产品思维:创新设计的六条法则(全彩)
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逆向设计,基于方法找问题

当我们熟悉了“问题+方法”的设计方法后,会发现其实有一个能够更快地得到好创意的路径,就是基于现有的方法去逆向寻找问题。在传统的制造行业,每一件产品的细微改动都需要生产、培训、人工等多方面的同时配合,成本巨大。因此,在制造业为主导的国家或地区,有大量的企业就是基于现有的产品或解决方案去寻找新的待解决的问题去进行设计,对于制造业而言这是最轻松的盈利方式。

有时候我们会戏称这种设计方法为拿着榔头,满世界找钉子。这个说法非常形象,榔头指的就是已有的方法,由于已有方法的成熟度高,成本往往已经非常低,因此不会在乎找到的新的待解决问题(即钉子)是否合理。上去就给一榔头,发现合理的话,就继续做,继续深入地砸,而如果这一榔头砸歪了,也没什么大的影响,换一颗钉子就是了。

不加考虑地寻找新问题,一定是不合理的,但基于方法寻找新问题的思路本质上能够减少错误的出现。

同样,从方法出发的设计也需要我们从寻找一个现有产品中正在应用的好方法入手进行分析。我们以2010年的一个红点奖获奖作品为例,Accordion Package是一个可以折叠的泡面碗。泡面碗这一生活中非常普遍的产品早已被大家所习惯,但是却少有人注意泡面碗中除面饼外的空余空间,极大地增大了运输成本,造成浪费。于是,设计师对此提出了一个非常巧妙的解决方法,就是通过可折叠的碗体,让碗装泡面在运输过程中折叠起来,实现了对空间的节约。

Accordion Package

如此精妙的设计,自然在得到评委青睐的同时,也会得到设计师的注意,于是基于这一“问题+方法”组合的产品在随后的几年中,大量出现在红点奖的获奖作品里。这里展示的是经过不完全检索后,整理出的同样是基于“节省空间+折叠”组合设计的获奖产品。

基于“节省空间+折叠”组合进行设计的获奖产品

虽然利用了已有产品的设计思路,但是却有明显差别,那么很显然这种现象的背后有一种可以激发创造力的思维方式。这9件产品的“问题+方法”组合几乎是相同的,都是通过折叠的方法,来解决空间不足的问题。但在看似同样的问题背后,却产生了如此多不同的设计方案,是因为设计师找到了在不同场景下所面临的相同问题。也就是说,我们把之前对于问题的理解再扩张一层,问题是由问题和场景组合而成的。世界上没有绝对相同的问题,因此与其去寻求各种新的问题,不如直接寻找不同场景下的同一问题。然后再基于这一新场景组合后带来的各种可能,得到新的产品创意。

基于“方法+问题”寻找新场景的设计流程

我们依旧从一个实例来讲解寻求新场景的设计流程,延续前面所选定的“问题+方法”组合,即通过折叠解决空间不足的问题。针对这个问题,我们可以通过头脑风暴寻找不同的需要节省空间的场景。例如,随身携带的物品需要尽可能节省空间;占用空间过大并且不常使用的物品,也需要解决它闲置时的空间占用问题;使用后的物品在回收或丢弃的时候也会由于占用空间过大而增大垃圾处理时的成本,产生没必要的二次浪费,因此废弃垃圾处理中同样存在节省空间的问题。

基于以上三个新的场景得到的“问题+场景+方法”组合,可以衍生出至少三个甚至更多的产品创意。

基于“方法+问题”寻找新场景的设计流程

Sunshine Lamp就是一个在随身携带场景下产出的新产品创意,它是一个可折叠的太阳能灯。通过折叠的方式,让灯在随身携带的时候可以节约空间,而在使用时,展开后产生的空间可以保证产品的功能不受影响。

Sunshine Lamp

符合第二个场景中提到的日常占用空间较大,且闲置时间较长的产品,其实在我们家中存在大量这样的实例。大多数家具家电等都存在这样的问题,如洗衣机占据将近一平方米的家庭面积,然而即使每天都使用,其使用时间占每天总时间的比例也很难超过5%。Xtend这件产品则把注意力放在了与洗衣机类似的家用产品上,即浴缸。浴缸除了在真正泡澡的时候会用于盛水,其余时间都占用了巨大的空间。因此通过“折叠+节省空间”组合,设计师利用了柔性防水材料盛放洗澡水,弹性材料作为结构件,设计出了一款可折叠的浴缸。

最后一个场景所提出的废弃垃圾处理场景下的节省空间,让人第一时间联想到的就是包装。尤其是在中国,外卖、电商、物流如此频繁使用下的今天,由于配送而产生的废弃包装本身就已是一个巨大的污染和浪费,而在垃圾处理中,它们所占用的空间更是会造成进一步的燃油等二次能源消耗。因此设计师提出了一个名为Shed box的循环使用的可折叠包装,通过折叠降低了空包装处理时的成本,同时以回收快递箱的服务流程,减少了污染与浪费。让折叠结构在新的场景下,解决了空间占用问题的同时,又带来了更高级的可持续理念的融入。

Xtend

Shed box