设计的思考:用户体验设计核心问答
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049 打造成交场

单平台布局、全网布阵(涉及一个前提,占位)、单层次制造参照系,打造成交场。这句话如何理解?

大概看了一下,除了自己制造的一些名词以外,并没有什么新的东西,模糊概念一般都是成功学的玩法,我简单理解后说一下(我拿奢侈品举例):

所谓单平台布局,先把主营业务做好是关键,拿阿里来说,平台是没有意义的,它是因为更好地提升了交易效率,把买卖这件事做好了,才逐渐发展成平台的,哪个平台会上来就知道自己是平台?所以做时尚,做奢侈品,首先还是你自己卖的手表、包包、衣服本身的设计,质量要好。

全网布阵,应该是在产品品类和市场范围上逐渐扩展消费者对你的认知,你可以搜一搜LV、Hermes、法拉利这些品牌做了多少类产品,这都是在用品牌做跨界变现,这其中当然有成功,也有失败的案例,比如雕牌洗衣粉去做矿泉水,你会买吗?所以布阵是布自己有能力控制,消费者心智能接受的范围,“全”不是关键,“准确和自然”才更有效。

单层次制造参照系,可以理解为锚定自己的阶层,比如各大品牌每年会利用时装周做高定系列,用顶级的电影节、音乐节输出自己的品牌给明星,这些都是让消费者做消费参考,“你信仰什么,你就是什么”“你穿什么衣服,你就是什么人”。

成交场理解为生态建设,商业是提供用户价值,并建立信任感的过程。信任感的建立只靠你自己做产品、打广告、搞促销肯定是不够的,特别是对高端产品来说,所以生态中每个环节都很重要。比如,发布时尚和色彩趋势的权威第三方机构,专业的时尚媒体,参与标准制定的顶级品牌,顶级品牌的不同等级的系列产品,Zara、H&M的模仿和快消更换……你以为他们都是在各自做各自的事情?这一系列看似无关但又在强调一个内容的生态链,让你深陷其中,这就是“场”的能量。