2.3 软文营销的注意事项

企业在进行软文营销的时候，除了要掌握软文营销的创作技巧和软文营销的策略之外，还需要掌握一定的注意事项。商家掌握了软文营销的注意事项，才能在进行软文营销的整个过程中不出错误，确保商家的整个营销计划正常进行。

商家在进行软文营销的时候，需要注意两方面的事项，具体如图2-9所示。

2.3.1 软文营销操作上的注意事项

企业在进行软文营销操作时，要注意3方面，如图2-10所示。

下面笔者将为大家详细解释这3方面的内容。

1．包装要适度

现实生活中，产品过度包装不仅造成资源浪费，还存在欺骗消费者的嫌疑，软文营销中，适度的软文营销包装能够起到宣传产品的效果，但是夸大的言辞、浮夸的包装则会给人不真实的感觉，营销效果很可能适得其反。

企业最好是结合实际情况来做宣传，因此商家在进行软文营销包装的过程中，为了防止包装过度，需要掌握以下操作方式，具体如图2-11所示。

2．禁止过度炒作

对于企业来说，高知名度是营销的目的，但是炒作需要有度，如果是与社会相悖的营销案例，例如一些低俗、暴力、贪欲等，企业应该尽量避开，不能为吸引网民的眼球，而忽略了企业的美誉度。

炒作要在有新闻的前提下才能运作，通过强化新闻要素，使商业事件成为适合媒体运用的新闻材料，让消费者在不知不觉间接受商业信息，这样才是最好的软文营销行为。

3．多平台、多方向投放软文广告

有些企业为了省事，就专盯着一个平台或方向投放软文，这样效果不会明显。企业宣传产品的根本目的在于寻找目标客户，完成产品销售，所以营销者需要在明确客户需求的前提下，利用投放组合，进行多渠道、多平台投放，达到营销的最佳效果。

企业使用这种多渠道、多平台投放的方式，可以更大范围地传播企业信息，从而获得更多转化。

2.3.2 营销软文写作方面的注意事项

企业在进行软文营销的时候，除了要关注一些营销操作上的注意事项之外，还需要关注一些软文写作方面的注意事项，这些事项具体如图2-12所示。

下面笔者将为大家详细介绍这些注意事项。

1．抓住消费者的“痛点”

企业想要让自己的软文成功地吸引读者的注意力，就需要抓住消费者的“痛点”，什么是“痛点”呢？“痛点”是指消费者在生活中碰到的各种急需被解决的难题。而软文撰写者能想办法将读者存在的“痛点”体现在软文中，并且给予解决方法，那么这样一篇软文，必会吸引一部分读者的注意力。

软文广告语的核心就是为了解决消费者日常生活中产生的困惑。比如，人们在想送礼的时候，不知道买什么样的礼品，从而内心开始纠结，而这种纠结就是消费者的“痛点”。

总之，软文撰写者需要做的就是发现消费者的“痛点”，以这个“痛点”为核心，找到解决“痛点”的方法，并且将方法和企业产品联系在一起，最后堂而皇之毫不客气地融入软文的主题中，明确地告诉读者一种思想，让他们沉浸在软文的糖衣炮弹中，寻求解决自己问题的方案。

寻找消费者“痛点”是一个长期观察、挖掘的过程，一般来说，企业需要做到两点，这两点具体如图2-13所示。

2．禁止抄袭他人文章

目前的软文创作中，常见的抄袭行为包括以下几种，具体如图2-14所示。

有些企业为了省事，就随意找几篇文章，不注重软文的原创性，直接抄袭全部内容，这样做会给企业带来很大的负面影响，从而损害企业在人们心中的形象，作为品牌企业，要更加注重内容的原创性。

3．检查书写格式

普通的文章一般都是有规定格式的，软文也是一样，并且软文特别容易把格式写错。常见的书写错误包括以下几种。

● 文字；

● 数字；

● 标点符号；

● 逻辑等方面。

企业在创作营销软文的时候，必须对这些书写格式严格把关，防止出现这方面的错误。

4．保障软文质量

品牌企业的软文质量一定要高，不然难以加深消费者对企业品牌的印象。那么如何提高软文质量？方法有两种，具体如图2-15所示。

5．规避版权风险

版权也称著作权，是指作者或法律范围内其他权利人对作品享有的人身权和财产权的总称。

从定义可以看出著作权分为两种，具体如图2-16所示。

如果企业未经著作权人许可，侵犯了著作者的著作权，就会获侵犯著作权罪。因此，企业在进行软文撰写时必须要坚持原创，并且注明引用出处。

6．规避肖像权风险

肖像权，是指人对自己的肖像拥有排斥他人侵害的权利。肖像权包括三方面的内容，具体如图2-17所示。

企业在做软文营销的过程中，为了获取图文并茂的效果，常常会使用明星或者名人的图像，但是有些图像容易引起法律纠纷，因此企业在进行软文营销时，要注意规避这种风险。

7．规避名誉权风险

名誉权，是指公民或法人保持并维护自己名誉的权利。公民、法人的人格尊严受法律保护，禁止用如图2-18所示的方式损害公民、法人的名誉。