第二版前言

组织、参与和服务会议是各级秘书人员的重要业务内容之一。本书是在2010年出版的《会议组织与服务》一书基础上修订完成的。编者根据秘书实际工作要求，增加了更多的工作场景的练习和拓展阅读。书中设计了“会议理论篇”“会议组织——会前篇”“会议组织——会中篇”以及“会议组织——会后篇”四个模块，以使学生能从中全方位了解会议的构成以及如何组织和服务会议。本次修订的内容主要体现在以下几个方面：

一、会议组织与会议服务并举，着重培养学生的服务理念

对于秘书而言，参与会议的实质就是为所有与会者和实现会议目标服务。这个理念贯穿在所有层次的秘书从事的所有与会议相关的活动之中。复杂至设计会议议程，简单至调试会议设备、摆放桌椅，无一不是对这个理念的体现。因此，秘书专业的学生在学习会议理论及各个操作环节之前，最应该建立的就是这种服务的理念。基于这样的认识，并针对职业教育学生的培养目标，本书在编写内容上，弱化会议管理的大概念，特别是将会议组织这样历来认为更高级的秘书活动与端茶倒水等琐屑事务性工作置于同等的位置，有意识地强调了后者对于会议成功进行的重要性。

二、立足就业实际，专讲小型工作会议

针对职业教育学生毕业后可能面对的工作实际，本书在编写时抓住中小型工作会议进行重点讲解。不但避免同类书籍中常见的各种会议类型面面俱到的问题，也避免过多给学生灌输大而无当的宽泛知识的情况。强调传授知识既要适用于学生的可能碰到的工作实际，又要让学生在使用时感到够用。

三、弱化会议理论，提炼、点化会议操作实务

对比本科学生，职业教育学生的整体学习基础更单薄，学习能力也相较弱一些。因此，本书只是根据知识理解的需要安排了会议理论模块的学习，而将更多的时间和内容留给具体的会议实务学习。每一章均设置导引案例，以使学生能迅速把握本章学习重点。在章节内容安排上，又强调了对具体会议事务的重点归纳和技巧提炼，方便学生学习。

四、讲练结合，重在练习，拓展阅读，提升认识

本书每一章都设有习题部分。除了一般的基础知识题之外，还设置了案例分析题、综合实训题。场景复原贴近秘书人员的会务工作实际，贴近学生的学校生活实际，实践指导性强，启发学生多侧面、多角度解决涉及的问题，大大拓展了学生的课文学习内容。

另外，每章后面又附有拓展阅读部分。着重择取与本章知识相关的更加鲜活、在实践中取得良好效果的案例，提升学生对于已有知识点的认识和掌握。

本书语言通俗易懂、讲解生动、切合实际，既可以作为职业教育秘书专业的教材，也可以作为秘书行业从业者的自学参考书。本书的编写分工如下：第一～二章由西安航空学院梁春燕编写；第三～十一章由西安航空学院刘慧霞编写；第十二～十四章由西安航空学院李琳编写。刘慧霞负责全书的体系设计和统稿工作。西安航空学院王桢老师亦对本书做出了贡献。

本书编写虽然尽量做到对新成果以及有效实践方式进行借鉴，但是限于经验和视域，难免有不妥之处。希望专家、读者能不吝赐教，我们不胜感激。

编者
2019年3月