前言

被誉为“现代营销学之父”的美国西北大学凯洛格管理学院终身教授菲利普·科特勒博士曾说过：“市场营销始于企业对市场的分析与研究，决定企业生产出最好的产品；怎样发掘销售该产品的最好市场；市场营销的作用还延伸至产品售后，衡量消费者购买产品的满意度，以及企业如何继续改进提供给消费者的产品”。由此可见，市场营销的全过程都离不开市场调研。市场调研活动贯穿于企业营销活动的始终，是做好企业营销工作的前提和基础。市场调研已经成为经济类、管理类等相关专业的主干课程。

本教材的设计思路是：教材内容来自实际岗位工作、教材重点突出工作实践能力、能力目标凸显职业综合素质。本教材内容选取的主要依据是企业岗位工作需要。我们以市场调研工作能力的培养为基本出发点，以提升学生的综合职业能力为最终目标，从岗位工作需要出发，根据市场调研工作岗位，设置了八项任务活动的教材内容框架。这八项任务活动既具有较强的逻辑关系、层层递进，又具有较强的实践性、操作性和灵活性。这些内容涵盖了学生将来从事市场调研工作的内容与从业素质要求，为学生的后续职业发展打下了一定的基础。

本教材打破传统章节结构，跳出理论知识框架，以市场调研典型任务和职业能力分析为依据，按照市场调研工作过程展开内容，以实践活动为核心，带动相关知识学习，边做边学。通过实际调研任务贯穿理论知识点，强化技能训练；通过理论与实践的一体化设计服务于教学整体目标。

本教材由北京联合大学殷智红老师担任主编，负责设计结构框架、统稿、项目一和项目三的内容编写以及全书的内容修订工作；杨永芳老师负责项目二和项目六的内容编写；李胜老师负责项目四和项目七的内容编写；邱红老师负责项目五的内容编写；李亚梅老师负责项目八的内容编写。

由于编者水平有限，书中缺点和不足在所难免，敬请广大读者批评指正。

编者

2016年2月

于北京昌平