59．坚持信念——异议处理篇

面对没有营养的问题，你怎么处理？

“别人买保险都有退佣，而且一退就是30%。”

“别人买保险都有送东西，我的朋友小琳买某公司的保险被招待去泰国玩了七天。”

你和他争辩退佣的高低，还是赠品的大小？

你会不会立刻显得气馁和泄气，半晌讲不出话来，甚至还要当场打电话回公司问主管，可不可以退佣？

你敢不敢和他讲，退佣是非法且不专业的事情；以退佣争取保单的，是不诚信和不想长远经营的人？为什么传达保险意念的人，这么没有信心和理念呢？保险是使命感的产物，要坚定地传播最正确的理念，要知道客户需要的也是真正的信息。

不要用退佣、送礼、喝酒等偏差的行为来诱导客户，不但违法，而且客户在真正明了保险真谛时，是不会欣赏这些偏差手段的。

有一个笑话。教皇和一位美国企业家在花园中散步，主教随侍在后。

“一千万够吗？”教皇摇头。

“五千万可以吗？”教皇还是摇头。

“那——一亿可以吗？”教皇仍然不肯，美国人垂头丧气地走了。

一旁的主教连忙向前问教皇：“您怎么拒绝这一笔钱呢？有这么大的一笔钱，我们可以为教友做多少的事啊！美国人是要求什么呢？”

“美国人要我在祈祷后，”教皇说，“不讲阿门，说可口可乐！”

所以信念是不该轻易改变的，一个轻易改变信念的人，正是为自己的人生路堆积炸弹。

【保险金言】不论是10张、20张保单，还是上百张保单的加保契机，都是提前将人身风险损失缩小，将人生梦想累积放大。

——南山人寿林意珍