名人如何看争论与说服

本杰明·富兰克林改掉了年轻时爱争论、爱驳斥的习惯。他常对人说：“如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方的好感。”

拿破仑的家务总管康斯坦经常与拿破仑的妻子约瑟芬打台球。他在所著的《拿破仑私生活回忆录》中说：“我虽然技术高明，却总是要设法让她获胜，这样可以使她非常高兴。”我们应该记住康斯坦这个颠扑不破的经验：要使我们的顾客、朋友、丈夫、妻子在琐碎的争论上胜过我们。

有一次，林肯责罚一位与同事发生了激烈争执的青年军官。“凡是决心想要成功的人，”林肯说，“不能在私人成见上浪费时间，而争辩的结果也是他无法承受的，包括脾气变坏、丧失自制。如果你们各自都有正确的一面，你不妨多让步些；即使是你完全正确，也不妨向对方做些让步，哪怕少让一点。与其同狗争道而被狗咬，还不如让狗先走。因为，即使将狗杀死，也治不好你被狗咬的伤口。”

沟通秘诀

不和对方争论并不意味着你要舍弃自己的原则，隐忍自己。我们所强调的是如何艺术地把自己的观点表达出来以及如何艺术地说服他人。避开争论，不妨用技巧、调解、宽容以及用同情的眼光来看待对方的观点，努力达成共识。