哈佛社交课(畅销4版)
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用沟通当翅膀,让人脉腾飞

在日常生活中,你是否会产生一种孤寂、渺小、自卑与困惑的感觉?这种感觉正是我们在人际交往中最不喜欢、最不需要的,因为它本身带有极强的消极意义,是与成功者所需要的心理背道而驰的。导致这种负面心理产生的最大原因就在于,我们不能与世界、与他人进行有效的沟通。

哈佛大学教授罗杰·费希尔认为,人与人之间的沟通是导致个人在未来能够获得成就的关键性因素。他说:“我们每一个人都如同婴儿一样,无法离开他人独自生存……自始至终保持一团和气的人际关系显然有些不现实,可能我们无法将所有的分歧痛快地解决,但是我们却可以做出选择,改变现状。”

也许你会认为,哈佛大学高才生、美国总统奥巴马之所以可以超越众多优秀的候选人,顺利坐上美国总统的宝座,与他背后强大的政治团队无法分离。事实上,除了这一原因以外,他杰出的沟通才能也是重要的一条。

2004年,奥巴马还是一位名不见经传的伊利诺伊州参议员。他经常会以诗一般的语言,表达自己对国家、对政治的渴望,他言语中那些振奋人心的力量迅速地传达到了在场的每一个人心中,令人对其过耳难忘。

奥巴马已经发表了上万场的演讲,而这些演讲之所以会屡次获得赞扬,是因为他的话语中总是凸显出别致的表达方式:他永远将观众当成拥有能力、智慧的成年人来对待;他永远以直率而自然的方式将那些复杂、难懂的观念传达给观众。

在当选总统以前,奥巴马曾经从事过律师、大学教授等职业,同时,他还是一位成功的作家,曾经出版过两部非常畅销的回忆录,也正是这些在早年的工作经历中锻炼出来的技能,使其得以成为一名成功的演说者。

身为律师,奥巴马非常明白,在辩论中让听众听到令人信服的有力证据有多么重要;身为教授,他总是非常明白,怎样才能让他人以清晰易懂的方式理解复杂的事物;同时,曾经当过作家的经历也使他对语言有着杰出的组合能力,使它们变得更易于打动听众。他的思想与智慧在与人短暂的沟通过程中交相辉映,令人对这位年轻的领袖肃然起敬。也正是因为他良好的沟通能力,为他积累了广泛的人脉,也为他辉煌的人生奠定了坚实的基础。

想广交朋友就要与人多交流、勤沟通,这是交友过程中最基本的程序。通过不断的沟通,知道朋友喜欢什么、厌恶什么、有什么禁忌,这样在生活工作中,才能真正做到投其所好。同时,还要在交流中去把握朋友的性格、心理特征、价值观,深入朋友的内心世界。可以时常与朋友一起聊天,交流一下彼此对某件事物的看法和心得,相互之间也可以经常分享一些生活经验和体验。除了主观上的沟通之外,也应该多注意观察朋友的一言一行,这样就能够从中提取许多有用的信息。

“飞人”乔丹可以称得上无人不知、无人不晓,他之所以能成为NBA史上最伟大球员,与他最默契的搭档“蝙蝠侠”皮蓬是分不开的。“飞人”和“蝙蝠侠”堪称最完美的外线球员组合,他们的默契是在一次次训练和一场场比赛中逐渐培养而成的。他们对彼此的投篮点、运球习惯、传球方式都了如指掌,这样在球场配合起来才会更加有效。

朋友间有一条不成文的法则:知道朋友想做什么比知道朋友做了什么更重要,知道朋友做事的原因比知道朋友做事的结果更重要。不过想要了解朋友的真实想法,还需要付出更多的时间,毕竟任何一种感情都需要在不断的磨合和适应中,逐渐达到完美的交融状态。默契从来都不是天生的,再投机、再有缘的人也不可能一下子就形成默契。

哈佛大学的一项调查研究表明,相互间存在默契的朋友,友谊的保质期往往会更久,因为彼此有默契的人长时间待在一起,不会产生厌倦和乏味的心理,反而会觉得轻松惬意,没有任何心理压力。双方的默契度增加之后,你才能更深刻地了解对方,才能够准确地把握朋友的一言一行以及朋友内心的真实想法,使朋友关系更加融洽和谐。

正如黎巴嫩的天才作家纪伯伦所说:“一场争论可能是两个心灵之间的捷径。”的确,经常与朋友沟通,即使是争论也能使你进一步了解对方,逐渐形成默契才能使两个人的心靠得更近。