第四节 企业经营决策

考点十一 企业经营决策的概念和类型

(一) 企业经营决策的概念

企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。这一定义包含以下内容：

(1) 决策要有明确的目标，没有目标就无从决策；

(2) 决策要有多个可行方案供选择；

(3) 决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。

经营决策日益渗透到企业经营的各个层次、各个环节，在指导企业经营的实践中发挥着重要的作用。

(二) 企业经营决策的类型

企业经营决策的类型如表1-5所示。

考点十二 企业经营决策的要素

企业经营决策的要素如图1-9所示。

考点十三 企业经营决策的流程

决策是提出问题并解决问题的过程。科学的决策流程大致包括五个阶段，即确定目标阶段、拟订方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。如图1-10所示。

【例1-25】 关于企业经营决策的说法，错误的是( )。(2014年单选题)

A．决定决策者是企业经营决策的起点

B．确定目标是企业经营决策的前提

C．企业经营决策应充分考虑决策条件的制约

D．企业经营决策应建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上

【解析】A 企业经营决策就是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究和综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。这一定义包含以下内容：(1)决策要有明确的目标，没有目标就无从决策；(2)决策要有多个可行方案供选择；(3)决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。选项A错误，决策目标的确立是科学决策的起点。

【例1-26】 关于企业经营决策的说法，错误的是( )。(2013年单选题)

A．决策者是企业经营决策的主体

B．备选方案的存在是企业经营决策的前提

C．企业经营决策应当建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上

D．备选方案的选择是企业经营决策的起点

【解析】D 本题考查企业经营决策的要素。决策目标的确立是科学决策的起点。

考点十四 企业经营决策的方法

(一) 定性决策方法

定性决策方法，也称主观决策法。这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。定性决策方法主要有如下几种。

1．头脑风暴法(思维共振法)

通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维。目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。

2．德尔菲法

以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮函询后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。运用德尔菲法的关键：

(1) 选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质；

(2) 决定适当的专家人数，一般以10～30人较好；

(3) 拟订好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性。

3．名义小组技术法

决策者首先召集具备一定知识和经验的与会者，把要解决问题的关键内容告诉他们，要求每个人独立地将自己的想法罗列出来，而后再按次序让与会者一个接一个地陈述自己的观点和方案。每次每个成员只能提出一个观点或方案，不断循环，直到把所有人的观点都涵盖完。与会者绝对不允许对他人的观点加以反驳，只能尽可能多地罗列观点。除非是请求解释观点，否则，与会者不可以和其他人交谈，交流观点。在此基础上，由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票的结果，确定最终的决策方案。尽管如此，企业决策者最后仍有权决定是否接受这一方案。

4．哥顿法(提喻法)

哥顿法是一种由会议主持人指导进行计提讨论的定性决策方法。首先由会议主持人把决策问题向会议成员做笼统的介绍，然后由会议成员(即专家成员)海阔天空地讨论解决方案；当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给会议成员，使会议成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果，进行决策。其特点是不让与会者直接讨论问题本身，而只让讨论问题的某一局部或某一侧面；或者讨论与问题相似的某一问题；或者用“抽象的阶梯”把问题抽象化向与会者提出。主持人对提出的构想加以分析研究，一步步地将与会者引导到问题本身上来。哥顿法的优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法，难点在于主持者如何引导。

【例1-27】 某汽车生产企业通过联合生产形式与外国某世界500强汽车公司建立战略联盟，获得良好的市场效果，为降低企业生产成本，该企业进军汽车配件行业，自主生产和供应汽车配件，同时，为扩大企业利润，该企业建立手机事业部，推出自主品牌的新型手机，通过预测，手机市场存在畅销、一般、滞销三种市场状态，新型手机的生产共有甲、乙、丙、丁四种方案可供选择，每种方案的市场状态及损益值如表1-6所示 (单位：万元)。(2015年案例分析题)

1．该企业与世界500强汽车公司建立的战略联盟属于( )。

A．技术开发与研究联盟

B．产品联盟

C．营销联盟

D．产业协调联盟

【解析】B 产品联盟是指两个或两个以上的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。本案例中汽车生产企业通过联合生产形式与外国汽车公司建立战略联盟属于产品联盟。

2．该企业目前实施的战略是( )。

A．多元化战略

B．成本领先战略

C．前向一体化战略

D．后向一体化战略

【解析】ABD 为降低企业的生产成本，该企业进军汽车配件行业，自主生产和供应汽车配件，属于成本领先战略。成本领先战略的核心就是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势。该企业进军汽车配件行业，属于后向一体化战略和多元化战略。多元化战略是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。

3．采用折中原则进行决策(乐观系数为0.75)，则该企业应采用的手机生产方案为( )。

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

【解析】C 甲：430×0.75+50×0.25=335。乙：440×0.75+ (-100)×0.25=305。丙：500 ×0.75+ (-120)×0.25=345。丁：530×0.75 +(-220)×0.25=342.5。取加权平均值最大者，即应选择方案丙。

4．若采用后悔值原则进行决策，则企业应采用的手机方案为( )。

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

【解析】A 首先计算损益值的后悔值矩阵，方法是用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值(见表1-7)：

各方案的最大后悔值为{100,150,170,270}，取最小值min{100,150,170,270}=100，对应的方案甲即为用最小后悔原则选取的方案。

(二) 定量决策方法

1．确定型决策方法

(1) 线性规划法

线性规划法是在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。其步骤是：首先，确定影响目标的变量；其次，列出目标函数方程；再次，找出实现目标的约束条件；最后，找出使目标函数达到最优的可行解，即该线性规划的最优解。

(2) 盈亏平衡点法

又称量本利分析法或保本分析法，该方法将成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一赢利水平的产量。当总收益、可变成本与产量是线性关系时，总收益、总成本和产量的关系为：

E=S-C

= P·Q-(F+V)

= P·Q-(F+v·Q)

=(P-v)·Q -F

式中：E为利润；S为销售额；C为总成本；p为销售单价；F为固定成本；V为总变动成本；v为单位变动成本；Q为销售量。

盈亏平衡点又称保本点或盈亏临界点，是指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零，计算可得：

Q0=F/(p-v)

式中：Q0为盈亏平衡点销售量。

作用：盈亏平衡点法有助于企业在决策时确定保本业务量。

2．风险型决策方法(统计型决策、随机型决策)

(1) 期望损益决策法

通过计算各个方案的期望损益值，并以此为依据，选择收益最大或者损失最小的方案作为最佳评价方案。

决策步骤如下：

① 确定决策目标；

② 根据经营环境对企业的影响，预测市场状态，并估计发生的概率；

③ 根据市场状态和情况，充分考察企业的实力，拟订可行方案；

④ 根据不同可行方案在不同市场状态的资源条件和生产经营状况，计算出收益值或损失值；

⑤ 计算各可行方案的期望损益值；

⑥ 比较各方案的期望损益值，选择最优可行方案。

(2) 决策树分析法

将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。它以损益期望值为依据，通过比较不同方案的损益期望值决定方案的取舍。决策树的一般结构如图1-11所示。

决策步骤如下：

① 绘制决策树图形。

② 计算每个结点的期望值：状态结点的期望值=∑(损益值×概率值)×经营年限。

③ 剪枝，即进行方案的选优。

3．不确定型决策方法

不确定型决策是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。由于市场状态下决策结果的不可知，因此具有极大的风险性和主观随意性。不确定型决策常遵循以下几种思考原则。

(1) 乐观原则(大中取大法)

乐观原则是指愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准(即假定各方案最有利的状态发生)，在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案。

(2) 悲观原则(小中取大法)

悲观原则是指决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小损益值为标准(即假定每个方案最不利的状态发生)，再从各方案的最小值中取最大者对应的方案。

(3) 折中原则

悲观原则和乐观原则都是以各方案不同状态下的最大或最小极端值为标准的。但多数情况下决策者既非完全的保守者，亦非极端冒险者，而是在介于两个极端的某一位置寻找决策方案，即折中原则。

(4) 后悔值原则(大中取小法)

后悔值原则是用后悔值标准选择方案。所谓后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。

(5) 等概率原则

等概率原则是指当无法确定某种市场状态发生的可能性大小及其顺序时，可以假定每一市场状态具有相等的概率，并以此计算各方案的损益值，进行方案选择。假设各种方案产生的概率相同，通过比较每个方案的损益值的平均值来进行方案的选择。在利润最大化的目标下，将选择平均利润最大的方案；而在成本最小化的目标下，将选择平均成本最小的方案。