差异化战略
B．成本领先战略
C．集中战略
D．多元化战略
【答案】AD
【解析】差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。多元化战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。案例中，该跨国电器公司不仅在电器制造领域发展，而且通过并购、联合等多种形式进入医药、金融等多个领域，实施的是多元化战略。同时，该公司拟推出一款新功能电器，采用了差异化战略。
2此项经营决策属于（ ）。
A．确定型决策
B．无风险决策
C．风险型决策
D．不确定型决策
【答案】D
【解析】不确定型决策是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。该跨国电器公司制订的三种备选方案的未来市场存在畅销、一般和滞销三种可能性，而且不知道各种结果的出现概率，因此该项经营决策属于不确定型决策。
3采用折中原则计算（最大值系数α＝0.6），使企业获得最大经济效益的产品为（ ）。
A．A类
B．B类
C．C类
D．无法确定
【答案】A
【解析】折中法的决策步骤为：
①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值，具体如表1-13所示。
表1-13
②决策者根据其风险偏好程度给定最大值系数α（0＜α＜1），最小值的系数随之被确定为1－α。α又称乐观系数，是决策者乐观或悲观程度的度量，本题α＝0.6。
③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值。A方案的加权平均值为：200×0.4＋700×0.6＝500；B方案的加权平均值为：0×0.4＋800×0.6＝480；C方案的加权平均值为：－300×0.4＋900×0.6＝420。
④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。max{500，480，420}＝500，所以选择A类方案。
4采用后悔值原则计算，使企业获得最大经济效益的为（ ）。
A．A类
B．B类
C．C类
D．A类或B类
【答案】D
【解析】后悔值原则是用后悔值标准选择方案。后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。后悔值法进行方案选择的步骤为：
①计算损益值的后悔值矩阵。用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值，具体如表1-14所示。
表1-14
②从各方案中选取最大后悔值，如上表1-14的max一栏。
③在已选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案。min{200，200，500}＝200，对应的方案为A类或B类。
（十一）
某房地产公司2009年正式进军制药行业，成立了药业子公司。该子公司准备生产新药，有甲、乙、丙三种产品方案可供选择。每种新药均存在着市场需求高、市场需求一般、市场需求低三种市场状态。每种方案的市场状态及其概率、损益值如表1-15所示。
表1-15 药业子公司三种产品方案的决策损益表
1该房地产公司在进行宏观环境分析时，下列要素中，属于经济环境要素的是（ ）。
A．消费者收入水平
B．社会科技力量
C．社会购买力
D．政治制度
【答案】AC
【解析】宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。企业可以采用PESTEL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。PESTEL分析是针对宏观环境的六大类影响企业的主要外部环境因素进行分析：①政治环境；②经济环境；③社会环境；④科技环境；⑤生态环境；⑥法律环境。其中，经济环境中的微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况和就业程度等因素。B项属于科技环境，D项属于政治环境。
2该房地产公司实施的战略属于（ ）。
A．纵向一体化战略
B．横向一体化战略
C．相关多元化战略
D．非相关多元化战略
【答案】D
【解析】非相关多元化战略又称无关联多元化战略，是指企业进入现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。在非相关多元化战略中，企业不需要寻求与其其他业务有战略匹配关系的经营领域。案例中，该企业此前主营业务为房地产，在2009年进入了与房地产关联低的制药行业，属于非相关多元化战略。
3关于该药业子公司所面对的角色状态的说法，正确的是（ ）。
A．该种决策不存在风险
B．该种决策存在多种市场状态，各种市场状态发生的概率可以估计
C．该种决策可借助数学模型进行准确的决策判断
D．该种决策可以采用决策树分析法进行决策
【答案】BD
【解析】风险型决策又称统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率，即存在着“风险”。案例中，已知该公司药业产品可能出现的市场结果和每种结果的概率，属于风险型决策。A项，该公司进行的决策属于风险型决策，其具有一定的风险；C项，借助数学模型进行判断的是确定性决策。
4若该药业子公司选择生产甲药方案，则可以获得（ ）万元收益。
A．20.5
B．19.0
C．18.8
D．16.6
【答案】A
【解析】由题意，生产甲药方案的期望值＝45×0.3＋20×0.5＋（－15）×0.2＝20.5（万元）。
5该药业子公司采用了期望损益决策法进行决策，这种方法的第一步是（ ）。
A．计算损益值
B．确定决策目标
C．预测自然状态
D．拟订可行方案
【答案】B
【解析】运用期望损益决策法决策的步骤为：①确定决策目标；②根据经营环境对企业的影响，预测自然状态，并估计发生的概率；③根据市场状态的情况，充分考察企业的实力，拟订可行方案；④根据不同可行方案在不同市场状态下的资源条件、生产经营状况，计算出收益值或损失值；⑤计算各可行方案的期望损益值；⑥比较各方案的期望损益值，选择最优可行方案。