重新定义全球零售业
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前言

1.关于前言

每每最难下笔的莫过于前言,毕竟作为一本几乎无关乎文学创作的作品,一个主观地表达情感的机会弥足珍贵……

有人说,对于创业者而言有两种东西十分宝贵:其一是时间,其二是坚持。

而关于写作,恰也有这么两种东西:其一是坦诚,其二是真实。其宝贵性远超过五花八门的技法和富丽堂皇的修辞。

秉承着这种原则,除全文的客观陈述之外,我愿意在这里带着另一种眼光和心情重新谈一谈这家“逆势而生”的实体企业——名创优品。

2.关于名创优品

名创优品是一簇“火花”。

这是我写它的起因。

这种认知,源于我在写作和绘画上的一种偏执。在我看来写作与绘画是类似的,比起所谓的“天赋说”和“技法论”,它们的实质更类似一种“本能”,只要找到那一簇迸发在灵魂上的、与灵感相关的“火花”,那么创作的要点就可以被简化为两个字:表达。

为什么说名创优品是我的“火花”?

这首先得益于一场机缘巧合下幸运的“邂逅”。

某天,我的一位男性友人穿过某高档商场的时候,突然向我提出这样一个“不情之请”:“可不可以陪我逛逛那家店?”

沿着手指的方向望过去,指尖隔空悬停在红底白字的招牌中央,“名创优品”四个大字熠熠闪光。而这封“逛店邀请函”发出的原因也十分简单,如我的这位朋友所说:“你看,店铺里挤满了女孩子,我一个男的独自进去很尴尬。”

事实上,名创优品对我的这位男性朋友的吸引力几乎完全颠覆了门店内陈列和布局给人带来的第一印象。因为无论是门前阶梯式陈列架上的平价化妆品,还是一目望去数不清的10元价签,都或多或少会让人看到当初红遍大街小巷的“2元小饰品店”或“10元精品店”。在那些地方,女孩子是永恒的主力军。

他对名创优品的青眼有加让我产生了兴趣,以致在后来的日子里,当我数次在名创优品门店内与年过半百的阿姨擦肩而过的时候、当越来越多名创优品的男性消费者走入我的视野的时候,这一簇“火花”便如乍现的灵光一般在我的心底迸发:“这是怎样的一家店,老少咸宜,男女通吃?”

实则如我常说的,优秀的产品设计有很多种,男女老幼偏好各有不同,可优秀的产品设计模式只有一种,那就是:紧扣消费升级本质的设计模式。

放在名创优品的上万种产品身上,这种设计模式可以被具象地称为“物美价廉”。

这种对消费者而言趋近理想的产品设计模式,它不挑客户,不惧审美的差异性。因为有这样一点亘古不变:没有人不爱便宜的“好货”。

因此,选择这一点进行切入的名创优品无疑是成功的。它不仅燃起了我内心深处对于探索这家企业的热忱,同时也点燃了难以计数的消费者心中的那么一点“火花”。

星星之火,可以燎原。

显而易见,这簇“火花”迸发得理所应当。

与此同时,它迸发的时机也的确恰到好处。

一种商业模式是否具备潜力,首要的就是看它是否弥补了现有商业模式的不足。

名创优品的诞生颇具戏剧色彩,这得益于时代背景下、两座巍峨山峰之间的风起云涌:

一座叫电子商务;另一座叫实体零售。

诸如淘宝之流的电商平台见证了前者的发展和壮大,带来了线下闭店潮的大规模危机,致使后者的变革箭在弦上不得不发。

在二者崛地而起攀高竞长的同时,两座山峰之间的裂隙则日益深沉,形成一段难以弥补的凹陷。它源于前者价格虚高的乱象和品质监管的失控,也源于后者经营理念的变革困境与供应链系统的难以简化。

名创优品的出现,则恰好填补了这段深不可测的空缺。

它是幽深裂隙里的那么一簇明晃晃的“火花”,外焰昭示着实体零售业改革的方向,焰心包藏着电子商务互联网思维的精髓和奥秘。

当我对它了解越多,越能体会到这家有别于传统实体零售业的实体企业,在无数优秀电商企业面前怎样的不卑不亢,带着一种被这个时代赋予的独特烙印,新潮、快速、进取、时尚。

它的一招一式,都光彩夺目。

3.关于“互联网+”和“互联网++”

最近常有人问我:“你这本书是不是写给实体零售企业的经营者看?”

是,也不是。

实体业的参与者读它,自然没有问题。而在我看来,凡是想对所谓的“互联网+”做一番深层次探讨和了解的朋友大概都可以从“名创模式”中获得启发。

近两年来“互联网+”很火,几乎成为一种“全民现象”,并且迅速地取代了曾经红极一时的流行词——“互联网思维”。似乎这个小小的“加号”拥有着最为强大的支撑力,可以支撑起我们能想到的任何领域:农业、金融、房地产、医疗、交通……

它涵盖着衣食住行的每一个方面,2011年互联网移动化的热潮在全国范围内蔓延开来之后,这种趋势尤甚。

我常说,每一种商业模式或者一种商业阶段的降生都需要一个“契机”。在“互联网+”或者“互联网思维”被提出之前,这个契机就是千万企业需要转型升级的大背景,而紧随其后的“互联网+”模式的大爆发则又成为传统企业“破与立”的一个新契机。

事实上在我看来,“破”的难度更甚于“立”,毕竟传统的打破和革新需要适宜的土壤和超前的思维,需要“自断双臂”的魄力和“承担风险”的勇气,这对大多数“传统”惯了并且安于现状的企业而言无疑是一项艰巨的挑战。

因此对于这样的企业而言,“互联网+”就成为一场骗局。它们中的不少显然陷入了一场奇妙的幻梦,仿佛只要在原先企业经营模式的基础上搭建一个互联网平台就能插上腾飞于信息时代的翅膀,就能拔足于泥潭,就能焕发新的生机,上可招揽投资者千金一掷,下可吸引消费者趋之若鹜。

这样一来,“互联网+”从推动企业转型升级的一柄利器,变成了一件华而不实的外衣,因此也就在“互联网+”之后出现了一小股名为“互联网-”的风潮。这股风潮旨在脱下“互联网”虚晃的外套,回归互联网的本质。

作为一家实体零售企业的名创优品,就是在这样的契机下诞生的。而它的核心不是单纯的“互联网+”,也不是简单的“互联网-”,在我看来,它更类似于“互联网++”。

这是我定义的一个可能并不怎么贴切的新名词,灵感来源于“C++”程序设计语言的命名。

“++”即自加符号,在“C++”的命名中,它被赋予了无限美好的含义,其相当理想化的一个含义就是“更好的兼容性和更好的扩展性”。

我们将它放在“互联网”一词的后面,就点明了“名创模式”中互联网思维的彻底性和其所具备的、对于绝大多数企业而言极其普遍的借鉴意义。

换言之,名创优品作为一家号称“不做电商”的实体零售企业,所提出的经营理念更接近互联网的本质。

无论是供应链的“简”、渠道的“短”,还是管理的“平”、产品迭代的“快”,名创优品招招直击痛点,打破了实体行业内的潜规则,在一个看上去几乎无关“线上”的环境内,完成了一场有关互联网思维的全面扫荡。

它是一名“裁判”,将“线上”从“线下”的对立面拉开,向世人昭示着二者经营理念核心的一脉同源和不可分割;

它是一面镜子,让实体业和电商双双陷入反思,让“线上”与“线下”的弊病自惭形秽,让我们重新审视自己,以及对这个时代的认知。

我相信它是一个新时代的开端,这个开端孕育着中国实体业的无限可能。

唐一辰