将相和

战国时期，赵国廉颇因战功显赫，被拜为上卿。而文臣蔺相如因在渑池之会上的功劳，也被封为上卿。

廉颇很不服气，看不上蔺相如凭嘴皮子得到高位，扬言要羞辱蔺相如。蔺相如知道后，没有与廉颇针锋相对，而是有意躲着廉颇，不与他打照面。如果大路上两人的马车相遇，蔺相如总是让廉颇先行。别人以为蔺相如害怕廉颇，廉颇为此很得意。

蔺相如的门客看不下去了，而蔺相如却说：“我哪里是怕廉将军？现在秦国会担心我们赵国，这主要是因为有廉将军和我两个人在。如果我和他互相攻击，那只能对秦国有益。我之所以避开廉将军，是以国事为重，把私人的恩怨丢一边！”

不久，这话就传到了廉颇的耳朵里。他顿时意识到自己的胸襟太小。他反省了自己的过错，负上荆条，前往蔺相如家里请罪。

经历了这一次风波，两个人成了刎颈之交。这就是“将相和”的故事。

沟通秘诀

说服他人时，若对方正在气头上，你将很难说服对方，交谈起来也是牛头不对马嘴，或许还会引起他的不满。这个时候，不妨采取缓冲说服式，将问题冷却后再处理。蔺相如躲着廉颇，让问题冷却后，再道出原委，反衬了他的大度与大义，感动了廉颇。