同步自测解析

一、单项选择题

1. 【解析】D 战略性人力资源管理与传统的人力资源管理相比，其最大的区别在于：在战略性人力资源管理中，人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策，在明确的组织战略前提下，与其他部门协调合作，针对组织内部和外部环境制订策略，共同实现组织的战略目标。

2. 【解析】D 审视企业内部的资源，研究者们发现组织中的人力资源管理满足企业优势资源的4个条件，包括：价值、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。

3. 【解析】C组织的战略管理过程也可以叫作战略制订过程，包括5个阶段：（1）确立并说明其经营活动的使命；（2）确定关键性的作用因素；（3）对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价；（4）确定目标；（5）确定战略。

4. 【解析】D 组织愿意对人力资源进行投资，主要取决于以下因素：管理层的价值观、对待风险的态度、员工技能的性质、人力资源服务外包的可能性。

5. 【解析】A 密歇根大学的大卫·尤里奇教授采用四象限的方法将人力资源管理者和部门所扮演的角色划分为4种。其中，员工激励者是指人力资源管理者和部门要构筑起员工与企业之间的心理契约，通过各种激励方案的设计，激发员工的献身精神，使他们更积极、主动地进行工作。

6. 【解析】C 大卫·尤里奇教授认为人力资源管理者和部门当中存在4种角色，其中，管理专家指人力资源管理者和部门要进行各种人力资源管理制度和政策的设计及执行，承担相应的职能管理活动，如人力资源规划、招聘录用、培训以及绩效管理等。

7. 【解析】B 实施稳定性战略（维持战略）的组织为其员工所提供的机会是有限的，向上发展的机会可能越来越少，而员工可能会决定离去，到其他雇主那里去寻找机会。因此，对于采用这种战略的组织重要的是确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们。

8. 【解析】D 变革推动者是指人力资源管理者和部门要成为变革的推动器，及时定义、制订和提交有关组织绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革计划。

9. 【解析】B 人力资源指数是由美国舒斯特教授提出的，由薪酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成。

10. 【解析】C 人力资源有效性指数，是由美国学者菲利普斯研究开发的。他通过对8个行业91家企业的研究，得出了人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系的结论。他还发现并证实了6个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标。

11. 【解析】A 裁员中的幸存者一方面可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作，另一方面可能还会有负罪感。此外，他们可能会为未来担忧，满意度和归属感一般会下降。只有选项A说法错误。

12. 【解析】B 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。

13. 【解析】D 本题考查战略性人力资源管理的作用机制。战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。

14. 【解析】A 本题考查差异化战略的人力资源需求。对于实施差异化战略的组织，人力资源的管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。

15. 【解析】C 密歇根大学的大卫·尤里奇教授的观点影响最大，他采用四象限的方法将人力资源管理者和部门所扮演的角色划分为4种。其中，管理专家指人力资源管理者和部门要举行各种人力资源管理制度和政策的设计及执行，承担相应的职能管理活动，如人力资源规划、招聘录用、培训以及绩效管理等，在这些活动中人力资源管理者应当开发与设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询。

16. 【解析】A 研究者们发现组织中的人力资源管理满足企业优势资源的4个条件是价值、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。

17. 【解析】A 人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能。人力资源经理在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作，在整个组织范围内，对组织其他管理者可行使相当程度的直线职能。人力资源经理作为组织最高管理层的助手，要协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施，要为直线经理提供人力资源管理方面的支持。

18. 【解析】A 人力资源管理活动对人力资源管理部门本身工作的评价应当将人力资源部门所承担的各项工作分解成一系列可以量化的指标来反映每个部分工作的工作业绩。一般采取等级评定的方法，将待评定的内容根据程度不同划分成不同的等级，并且给出每个等级的定义，然后让评价者根据实际情况来对应各个指标所处的等级，通过这种方式可以尽可能地淡化评价的主观色彩，增加其客观性。

19. 【解析】C 人力资源指数是由美国舒斯特教授提出的，由薪酬制度、信息沟通、组织效率、关心员工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与管理、工作群体、群体间的协作能力、一线管理和管理质量15项因素综合而成。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。

20. 【解析】B 选项ACD都属于人力资源管理部门的职责。

二、多项选择题

1. 【解析】BCDE 密歇根大学的大卫·尤里奇教授采用四象限的方法将人力资源管理者和部门所扮演的角色划分为4种，分别是：战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者。本题正确答案为BCDE选项。

2. 【解析】BCD 优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征主要表现在三个方面：专业技术知识、业务知识和管理变革能力。本题正确答案为BCD选项。

3. 【解析】AB 人力资源管理活动的绩效评估一般从对其本身的工作进行评定和衡量人力资源管理部门的工作对组织整体绩效的贡献两个方面进行。人力资源管理部门的工作成效一般都很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化，为此研究者们提出两种评估人力资源管理效果的模型：人力资源有效性指数和人力资源指数。人力资源有效性指数由人力资源管理部门费用/总经营费用等6个指标构成；而人力资源指数由薪酬制度、信息沟通等15项因素综合而成。本题正确答案为AB选项。

4. 【解析】ABDE 组织愿意对人力资源进行投资的决定性因素体现在：高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素；对待风险的态度。一般认为，人力资本投资远比物质投资更冒险，如果投资的是本组织非常专门化的技能而不是市场通用的热门技能，这一投资的风险就小很多。当外包能够提供既便宜又专业的某些人力资源职能的服务时，从投资回报的角度，组织都会更少地发展自己内部的人力资源管理职能。本题正确答案为ABDE选项。

5. 【解析】ACDE 按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备4个条件，即不能被对手所模仿、不能为对手资源所替代、稀有与独特、能够给企业带来价值。

6. 【解析】CD 人力资源有效性指数包括总收入/员工总数、资产总数/员工费用、经营收入/员工费用、经营收入/股东、股本总数。

7. 【解析】CD 战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别体现在：战略性人力资源管理方法强调对组织中人的管理，无论其在组织的哪个工作领域中，都是人力资源管理者；关注点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系，员工关系仅仅是活动内容的一个方面，其活动涉及员工、客户、股东、政府部门及公共利益群体等多种类型；更具有变革性；在变革创新方面则比较主动、系统；认为传统的官僚式控制方式限制组织的发展能力及对环境进行迅速反应的能力；更主张广泛的工作设计，强调灵活性，要求对外部环境发生的变化及时做出反应；将人员及其知识和能力作为投资的关键；以投资的方法考虑回报，从关注人力资源增值的角度考虑费用支出。本题正确答案为CD选项。

8. 【解析】ABCE 组织的成长战略可以分成内部成长战略与外部成长战略。采用内部成长战略的组织关注市场开发、新产品或新服务的开发，他们往往会努力将资源组织起来以强化现有的优势。与成长战略相关的战略性人力资源问题主要包括：制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会，保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准。本题正确答案为DE选项。

9. 【解析】DE 大卫·尤里奇教授将人力资源工作者的角色分为4类：员工激励者、战略伙伴、变革推动者和管理专家。本题正确答案为DE选项。

10. 【解析】ABE 人力资源指数是由美国舒斯特教授提出的，由薪酬制度、信息沟通、组织效率、关心员工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与管理、工作群体、群体间的协作能力、一线管理和管理质量15项因素综合而成。

11. 【解析】ABD 通过研究发现，优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征主要表现在三个方面：专业知识、业务知识、管理变革能力。本题正确答案为ABD选项。

12. 【解析】ACDE 战略性人力资源管理对组织的作用主要表现在7个方面：为达成组织的战略和目标提供支持，确保所有的人力资源活动都产生附加值；加强文化管理，释放并开发人的内在能力；开发流程使员工的贡献度达到最大，对那些具有潜力的员工，在他们的职业生涯早期就该对他们进行组织和管理方面的远景规划；在全企业范围内，使每一个人的持续学习和发展成为其工作、生活的重要内容；设计、执行和管理各种系统，提供特殊的技能培训，以确保员工学到相关的经验；通过专家招聘、开发和培训员工，使他们具有应对环境变化的技能和态度；管理一个不断增长的具有多种职业生涯模式、多种职业追求的员工队伍。

13. 【解析】ABCE 组织的战略管理过程也可以叫作战略制订过程，包括5个阶段：（1）确立并说明其经营活动的使命，如果目前已经有使命说明，则要对其进行检查；（2）通过对组织外部环境的各个不同组成部分进行分析，确定关键性的作用因素，清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇；（3）对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价，确定组织的主要优势和劣势，找到将优势变成资本或最大限度减少劣势的途径；（4）确定目标；（5）确定战略。本题正确答案为ABCE选项。

14. 【解析】BCDE 与成长战略相关的战略性人力资源问题主要包括：制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会，保证在快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准。本题正确答案为BCDE选项。

15. 【解析】ACD 组织的经营战略一般分成三种类型：成本领先战略、差异化战略、聚焦战略。