◆ 过关必做习题精练

1.1　管理的职能、原理和方法

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．建设项目管理的核心任务是项目的（　　）。[2008年真题]

A．目标控制

B．财务管理

C．目标策划和决策

D．目标论证

【答案】A

【解析】建设项目管理的核心任务是项目的目标控制，动态控制原理是项目目标控制的基本方法论。

2．组织生存的环境和组织自身都具有一定的（　　）。

A．风险性

B．不确定性

C．敏感性

D．不确定性和变化性

【答案】D

【解析】组织生存的环境和组织自身都具有一定的不确定性和变化性，而计划工作可以让组织通过周密细致的预测，分析各类要素未来变化的趋势，制定相应对策，从而尽可能地减少变化对组织活动带来的冲击。

3．在组织实现目标的过程中，（　　）能减少重复和浪费性的活动。

A．管理

B．计划

C．控制

D．评价

【答案】B

【解析】计划是指制定目标，并确定为达成这些目标所必需的行动。组织在实现目标的过程中，各种活动会出现前后协调不一、联系脱节、不协调现象，而计划则能通过有条不紊的工作流程来避免这些现象的发生，从而减少重复和浪费性的活动。

4．组织存在的前提和基础是（　　）。

A．目标

B．分工

C．协作

D．责权利

【答案】A

【解析】组织必须具有目标。任何组织都是为完成特定目标而存在的，不论这种目标是明确的，还是隐含的，目标是组织存在的前提和基础。

5．分工与协作关系是由（　　）决定的。

A．组织目标

B．管理层次

C．系统目标

D．计划职能

【答案】A

【解析】一个组织为了达到目标，需要有许多不同的单位、部门和个体协同工作，相互之间要配合。只有把分工与协作相结合，才能提高效率。分工与协作关系是由组织目标决定的。

6．下列各项中，（　　）是达成组织目标的必要保证。

A．领导与控制

B．奖励与处罚

C．分工与协作

D．权力与责任

【答案】D

【解析】组织内必须有分工，而在分工之后，就要赋予各单位、部门及个体相应的权力，以便实现目标。在赋予权力的同时，必须明确责任。有权力无责任，就可能导致滥用权力，影响组织目标的实现。所以，权力和责任是达成组织目标的必要保证。

7．组织结构的具体形式和特点是由（　　）决定的。

A．组织目标

B．组织规模

C．领导意志

D．人员规模

【答案】A

【解析】组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。例如，政府、企业、学校、医院、军队、政党等社会组织由于各自的目标不同，其组织结构形式也各不相同，并显示出各自的特点。

8．关于领导职能处理的三个关系，下列表述不正确的是（　　）。

A．领导与激励有着非常密切的关系

B．在所有资源中，第一位是资金资源

C．领导是面向未来的工作，需要预测未来

D．领导的一个职能就是使各项工作有条不紊地进行

【答案】B

【解析】领导的职能归纳起来需要处理三个方面的关系：①与人的关系。领导工作首先是做人的工作，在企业的所有资源中，第一位是人力资源，管理是以人为本的管理。②与事的关系。作为一个单位或群体，均有一定的存在目标，为实现目标需要进行大量的工作，领导的一个职能就是处理这些事务，特别表现在进行各种决策，进行现场指挥或指导，使各项工作有条不紊地进行。③与时间的关系。一方面，领导需要有计划、有条理地根据轻重缓急原则安排组织的各项活动，从而充分有效地利用时间，达到组织目标；另一方面，领导是面向未来的工作，需要预测未来，走在时间的前面，真正做到把握时机，使组织持续发展。

9．下列关于领导的说法中，错误的是（　　）。

A．领导要在实现确定的目标的同时尽可能地满足组织成员的需要

B．一个组织的目标与个人目标经常是一致的

C．领导在处理与人的关系中，一项非常重要的工作是识人和用人

D．组织的高层领导、中层领导要实施领导职能，基层领导也要实施领导职能

【答案】B

【解析】实践证明，组织目标与个人目标常常是不一致的，因此，领导者必须运用智慧和领导艺术，将组织成员的目标融入到组织目标中，创造出组织的共同意愿，只有这样才能真正做到在实现组织目标的同时，最大限度地满足组织成员的需要。

10．监督各项活动，纠正各种重要偏差，使之尽可能与计划保持一致的过程称为（　　）。

A．组织

B．领导

C．计划

D．控制

【答案】D

11．关于管理的控制职能，下列叙述有误的是（　　）。

A．控制是一项重要的计划职能，控制与计划是密不可分的，离开了控制，计划都只能成为空想

B．控制和各项活动是分不开的，没有控制就难以保证各项活动按照计划进行

C．在组织各个层次的管理中，控制都起着重要的作用

D．在实践中几乎所有的管理者都必须完成控制的职能

【答案】A

【解析】控制是一项重要的管理职能。首先，控制与计划是密不可分的，没有计划，控制就失去目标；离开了控制，计划只能成为空想。控制和组织中的其他各项活动也是分不开的，没有控制就难以保证各项活动按照计划进行。因此，在组织各个层次的管理中，控制都起着重要的作用。在实践中几乎所有的管理者都必须完成控制的职能。

12．在单位中，对人员控制最常用的方法是（　　）。

A．面谈

B．观察

C．直接巡视

D．考核

【答案】C

【解析】对人员控制最常用的方法是直接巡视，发现问题马上进行纠正。另一种有效的方法是对员工进行系统化评估。

13．（　　）是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程。

A．作业

B．生产

C．进度

D．制造

【答案】A

14．关于控制，下列说法错误的是（　　）。

A．组织中的作业质量很大程度上决定了组织提供的产品或服务的质量

B．对投资建设项目来说，组织中常见的绩效控制主要包括投资控制、进度控制、质量控制和安全控制等

C．要有效实施绩效控制，关键在于对绩效的科学评价

D．预算是最常用的财务控制衡量标准

【答案】B

【解析】B项，对投资建设项目来说，组织中常见的作业控制主要包括投资控制、进度控制、质量控制和安全控制等。

15．为保证企业获取利润，维持企业的正常运作，必须要进行（　　）。

A．预算控制

B．财务控制

C．经济控制

D．财务预算

【答案】B

【解析】财务控制是指为保证企业获取利润，维持企业的正常运作而采取的控制，主要包括审核各期的财务报表，以保证一定的现金存量，保证债务的负担不致过重，保证各项资产都得到有效的利用等。

16．在财务控制中，（　　）是最常用的财务控制衡量标准，也是一种有效的控制工具。

A．预算

B．计划

C．预测

D．评估

【答案】A

17．（　　）是上层管理者的控制对象，组织目标的达成与否都从这里反映出来。

A．组织

B．作业

C．绩效

D．计划

【答案】C

【解析】组织绩效是组织中上层管理者的控制对象，组织目标的达成与否都从这里反映出来。要有效实施对组织绩效的控制，关键在于科学的评价、衡量组织绩效。

18．要有效实施绩效控制，关键在于对绩效的（　　）。

A．精确评估

B．科学评价和衡量

C．完整衡量

D．及时汇总

【答案】B

【解析】要有效实施对组织绩效的控制，关键在于科学的评价、衡量组织绩效。一个组织的整体效果很难用一个指标来衡量，关键是看组织的目标取向，即要根据组织完成任务的实际情况并按照目标所设置的标准来衡量组织绩效。

19．下列关于管理职能的具体表述中，错误的是（　　）。

A．计划所确定的短期目标和长期目标、单项目标和综合目标，可以自动实现

B．计划可以减少重复和浪费性的活动

C．分工与协作关系是由组织目标决定的

D．管理的领导职能是一门奥妙的艺术，它贯彻在整个管理活动中

【答案】A

【解析】计划是管理的基本职能之一，其所确定的短期目标和长期目标、单项目标和综合目标，不是自动可以实现的，其实现的条件也是动态的。

20．在建设工程项目中，项目管理的核心任务是保证项目（　　）。

A．盈利最大

B．目标实现

C．工期最短

D．质量最优

【答案】B

【解析】在建设工程项目中，项目管理的核心任务是保证项目目标的实现。各类项目中普遍存在的约束条件是费用、进度和质量。

21．如果组织之间发生纠纷，经过协商仍不能达成协议，就可以由仲裁人或机构居中作出判断和裁决，仲裁的性质是（　　）。

A．调解活动

B．司法活动

C．行政活动

D．教育活动

【答案】C

【解析】如果组织之间发生纠纷，经过协商仍不能达成协议，就可以由仲裁人或机构居中作出判断和裁决。就仲裁的性质而言，它是一种行政性活动，不是司法活动，因此，当裁决不被当事人执行时，仲裁机关不能强制执行，只能由人民法院强制执行。

22．与其他管理方法相比，管理的技术方法的特点不包括（　　）。

A．客观性

B．静态性

C．精确性

D．规律性

【答案】B

【解析】技术方法的实质就是利用技术进行管理，与其他管理方法相比，其特点有客观性、规律性、精确性、动态性。

二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）

1．控制是管理的基本职能之一。关于控制的特征，下列说法中正确的有（　　）。[2008年真题]

A．控制具有目的性

B．控制是一个过程

C．计划是控制的一个环节

D．控制通过计划和监督来实现

E．组织是实现控制的主体

【答案】AB

【解析】控制是指监督各项活动，纠正各种重要偏差，使之尽可能与计划保持一致的过程。这个概念体现了控制的三个方面的特征：①控制有很强的目的性，即控制是为了保证组织中各项活动按计划进行；②控制是通过监督和纠偏两个环节来实现的；③控制是一个过程。

2．管理的基本职能有（　　）。

A．协调

B．计划

C．控制

D．领导

E．组织

【答案】BCDE

【解析】管理的基本职能有：①计划，是指制定目标，并确定为达成这些目标所必需的行动；②组织，是为了实现某一特定目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统；③领导，是指导人们的行为，协调和统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力；④控制，是监督各项活动，纠正各种重要偏差，使之尽可能与计划保持一致的过程。

3．计划的作用主要体现在（　　）。

A．进行目标控制的必要条件

B．不能预测未来的变化，减少冲击

C．减少重复性和浪费性的活动

D．为组织成员指明方向，协调组织活动

E．计划必须有分工与协作

【答案】ACD

【解析】计划是管理的基本职能之一，其作用主要体现在：①为组织成员指明方向，协调组织活动；②预测组织未来可能面临的变化，减少冲击；③减少重复和浪费性的活动；④进行目标控制的必要条件。

4．组织的含义主要有（　　）。

A．组织必须具有资金

B．组织必须具有领导

C．组织必须具有目标

D．组织必须有分工与协作

E．组织要有不同层次的权利与责任制度

【答案】CDE

【解析】组织是为了实现某一特定目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统，主要有三层含义：①组织必须具有目标。目标是组织存在的前提和基础。②组织必须有分工与协作。分工与协作关系是由组织目标决定的，只有把分工与协作紧密结合，才能提高效率。③组织要有不同层次的权力与责任制度。权力和责任是达成组织目标的必要保证。

5．下列关于领导的论述中，正确的有（　　）。

A．管理的领导职能是一门非常奥妙的艺术

B．领导的首要作用，就是从组织全局考虑，通过一系列的行为过程来实现组织的目标

C．组织需要有统一的领导，指导人们的行为，协调和统一人们的思想和行动

D．领导的职能归纳起来需要处理与人、事物的关系

E．领导工作首先是做组织工作

【答案】ABC

【解析】D项，领导的职能归纳起来需要处理与人、事物、实践的关系；E项，领导工作首先是做人的工作。

6．领导的作用表现在（　　）等方面。

A．实现确定的目标

B．协调各方面关系

C．运用智慧和领导艺术，将组织成员的目标融入到组织目标中

D．定时听取汇报

E．安排各项活动

【答案】AC

【解析】领导是一项目的性非常强的行为，它的目的在于使人们为实现组织或群体的目标而努力。领导的作用体现在两个方面：①实现组织目标和在满足组织需要的同时尽可能地满足组织成员的需要；②领导者必须运用智慧和领导艺术，将组织成员的目标融入到组织目标中，创造出组织的共同意愿。

7．担任组织中指挥工作的领导人应做到（　　）。

A．淘汰没有工作能力的人

B．多到其他组织学习

C．经常召开会议听取报告

D．率先作出榜样

E．对自己的员工有深入的了解

【答案】ADE

【解析】担任组织中指挥工作的领导人应做到以下几点：①率先做出榜样；②对自己的员工要有深入的了解；③对组织进行定期检查；④在员工中保持团结、积极、创新和效忠的精神；⑤善于利用会议和报告；⑥能够很好地协调企业与员工之间的关系；⑦淘汰没有工作能力的人。

8．领导职能需处理的关系包括（　　）。

A．与人的关系

B．与事的关系

C．与财务的关系

D．与时间的关系

E．与信息的关系

【答案】ABD

9．下列各项中，能够表现出控制特征的有（　　）。

A．控制有很强的目的性，即控制是为了保证各项活动按计划进行

B．控制是通过监督和纠偏两个环节来实现的

C．控制是一种行为

D．控制体现领导者的意志

E．控制是一个过程

【答案】ABE

【解析】控制是指监督各项活动，纠正各种重要偏差，使之尽可能与计划保持一致的过程。包含三个方面的特征：①控制有很强的目的性，即控制是为了保证各项活动按计划进行；②控制是通过监督和纠偏两个环节来实现的；③控制是一个过程。

10．对投资建设项目来说，常见的作业控制包括（　　）等。

A．投资控制

B．预算控制

C．进度控制

D．质量控制

E．安全控制

【答案】ACDE

【解析】作业控制是通过对作业过程的控制，来评价并提高作业的效率和效果，从而提高组织提供的产品或服务的质量。对投资建设项目来说，常见的作业控制主要包括投资控制、进度控制、质量控制和安全控制等。

11．管理的基本原理包括（　　）。

A．管理的整体性原理

B．管理的开放性原理

C．管理的封闭性原理

D．管理的人本原理

E．管理的责任原理

【答案】ABDE

【解析】管理的基本原理主要包括：①管理的整体性原理；②管理的开放性原理；③管理的环境适应性原理；④管理的人本原理；⑤管理的责任原理。

12．对一个具体的项目而言，其三大目标是指（　　）。

A．投资目标

B．盈利目标

C．安全目标

D．进度目标

E．质量目标

【答案】ADE

【解析】各类项目中普遍存在的约束条件是费用、进度和质量，因而项目管理的目标包括投资（成本）目标、进度目标和质量目标。对一个具体的项目而言，项目三大目标共同构成了项目的整体目标，形成一个目标系统，项目的成功依赖于项目各个目标的成功，任何一个目标的失控都将意味着项目的失败。

13．在建设工程项目的实施过程中，典型的虚拟组织形式有（　　）。

A．D+B模式

B．EPC模式

C．BOT模式

D．TOT模式

E．施工联合体承包

【答案】ABE

【解析】在建设工程的实施过程中，实行实施组织虚拟化有许多种形式，采用工程项目总承包模式（D+B模式或EPC模式）、实行管理和服务外包、专业分包和劳务分包，以及采用施工联合体、施工合作体承包等都是典型的虚拟组织形式。

14．人本原理主要包括（　　）。

A．人是组织的主体

B．组织成员的参与是有效管理的关键

C．使人性得到最完美的发展是现代管理的核心

D．服务于人是管理的根本目的

E．追求人的最大利益

【答案】ABCD

【解析】人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论现代发展的主要特点。其主要包括下述主要内容：人是组织的主体；组织成员的参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。

15．管理在追求效率和效益的过程中，确定职责应注意（　　）。

A．职责界限要清楚

B．权限

C．职责中要包括横向联系的内容

D．能力

E．职责一定要落实到每个人

【答案】ACE

【解析】在合理分工的基础上确定每个人的职位，明确规定各职位应担负的任务，这就是职责。职责应该在任务的数量、质量、时间和效益等方面进行严格规定，其表达形式主要有各种规程、条例、范围、目标和计划等。确定职责应该注意以下三个方面：①职责界限要清楚；②职责中要包括横向联系的内容；③职责一定要落实到每个人，只有这样，才能做到事事有人负责

16．一定的人对所管的一定的工作能否做到完全负责，基本上取决于（　　）。

A．思想

B．权限

C．控制

D．利益

E．能力

【答案】BDE

【解析】一定的人对所管的一定的工作能否做到完全负责，基本上取决于三个因素：①权限——明确了职责，就要授予相应的权力；②利益——完全负责就意味着责任者要承担全部风险，而任何管理者在承担风险时都必然地要对风险和收益进行权衡，然后才决定是否值得去承担这种风险；③能力——管理者既要有生产、技术、经济、社会、管理、心理等各方面的科学知识，又需要具备处理人际关系的组织才能，还要有一定的实践经验。

17．管理的基本方法有（　　）。

A．管理的法律方法

B．管理的行政方法

C．管理的经济方法

D．管理的教育方法

E．管理的引导方法

【答案】ABCD

【解析】管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。主要包括：①管理的法律方法；②管理的行政方法；③管理的经济方法；④管理的教育方法；⑤管理的技术方法。

18．行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理，其特点包括（　　）。

A．严肃性

B．规范性

C．权威性

D．强制性

E．无偿性

【答案】CDE

【解析】AB两项属于法律方法的特点。行政方法的特点包括：①权威性；②强制性；③垂直性；④具体性；⑤无偿性。

19．管理可以使用的经济手段主要包括（　　）。

A．组织文化建设

B．价格

C．决策技术

D．利润

E．经济合同

【答案】BDE

【解析】经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。经济手段主要包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等。A项属于管理的教育方法；C项属于管理的技术方法。