来自内部的信息与来自外部的信息

有时内部信息和外部信息是相互匹配的。如果你喜欢或擅长某些工作，那么上级不仅会给你积极的反馈，还会主动告诉他的上级你取得了哪些成绩，这就意味着你的行动（从内部）和你上级主管的反应（从外部）都巩固了你的信心。

但有时候，内外信息之间会产生紧张关系。比如说，你有内向高敏者的优势——你独立思考，跳出限制，想出了一个解决问题的好办法，它会让工作更便利、产生的费用更低。你的上级嫉妒你能想出这个办法，加之公司本不太看重个人创意，于是，来自外部环境的信息就要求你保持现状：“一直都是这样过来的啊！”但是，你自己想要改变，想变得更好。这种情况下，外部和内部就对你的自我价值给予了不同的信息。来自你自己的内部信息是：“如果能自由、独立地思考并付诸实践的话，你就是优秀且有价值的。”来自其他人的外部信息是：“如果你能按照我们的期望调整自己，不要试着去赶超别人的话，你就是优秀且有价值的。”

矛盾的内外信息

我们得忍耐这种对立关系。它们是生活的一部分，决定我们如何实现自己的人生，如何活得重于泰山，如何为我们的个性和愿望而欣慰。任何一个提升了自我价值感的人，都给自己上了重要的一课——我足够坚强，我能够以真实的自己，与我的人生以及人生中的所有卑劣、不公及困难一同成长。