真诚认错

卡耐基先生家附近有一个森林公园。春天的时候，这里的黑草莓丛开着一片野花，松鼠在林间筑巢育子，马草长得高过马头。卡耐基常常带自己的小波士顿斗牛犬雷斯到公园散步。由于雷斯是一只友善而不伤人的小狗，加上公园行人很少，所以卡耐基常常不替雷斯系狗链或戴口罩。

一天，卡耐基和他的狗雷斯遇到了一位骑马的警察。警察责问卡耐基为什么不替狗系上链子或戴上口罩。卡耐基辩解道，自己认为雷斯不会在这儿咬人。警察很生气，说：“法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩子。这次我不追究，但假如下回我再看到这只狗在公园里没有系上链子或套上口罩，你就必须去跟法官解释。”卡耐基客气答应照办。

几天后，卡耐基和没有戴口罩的雷斯又碰到了这位警察。他认真地说：“警官先生，你逮到我了，我有罪。我没有托辞，没有借口了。上星期您警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要罚我。”

警察一看卡耐基的态度如此真诚，就说：“我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。”

卡耐基说：“是的，但这是违法的。”这时警察反而为他开脱：“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧！”

“不，它可能会咬死松鼠。”卡耐基说。

“你大概把事情看得太严重了，”他告诉卡耐基，“我们这么办吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，那么事情就算了。”

沟通秘诀

真诚，是通往人们心灵的桥梁。要想使你的说话和表达产生共鸣，需要来自你内心深处的声音。爽快地、坦白地、热诚地承认错误，真诚地认错，批评方很有可能会理解你的苦衷，甚至帮你说话。