公司的期望与员工的诺言

约道夫是费城一家汽车销售商的经理。最近，他发现自己的业务员非常散漫，业绩持续下滑。于是，约道夫召开了业务员大会。

约道夫并没有命令业务员们一定要改变散漫态度，努力工作，他知道这样做只会引发员工的反感。约道夫一上台，就鼓励业务员们说说自己对公司的期待。这些业务员自然很高兴地说出了自己的期望，如高薪、好福利。约道夫把这些都写在黑板上。

然后，约道夫说：“公司当然会竭力满足大家的期望。不过，大家知不知道公司对你们的期望呢？”业务员们纷纷回应，列举了一些自己所认为的公司的期待，如忠诚、勤奋、进取等。当然，其中还有一些是约道夫自己都没想到但大家都愿意去做的。

会议之后，业务员们一扫之前的懈怠，一个个精神焕发，自然，公司的业务量也节节攀升。

为什么会产生这样的效果呢？原因就在于业务员觉得公司对他们的期望是他们自己想出来的主意，变成了他们自己的诺言，所以，他们会主动做到。

沟通秘诀

硬生生把自己的意见塞进别人的耳朵，很难起到说服的作用。要让别人听信，最好把你的意见变成别人自己的意见。