促使对方的态度变得积极

2000年，网络经济泡沫破灭，多家互联网公司耗尽资金，宣告破产，最后被清盘。这一时期，自杀的人数骤然上升。有的企业家选择在地铁站自杀，在人们还没有反应过来的时候，纵身一跃，死在疾速驶来的列车的车轮下。还有人选择了跳楼，抱着必死的决心结束了自己的生命。也有人虽然一时想不开，实际上内心还有留恋，但是被债务逼迫，想要以死获取保险金。

韦斯利不久前还是一家互联网公司的总裁，现在则欠下巨额债务。他登上了摩天大厦的顶楼，准备一死了之。大楼的管理员报了警，警察迅速赶到，曾经接受过危机处置培训的警官摩根负责说服韦斯利放弃轻生的念头。韦斯利穿着一身皱皱巴巴的西服，脸色很差，仿佛几天几夜都没有休息过。他的情绪很激动，一直在栏杆前走来走去。

摩根走上前去，韦斯利立刻变得警觉起来，挥舞双手让警方不要靠近，他似乎很生气。

“你好，韦斯利先生，我是摩根警官，我是来帮助你的。”摩根谨慎地说道。

“不要过来，否则我就要从楼上跳下去了。”韦斯利做出翻越栏杆的姿势，摩根只好后退。

“你根本不知道我遭遇了什么，我变得一无所有，我失去了所有的钱，我的房子……”韦斯利情绪非常激动。

摩根耐心地听他说，并且回应道：“是的，你失去了你所有的钱和你的房子，你什么都没有了。”

摩根到达现场之前，同事告诉他，韦斯利还有一个女儿，他的老婆得了癌症。摩根继续说道：“但是，你还有个家庭，你的老婆和女儿，你难道不想想她们吗？如果失去了你，她们怎么办？”

韦斯利流下了眼泪，看来他很在乎自己的妻子和女儿。摩根告诉韦斯利，他的妻子和女儿正在赶过来。

“不，警官，不要让她们过来，我不要她们看到我这个样子。”韦斯利连忙摆手道。

“她们在电话那边，她们想要和你说话。”摩根警官举着手机，稍微向前走几步，将电话放在地上，然后后退。

韦斯利拿起了电话，“爸爸，你在哪儿？你不要我和妈妈了吗？”这是韦斯利的女儿莉莉的声音。

“不，不是的。我很爱你和妈妈。”韦斯利的声音哽咽。

“亲爱的，你知道我生病了，如果你离开我们，莉莉将会变成一个孤儿，你想看着我们女儿的人生变得更加坎坷吗？她需要你，我也是。”韦斯利太太已经泣不成声。

“韦斯利先生，有家银行愿意贷款给你们公司，帮助你们摆脱困境，你知道银行家菲茨杰拉德先生吗？他曾经与你合作过。”

“是的，警官。”韦斯利的态度渐渐平静下来。

在僵持了一个小时之后，韦斯利终于放弃了自杀的念头。

人们选择自杀的动机有很多，如失恋，情绪低落，与重要的人关系破裂，家庭破碎、家人去世，失去健康，坐牢、失去自由，过大的压力，失去工作、钱、地位、自尊，绝望，发生无法避免或挽回的事。对于韦斯利来说，他失去了钱，摩根警官在了解他的情况之后，用关于亲情和事业的话题进行有目的的说服，终于让他对待生活的态度变得积极起来。

适度地采用激将法

激将法是指在说服的时候故意将任务说得很困难，暗示对方不能担当重任。对于自尊心强的人来说，这会激励他承担这项艰难的任务，并竭尽全力完成该项任务。

在战场上，拿破仑曾经用激将法打了大胜仗。拿破仑是一位卓越的军事天才，在法国建立君主立宪制之后，多次击败勤王军队和反法同盟军。

在一次激烈的防御战中，拿破仑手下的两个战功赫赫的军团竟然丢失了阵地，战士的士气低落，丢盔弃甲，狼狈逃跑。

拿破仑十分生气，召集所有士兵集合。士兵看到发怒的拿破仑，内心忐忑不安。拿破仑在士兵面前很长时间不发一言，背着手走来走去，只听见马靴叩击在地面上的声音。士兵等得很焦急，不知道拿破仑将如何惩罚他们。拿破仑终于开口了，他悲愤地说：“你们不应该动摇对自己的信心，你们曾经是我的骄傲。你们丢掉了来之不易的阵地，你们知道要把阵地夺回来需要付出多么惨烈的代价吗？”

士兵感到很惭愧，这时，拿破仑命令身边的参谋长：“你在这两个军团的旗帜上写下这样一句话：你们不再是法兰西的军人了！”

命令一出，士兵一片哗然，对于他们来说，祖国的利益和自身的荣誉比生命还重要。他们感到羞愧难当，纷纷要求拿破仑再给他们一次机会，他们一定会打败敌人，夺回阵地。

拿破仑看到士兵精神大振，相信他的士兵肯定能够一雪前耻，心情大好，振臂高呼道：“对，就应该这样，这才像法兰西的士兵！”

在接下来的战役中，不管反法同盟军队的进攻多么猛烈，这两个军团都表现得十分勇敢，取得了多次胜利。

激将法在现实生活中常常能够用到，但是如果过度使用，则是在贬损人们的自尊，所以一定要慎用。

先贬低再夸赞

先将对方的缺点说出来，也就是实话实说，不要含糊不清，对方肯定会提出反驳，情绪低落，没有人愿意这么直接地听到别人指出自己的缺点。这时，再对对方进行正面的评价，夸赞一番。

最近，×公司有一些职位空出来，这些职位是在大家不愿意去的后勤部。人事经理张先生十分头疼，因为他要从销售部里抽调几名销售员转为后勤人员。但是很明显，后勤部的工资不高，一有地方出了差错，还会被投诉，这也导致后勤部缺人现象非常严重。

张经理决定找销售员小徐谈话，小徐的性格谨慎，做事情很有条理，很适合后勤工作。张先生说：“你可能觉得自己挺适合做销售工作的，你的业绩还不错。但是，你们销售部竞争激烈，你的能力显然不足，不会有什么大的发展，因为你做事太一板一眼了。”

小徐很生气，反驳道：“你怎么能这么说呢？你了解我们销售部吗？你了解我吗？”

张经理继续说道：“你看，这份简历上可把你的优缺点都列出来了。其实，你可以尝试做做其他类型的工作，看看自己还有多少能力没有发挥出来。我看你平时的人缘挺好的，做事又有条理，说不定你真的很适合后勤的工作呢！最近，我们公司的后勤部门正在扩张，就需要你这样的人才。你看，要不要来尝试尝试？”

小徐听到张经理贬低她的话语之后感到很委屈，听到夸她的话语之后又很高兴，认为张经理说得有道理。她决定先试试这份新工作。

开始的时候贬损对方一番，然后再夸赞对方，对方听了之后会特别舒服。这种说服方法会让对方认为你是一个能客观评价事物的人，具有一定的可信度。当他建立起对你的信任，很容易就能被说服。

让对方参与进来

要想让对方的态度变得积极，吸引其参与到活动中来，激发他的主动性是一种非常有效的方法。与其试图说服对方，还不如把你的想法变成对方的想法，让他参与到你的活动中来。人们对于自己的事情潜意识里总是格外“热心”，有一种想更多了解的愿望。虽然人们有时会认为自己不在乎某件事，实际上潜意识里还是在乎的。人是社会性动物，总是不想被排除在圈子之外，即使是无聊的会议，但如果只有你没去参加，总是会有种被隔离的感觉。所以，只要利用好人们想要参与的意识，就能让对方的态度变得积极起来。

心理学家曾经做过一个实验，实验者上门拜访很多家庭主妇，希望她们支持一项宣传交通安全的活动。实验者要求她们采取的支持方式很简单，就是在一张请愿书上签名，这些签名将会呈交给参议员，目的是促进安全行车立法。几乎所有的家庭主妇都接受了实验者的要求，在请愿书上签下了自己的名字。

不久之后，实验者再次去拜访这些家庭主妇，要求这些主妇在自家的草坪上立下“谨慎驾驶”的牌子，结果有55%的主妇接受了实验者的要求。与此同时，另外一批实验者去拜访从未被要求在请愿书上签字的家庭主妇，结果只有17%的主妇答应在自家的草坪上立下牌子。

实验表明，参与签名的家庭主妇产生了责任心，在实验者说服她们参与立牌子的活动时，她们的抗拒心理就没有那么强烈了，变得更容易被说服。