2.2　课后习题详解

1．管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？

答：（1）管理信息系统的定义是：用系统的方式，通过信息媒介控制，达到服务于管理目的的系统。

（2）它和一般计算机应用的不同如下表所示。

2．管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？

答：管理信息系统由5种分类方法：

（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；

（2）按功能—过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；

（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；

（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）；

（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。

3．管理信息系统应包括什么子系统？子系统之问是如何相互联系的？

答：（1）管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。

（2）从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。

4．管理信息系统的结构有几个视图？你是否认为还有另外的视图？如果有，是什么？

答：（1）总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能—过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。

（2）还应该有人—机关系结构。

5．管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点？

答：（1）管理信息系统的开发特点有：

①必须满足合理确定系统目标、组织系统性队伍和遵循系统工程开发步骤三大系统工程成功要素；

②耗资巨大、历时相当长；

③系统分析工作量比重很大；

④不能较早买机器设备；

⑤程序编写要在很晚才进行。

（2）开发方式

一是按信息系统开发步骤进行：建立领导小组、组成系统、进行系统规划、系统分析、系统设计、系统实现、系统评价、返回系统分析；二是基于企业过程在工程BPR的管理系统变革步骤进行：基于BPR的管理系统变革准备、管理系统与信息系统规划、住处系统开发和组织设计调整、新系统运行、系统评价、返回准备。

（3）优缺点：前者是从新开始，可以以高起点做到领先，但耗资耗时；后者阻力大、难于达到最优，但见效快、节约时间与成本。

6．生命周期开发方式每阶段的重点是什么？请评述生命周期法开发的问题和困难。　 

答：（1）每阶段的重点

①系统分析阶段：呈交服务请求、评价服务请求、组织可行性研究队伍、识别约束、提供现有系统文件、调查技术转换、完成建议系统的初步设计、定义项目范围、准备收益/成本分析、做出对可行性研究的决策、选定开发队伍、估计和做出人员委托、训练人员、建立详细进度计划、和用户人员交谈、确定数据库要求、建立控制和回转手续；

②系统设计阶段：完成详细设计、进行用户和信息服务预排、选择硬件、准备草图、描述数据实体说明、准备程序说明、指定主要程序员、排优先和分配程序、调度程序准备、写、调试和文件化程序；

③切换和实现阶段：完成切换计划、进行系统接收测试、开发用户手册、交用户培训计划、创造和转换文件/数据库、完成并且运行；

④实现后的评价阶段：更新费用、进行实现后的评价、准备系统评价计划。

（2）问题是耗资耗时，不能早买机器，软件要很晚编写；困难是领导对花钱买设备感到看得见摸得着，而对投资搞规划搞软件却舍不得。

7．管理信息系统是否一门学科？其性质如何？

答：管理信息系统不是一门学科。它是介于管理学科、数学和计算机学科之间的一个边缘性、综合性、系统性的交叉学科。运用这些学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系和方法。