4.2　配套考研真题解析

一、概念题

1特许经营（浙大2012年研；人大2009年研）

2不确定性规避（浙大2012年研）

二、简答题

解释霍夫斯泰德的5个民族文化维度。（西安交大2012年研）

相关试题：霍夫斯泰德模型（概念题，东北财大2015年研）

参考答案：

一、概念题

1特许经营（浙大2012年研；人大2009年研）

答：特许经营是指拥有经营权和专利权的法人为了迅速扩大业务，将自己的商标、商品和整套全部经营方法的使用权授予另一方，允许它按一定的规则经营特定业务的一种经营方式。它可以分为三类：①商品分销；②商品制造权和销售；③业务形式的特许经营。通过特许经营方式，经营者可以迅速获取经营的知识，减少自我摸索的时间，企业总部也可以借此方式快速扩张经营版图。特许经营是战略联盟的一种主要形式，其经营形式主要有资源加盟、委托加盟、特许加盟。

2不确定性规避（浙大2012年研）

答：不确定性规避是霍夫斯泰德评估文化框架的维度之一。不确定性规避描述的是人们承受风险和非例行情况的程度。在不确定性规避程度低的社会中，人们或多或少都会对风险泰然处之。他们相对来说更能容忍不同于自己的行为和意见，因为他们并未感受到威胁。另一方面，在不确定性规避程度高的社会中，人们感到自己受到了不确定性和模糊性的威胁，并感到高度焦虑，具体表现为神经紧张、高度压力和进取心。

二、简答题

解释霍夫斯泰德的5个民族文化维度。（西安交大2012年研）

相关试题：霍夫斯泰德模型（概念题，东北财大2015年研）

答：民族文化是一个国家的居民共有的价值观，这些价值观塑造了他们的行为以及他们看待世界的方式。格尔特·霍夫斯泰德提出了评估文化的框架，其研究发现，管理者和员工在民族文化的五个维度方面表现不同。这五个维度分别是：个人主义与集体主义、权力差距、不确定性规避、生活的数量与质量、长期与短期导向性。

（1）个人主义与集体主义

个人主义是个体倾向于个人行动而不是作为群体成员行动的程度。在个人主义社会中，人们只关心自己和直系亲属的利益。在一个允许个人有相当大自由度的社会中这样做是可能的。集体主义以一种紧密结合的社会结构为特征。在这一结构中，人们希望群体中的其他人（诸如家庭或一个组织）在他们有困难时帮助并保护他们。

（2）权力差距

霍夫斯泰德使用权力差距这一术语作为衡量社会接受机构和组织内权力分配不平等程度的尺度。一个权力差距大的社会接受组织内权力的巨大差别，员工对权威显示出极大的尊敬。称号、头衔及地位是极其重要的。相反，权力差距小的社会尽可能地淡化不平等。上级仍拥有权威，但员工并不惧怕或畏惧老板。

（3）不确定性规避

不确定性规避描述的是人们承受风险和非例行情况的程度。在不确定性规避程度低的社会中，人们或多或少都会对风险泰然处之。他们相对来说更能容忍不同于自己的行为和意见，因为他们并未感受到威胁。另一方面，在不确定性规避程度高的社会中，人们感到自己受到了不确定性和模糊性的威胁，并感到高度焦虑，具体表现为神经紧张、高度压力和进取心。

（4）男性气质与女性气质

霍夫斯泰德提出了男性气质/女性气质的维度。男性气质反映对自信、金钱和物质商品以及竞争等价值观的追求程度，女性气质则强调对关系的敏感性以及对他人福利的关注。

（5）长期与短期导向性

该维度考察的是一个国家对生活和工作的取向。在长期导向性文化中，人们期待未来，重视节约和持之以恒。休闲时间并不是那么重要，人们相信生命中最重要的事件将在未来发生。短期导向性文化重视过去和现在，强调尊重传统和履行社会义务。休闲时间很重要，而且人们相信生命中最重要的事件发生在过去或现在。