6.4 效益性

社会分工是社会进步的必然途径，符合人类历史的发展潮流。社会分工是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。现代社会专业分工之所以越来越突出，正是因为专业分工实现了高效益。档案社会化服务是现代社会专业分工中的一个分支，毋庸置疑，档案社会化服务有着明显的效益性。通过实践调查和理论研究，笔者发现档案社会化服务的效益性不仅体现在宏观层次的社会资源优化配置上，更体现在微观层次的档案工作和档案服务上。

从宏观层次来看，档案社会化服务是一种规模化、规范化的服务，能有效地节省社会资源，提高服务效率，开拓服务渠道，最终实现社会资源的优化配置。对于档案专业人员而言，档案社会化服务的发展有助于提升档案知识运用于实际的效率，起到人尽其用的目的；对于档案服务对象而言，这种集约化的服务有利于实现科学的管理和利用，满足了社会对档案信息的需求；对于社会建设而言，档案社会化服务不仅有助于提升全社会的档案服务水平，更有利于提高社会的档案意识，便于人类历史记忆的保存，促进社会主义文化建设的发展。不管从什么角度来说，档案社会化服务的效益性都非常显著。

从微观层次来看，档案社会化服务有助于实现更加高效的档案工作和档案服务。档案工作的最主要目的就是有效开发档案信息资源，实现社会共享，最大限度地服务于社会。以国外商业性文件中心Recall为例，其为澳大利亚排名前五的金融机构提供了集成化的文档管理解决方案，涵盖了数字化、数据抓取和处理等，保障了金融行业的资金安全，提高了处理周转效率，体现了档案服务的效益性。[1]可以说，现代社会的档案工作和档案服务两者在很大程度上实现了有机统一。档案社会化服务作为一种面向社会的专业服务，每一服务环节都体现了档案管理的要求和宗旨，有效地优化了档案工作环节，实现了更为优质、精细、灵活的微观层次的档案工作和档案服务。同时，档案社会化服务主体借助自身服务创造了巨大的财富，以国外商业性文件中心Iron Mountain为例，图6—1展示了近5年该公司的年度营业总额，从统计数据中不难看出该公司的年度总收入已超30亿美元。

综上所述，档案社会化服务具有服务性、专业性、知识性、效益性等四个方面的特征。这四个特征是一个相互依存、不可分割的有机整体。服务性是档案社会化服务的本质属性，是实现档案社会化服务之专业性、知识性、效益性的前提和基础；专业性是档案社会化服务的特有属性，是实现档案社会化服务之服务性、知识性和效益性的有效途径和手段；知识性和效益性是档案社会化服务的优势所在，是实现档案社会化服务之服务性和专业性的既定目标。

资料来源：http://phx.corporate-ir.net/External.File？item＝UGFyZW50SUQ9NTAyNjIwfENoaWxkSUQ9NTUwNDQ1fFR5cGU9MQ＝＝＆t＝1。

注释

[1] 参见《澳大利亚前5大金融机构高度赞扬Recall的应用数字化解决方案》，见http://www.recall.com/document storage/case studies/，20120415。