第二节 批评他人而不得罪人的经典案例

当众指责是一种否定

卡耐基班上有位学员是纽约的青年律师。最近他参加了美国最高法院审理的一个重要案件的辩论。在辩论中，最高法院的一位法官对这位年轻律师说：“《海事法》的追诉期限是6年，是不是？”

这位律师很吃惊，因为法官说得不对。他注视着法官，然后直率地说：“审判长，《海事法》中根本没有关于追诉期的条文。”话音刚落，法庭立即寂静下来。

事后，这位青年律师说：“我是对的，这位法官是错的，而我也如实地告诉了他。但那能够使他变得更加友善些吗？不。尽管我相信法律可以作为我的后盾，而且我也很清楚当时我的发言比以往任何时候都更加精彩，可是我并没有说服法官。我犯了个大错，当众指出一位学识渊博的、极有声望的人错了。”

沟通秘诀

批评是对他人的一种否定，其实质是惩罚。因此，没有人喜欢受到批评。尤其在公开场合受到批评，更是一种羞辱。事实上，任何一个在公共场合接受批评的人，将会只关注他的尴尬，而不是信息。所以，不要直接地、当众指出别人的错误。