42.加害人或者受害人所在单位、居民委员会、村民委员会、妇女联合会等单位接到家庭暴力投诉、反映或求助后，应当做什么

家庭暴力受害人能够及时地获得社会支持，对于预防和制止家庭暴力有着关键性的意义。加害人或者受害人所在单位、居民委员会、村民委员会、妇女联合会等单位在接到家庭暴力投诉、反映或者求助后，应当给予帮助、处理。主要职责包括：

1.劝阻家庭暴力行为，对加害人进行批评教育。

2.倾听受害人诉求，抚慰疏导情绪，评估家庭暴力危险程度，协助其分析自身情况，确定解决方案。

3.根据受害人的实际情况，需要报警、医疗救治、伤情鉴定、庇护救助、心理咨询、法律援助等有关专业帮助的，应积极进行协调，及时转介到有关部门或机构。

4.当受害人为未成年人、老年人、残疾人、孕妇、哺乳期妇女、重病患者时，要及时报告并协助给予救助。

5.开展家庭纠纷调解、婚姻家庭关系调适、心理辅导和法律帮助、社工服务等。