52.随缘开拓法——开拓篇
什么是随缘开拓法?不拘泥于任何地方、任何人,有机会就开口,有对象就出手。
对“寿险”这项产品而言,与世界上的其他所有的商品比较,我们可以这么说,“寿险”是最没有限制,也最没有障碍的商品。
所谓“没有限制”,意即只要是活着的人,没有收入、财富、地位的分别,有时甚至不分健康与否。
“没有障碍”,是指只要愿意,不论有无时间,因为可委托别人代办或由别人处理;也不论销售工具或渠道限制,甚至因数字时代的降临,应用数码传递保险亦可成交。
但还是有做得好与做不好的分别。
因为,最大的限制与障碍到底还是存在的。存在自己的心中,存在自己的思想、习性里。
有一旅行团到了美国,其中一位团员对另一位团员惊讶地说道:“美国小孩太聪明了。”别人赶快问原因。他说:“小孩子那么小,居然会说英语。”
太神奇了吧?大人学英语学了一辈子就是开不了口,可是小孩子才几岁,居然英语讲得呱呱叫。其实也不是美国小孩厉害,看看自己的小孩,才不过两岁牙牙学语而已,就知道大人在讲什么,也知道如何和大人沟通。
这就是敢开口、敢找机会表达的成果。只要不给自己找一大堆的理由,胆子放大些,眼睛放亮些,嘴巴利落些,生意的机会就可能降临。
缘是与天俱来的,所谓“同船而渡也是三百年前结下的缘”。可是有缘不代表一定就有分,相识有缘,随缘需尽分。
寿险工作是化缘、结好缘的工作。
客户能相知为他家人投保是善缘,听了不保是无缘;长期客户是良缘,听了不买是无缘;尽心尽力后还是不保,就只好随缘了。
随时随地多开口,多表白,多劝导。
搭出租车可以向司机开口,买衣服顺便向店员劝导,去餐厅也可以向老板、服务员表白,搭飞机时空姐是练习的好对象。
甚至已疲惫了一整天要回家了,在家门口的便利商店买晚报时,看到店员换了新面孔,也可开口询问。
说不定这一开口,就是天雷勾动地火,一发而不可收,带来无穷收益呢!
1.随缘开拓要用平常心,不矫情,不做作。
2.胆识够。不必对陌生人胆怯,也不必对财大气粗的大老板示弱、卑躬屈膝。
3.开口就有机会,开口不一定有用,但不开口就没机会,不开口一定没收获。
4.随机推销要注意客户的个人状况,如身体状况、财务状况,不可图客户的爽快签约,忘了观察和了解客户投保之意图。
5.随机推销要注意本身之安全。知人知面不知心,不要因客户太好心,就忘了防范。
6.所谓熟能生巧,每日多谈多讲,自然流畅顺手。但提防因熟练而大意,范本还是要备好,要有最佳保险组合的概念。
7.话要讲清楚、说明白、不宜多。让客户多讲多问,才能明白客户的心意;要自制,别自己一直讲个不停:有机会甚至录音回来,再三加以检讨和改进。
8.应用一分钟话术。如何提起客户兴趣,精简有力,达到客户心坎里,这要不停地练习。
9.如果客户有能力年缴一百万保费,你就不要只收一年一万。你要眼观四路、耳听八方,用触觉去判断,但是千万不要让客户害怕你。
10.先成交再说。不论如何,先拿到一把钥匙、通行证再说。所以简易、低廉、易办的保险可作为立即成交之利器。
【保险金言】营销员知晓财富流失的奥秘,可以更好地为客户服务,客户明白财富的真相,可以增加对我们工作的认同。
——平安人寿最大团队总监庞国平