企业文化建设基本原则

说到企业文化，不得不提到万科。因为“一克拉”文化体现的用人原则就是万科多年来稳步发展的动因。

万科给自己的定位是：做中国地产行业的领跑者。万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。万科把人才当作资本，倡导“健康丰盛的人生”，其企业文化案例被业界纷纷学习。

竞争到一定阶段，企业之间的差异会直接体现在企业文化上。从万科的企业文化可以看出，企业文化与企业家视角下的人文情怀是分不开的。万科“阳光照亮的体制”让其“创造健康丰盛的人生”成为现实，企业家的思想境界影响着企业的健康和进步。

二十多年来，万科“一克拉文化”所体现的“以人文本”的管理思想已经逐步渗透到日常的管理工作。万科重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会；倡导简单的人际关系，营造了能充分发挥员工才干的工作氛围。

通过不断的探索和努力，万科组建了一支富有激情、忠于职守、精于专业、勤于工作的团队，营造了一种创新、进取、向上的公司氛围。

如今，企业文化的作用已经得到了越来越多的企业认可，企业文化实践也是硕果累累。从推进企业文化建设的效果看，企业文化之所以能够开展得有声有色，能够积极推动各项工作的开展，主要是因为多数企业都在文化建设中坚持了以下原则。

原则1：努力挖掘企业文化的内涵

企业文化建设，不仅要突出企业的鲜明个性，还要努力打造与众不同的特色、优势和差异性。在文化建设过程中，要根据企业的实际情况，挖掘和提炼具有鲜明特色的文化内涵，并得到全体员工的认可。

原则2：增强企业文化建设的激情

企业文化的建设，需要从三个方面着眼：一要总体设计，分步实施；二要全面推进，重点突出；三要坚持不懈，持之以恒。要保持和增强企业文化建设的激情，使企业文化建设始终处于巩固、强化和发展的状态。

原则3：讲求实效，不搞形式主义

文化建设要以企业实际情况为基准，明确企业定位，从实际出发，不搞形式主义，制定切实可行的方案，借助必要的载体和形式，建立管控体系和有效的激励约束机制。切记，不要把企业文化变成形式主义，要实事求是地进行文化塑造，重点突出，稳步推进。

原则4：企业文化重在传承

文化传承是文化创新和发展的基础，没有传承，割断历史，推倒重来，另起炉灶，只能失去了文化创新和发展的固有主体。文化传承应当是有所批判、有所扬弃的继承，只有将历史与现实结合起来，将传承与创新并重，才能使企业文化一脉相承、发扬光大。

原则5：让企业文化建设动起来

企业文化建设是一个动态化发展的过程，静止的文化没有出路。企业的价值理念需要随着企业经营体制、组织体系、面临形势和战略重点而不断变化，及时地完善和调整、创新和突破。同时，企业文化是开放的，要及时借鉴、吸收外部组织和其他企业文化的先进理念和经验，在自我提高中实现动态发展。

原则6：与经营管理一起成长和发展

企业文化与经营管理的关系异常紧密，犹如手心手背的关系。企业文化不是单独发挥作用的，必须融合企业的发展战略、管理体制、经营策略，贯穿经营管理的每个环节和过程。企业文化一旦离开了经营管理实践，就会变成无源之水、无本之木。因此，要想建设企业文化，就必须与经营管理共成长、共发展。

原则7：企业文化要有一定的实效性

企业文化要起到一定的作用，就要有一定的时效性。因此，建设企业文化，首先，要明确目的，注重实践，把企业倡导的价值理念付诸实践，使其落地生根，对企业和员工的行为形成约束。其次，要采用科学的方法，坚持务实的作风……一句话，要做到文化设计有针对性，制度建设有可操作性，文化推进有可控制性。

原则8：系统运作，学会打持久战

企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，不能一蹴而就，要学会打持久战。比如，要明确总体目标和阶段性目标，根据目标来进行具体操作和建设；领导要发挥好自己的带头作用，不仅要更新理念，还要将先进的理念转化为公司的理念、机制和规则；明确管理者的角色定位，让他们主动承担起自己的的责任，将员工团结在一起，调动员工的积极性和创造性，为企业文化建设贡献自己的力量。

原则9：突出个性，形成文化特色

优秀的企业文化一般都具备鲜明的个性特征，这也是其企业文化的精华和源泉所在。在企业文化理念、经营行为、品牌形象和广告推广中突出个性，会产生强大的文化感召力、亲和力、吸引力和冲击力，能给人们留下深刻的印象。因此，企业必须从企业精神、价值理念、行为规范等方面反映出企业文化的特点，形成文化特色，达到“文即其企”“以文兴企”的目的。

原则10：形成体系完备的企业文化

要想将朴素的、零星的、散乱的企业文化因素进行筛选和整合，形成内容丰富、体系完备的企业文化，就要做到下面4点：

首先，要将企业精神文化、行为文化、形象文化融合到一起，三位一体、互相支撑。

其次，要将企业文化与企业战略选择、制度安排密切配合起来，相融共生。

再次，要将历史与现实结合起来，将激励与约束合而为一，将巩固与创新并进。

最后，要保持文化运行机制的自我约束、自我完善、自我提高和自我发展。

原则11：建立一套规范的制度体系

企业文化依赖于制度的强力推行，员工的价值理念和行为规范必须靠制度去灌输和约束。人天生都具有惰性和随意性，企业倡导的价值理念即使已经被员工认同，但离开了制度的激励和约束，也无法转化为员工的实际行为，更无法形成自觉习惯。

要想推行企业文化，就要建立一套规范的制度体系，对自觉奉行企业价值理念的，给予表彰奖励；对违反企业价值理念的，给予相应的处罚，让员工切身感受到什么是提倡的、什么是禁止的，纠正错误的思想和言行，强化符合企业文化要求的言行，达到“文制合一”的境界。

原则12:“以人文本”，鼓励员工参与

员工是企业最重要的资源，企业文化始终都要“以人为中心”，充分反映员工的思想文化意识，鼓励员工积极参与，发挥创造精神，让企业充满生命力，保证企业文化的健康发展。

（1）做好员工的管理，并将“人的重要性”有机地融合到企业追求的目标中。

（2）要尊重和理解员工，凝聚人心，激发热情，开发潜能，调动员工的积极性和创造性，使企业管理更科学。

（3）正确处理领导倡导与员工参与的关系，让员工参与各环节，让每项政策出台都得到员工的认可，形成全员参与、互相交融的局面，最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的统一。

原则13：企业领导积极推进

企业文化建设离不开“一把手”的强力推进，因此，为了建设企业文化，企业领导就要做到以下四点：

（1）要深刻认识企业文化建设，把建设优秀文化当作企业的最高追求。

（2）要成为企业文化的开创者，在出思路、定纲领、提炼企业理念、升华企业精神、形成企业文化建设方案的过程中，发挥好主导作用。

（3）要成为企业文化的有力传播者，运用自身特有的权威和力量，强力推行企业文化。

（4）要成为企业文化的实践者，发挥好自己的带头作用，用自己的言行来践行企业文化理念，引导企业形成新风尚，继而对员工的行为产生积极影响。

原则14：着眼于全员、立足于全员

企业文化是一种全员文化，企业文化建设必须着眼于全员、立足于全员、归属于全员。

（1）要把员工赞成不赞成、拥护不拥护、认同不认同作为检验企业文化成熟度的关键标准。

（2）企业文化要想被员工接受，就要从员工的价值观中提取出基本理念，经过不断加工、整理和提炼，上升为企业的价值理念。

（3）企业文化要想在全体员工中形成共识，就要坚持“从群众中来，到群众中去”的原则，让更多的人产生共鸣，继而产生强大的凝聚力。

（4）要让所有的员工都成为企业文化的积极推行者、自觉实践者，充分发挥企业文化的主体作用。

（5）企业文化要发挥自己的“以文化人”的作用，把培养人、提高人、发展人作为立足点，全面提高员工的综合素质，不断提高企业的竞争力。