1.2 跨境电商的机遇与挑战

1.2.1 跨境电商的优势

跨境电商的体量虽然和传统电商的体量还有非常大的差距，但是这个差距正在逐步缩小。比起传统的线下购物，跨境电商有其独特的优势。

1．交互式购物体验

在线下购物过程中，客户和商家通过语言进行单一交互，转移到线上以后，这些交互得以以产品评价和问答的方式留存下来，供其他潜在买家参考。

2．品类全，性价比高

线上购物不受实体空间限制，可以轻松实现多品类产品发布，买家足不出户就能轻松购得绝大多数自己想要的产品。同时，中国制造的性价比优势能够很好地辐射到国内跨境电商卖家，相比国外的电商卖家，产品成本的优势也体现在售价的优势上。

3．保护买家隐私

注重生活隐私而又有特殊品类需求的买家也逐渐向线上购物靠拢。他们不需要担心被人发现走进线下商店购买某些用品，因为线上购物能够轻松避开这类尴尬，这也极大地刺激了消费。

4．全时域，超地域

跨境电商不像线下超市和商场每天有固定的营业时间，而是将线上购物拉伸为7×24小时；地域也由单一的城市区域衍生到全球。

1.2.2 跨境电商面临的挑战

在持续高速发展的同时，跨境电商也面临着诸多挑战。

1．全球经济的多变性

跨境电商近年来的稳定发展，固然是全球经济发展的侧面写照。但是也正因为全球经济存在多变性，跨境电商面临诸多挑战。

2．各国电商贸易法的逐步完善

时至今日，跨境电商已然是一个众所周知的行业，但是从其萌芽到现今的蓬勃发展，也不过十几年。

近几年一些欧美国家着手规范电子商务平台，出台了针对跨境电商的税收政策。在新的经济形势和各国电商制度的研究和实施背景下，跨境电商面临新一轮挑战。

如图1-6所示，电商法案的实施明确了卖家责任和买家权益。

图1-6 电商法案明确卖家责任和买家权益