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54.以柔克刚——成长篇
在十几年前,一位客户投保了五百万元寿险,不料体检时出了状况,需要增加保费七万多元,四十几万元的保费,突然变成五十五万元,这下子难搞了!
客户很肯定,只要加费就是不保。
与公司周旋半天,承办人员硬是非加费不可,只好申请将保费退下来给客户算了。
因为保费高,惊动副总,要我过去问原委,协助他处理。
经过协调,核保部门同意只加费三万多元。
我带着支票到客户面前,支票先递给他,意思是不加费公司不同意,我帮不了忙,只好退回了。
客户感动了,好像很少人这么干脆的,他想了想,问我还有没有其他办法,他是很想投保的,我也仔细想了想说,这样吧!你的体况是一定要加费的,不然这样,今年加费部分我来付,明年再体检,如果正常就恢复正常费率。
客户当然不肯让我付费,但对我的努力很认同,经过再三思考后,终于同意依照公司加费的总费用付款!
【保险金言】过去20年中国企业家的寿命非常短,而且很容易就成为两院院士,不是去医院就是去法院。
——地产大王冯仑