第二章 说服对方改变想法

每个人都相信自己是正确的。即便明知道自己是错误的，为了捍卫自尊，也会固执地坚持自己的想法。如何才能让一个人改变他既有的想法呢？夸大后果、运用价值观、从态度着手，这些就是谈判专家要教给你的方法。