四、公务员面试答题八大原则
（一）实事求是，客观公正原则
实事求是就是指按照事物的实际情况说话、办事。实事求是的思想路线是我们党的思想路线，全党要坚持，党的领导机关要坚持，每个党员也应该坚持。邓小平指出：“不但中央、省委、地委、县委、公社党委，就是一个工厂、一个机关、一个学校、一个商店、一个生产队，也都要实事求是，都要解放思想，开动脑筋想问题、办事情。”这就要求我们广大考生在回答问题的时候要说老实话，不要只谈优点，不谈缺点，甚至没有缺点。我们知道人无完人，金无足赤。如果在面试答题过程中故意隐瞒，有意粉饰，不仅逃不过考官的法眼，而且还会让考官感觉考生不真诚，不诚实。
在自我认知和职位匹配的题目中有很多问题涉及考生真实情况。比如你为什么报考公务员？有的考生说我报考公务员的原因有以下几点：第一，全心全意为人民服务；第二，贯彻落实“科学发展观”；第三，人民利益至上，始终将人民利益放在第一位。这些原因一是非常的空洞，没有实质的内容。二是考官听了也会感觉很虚假。如果上述题目从求职的需要，专业对口，爱好该岗位，能实现人生价值来回答，既有个人的需求和利益，也有服务社会的意识，让考官感觉很真实。
（二）遇事冷静，沉着应对原则
在公务员日常工作中，难免会遇到困难、矛盾、委屈、挫折、突发事件。人生是曲折的，每个人的一生都不是一帆风顺的，难免会遇到挫折和困难。所以遇事冷静是至关重要的。
例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而讽刺你。对此，你怎么想？怎么办？
冷静破题，即我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委屈，但我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键要看我们怎么去正确对待它，我会保持冷静，不急不躁，以平和的心态处理好这件事。
但是我们说的冷静也要具体问题具体分析，例如在四川抗震救灾过程中你发现废墟中有几名儿童，生命垂危，你怎么处理？这个时候你再说冷静就不适合了，孩子生命垂危，时间就是生命，因此可以换成不惊慌失措（镇定），尽快采取措施。
（三）坚持轻重缓急的原则
适用范围：回答压力类、组织类考题。公务员工作琐碎复杂，有时候许多事情会相互冲突、发生矛盾，根据轻重缓急的原则来处理事情，也是从事公务员工作所应具备的基本素质。
（四）坚持客观、公正、全面、一分为二的原则
看问题要全面、客观、不偏激。言词不要绝对化，少用或不用“最好、最优、非常、绝对，没有最好只有更好”等词语。任何事物都利弊共存、优劣同在，我们应考虑如何兴利除弊、扬长避短的问题。
例题：有人说，机关给了好处乱办事，不给好处不办事，你怎么看？
有位考生这样回答：在市场经济环境下，干什么都要钱，你不给我钱我凭什么给你办事情。这样的回答就不客观，要注意腐败、消极现象在社会上都是支流、局部、小部分，只有坚持一分为二的思维方式才能打动考官。
（五）坚持表态的原则
公务员对社会现象的认识要有一个明确的是非观念。要求站在公务员立场、角度表明观点、明确态度。考生在回答问题时一定要进入角色，站在题目的角度表态，腐败问题要表现出拒绝腐败的决心，不正之风要表现出与不正之风斗争的勇气。
（六）汇报、沟通、交流的原则
适用范围：重点适用于回答压力类、人际沟通类、情景类试题。建议：多向领导汇报，可以使领导多了解我们的工作情况，做工作不仅仅要埋头苦干，还要让领导了解自己的工作，这样领导就能多给予指导；与同事、下级多沟通交流，可增进理解、消除误会；多与群众沟通能让群众了解党的方针政策，也能够多了解群众的呼声、疾苦、意见和困难。
例题：假如你在工作中常常与同事有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事？
参考思路：消除分歧和误解最有效的方式就是沟通，注意运用汇报、沟通、交流的原则。
如果遇到这样的情况，我的处理方法有以下几点：
第一，由于每个人对工作的看法不同、经历不同、看问题角度不同，发生分歧是正常的，必须保持平和的心态，不能因此影响了工作。
第二，分析与同事产生分歧的原因。具体问题具体分析：如果是脾气性格上差别导致分歧，在平时工作之余要多和这位同事沟通，生活上能提供帮助的时候尽量提供。如果是工作、荣誉的分配问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人得失、有忍让精神等等。我相信通过自己的努力应该能够和这位同事友好相处，共同提高工作效率。如果是自己方式方法的原因，要注意改进工作方式方法。
第三，作为一名公务员，应加强学习，谦虚谨慎，向领导求助，向老同志求教，向书本求知，向实践求真，只有这样才能做一名合格的公务员。
（七）扬弃的原则
扬弃原则简单地说就是，好的方面发扬光大、继续保持；差的方面改进克服，不断完善自我。
例题：你撰写了一个方案，领导不采纳反而讽刺你，你怎么办？
在分析完原因之后，我们最后应“扬弃”，即在任何时候，我都不会因为领导的讽刺而丧失工作热情，丧失积极性，我将一如既往地完成各项工作，让领导放心，群众满意，做合格的公务员。
（八）坚持大局观、全局观的原则
当公与私发生矛盾，当个人利益与集体利益发生冲突的时候，我们必须坚持大局观、全局观的原则。特别是在公务员系统，党政机关是个职能明确、分工合作，有着严密程序、操作规范的整体。所以，该原则适用于处理个人与组织、下级与上级、全局与局部、部门之间、同事之间的关系。