众包与外包的区别

外包和众包二者之间有着本质的不同。

1.外包业务的完成者比较明确，是签约的第三方企业；众包任务的完成者则不明确，企业外部的所有人员都可以参与。

2.外包任务一般是在合同的约束下完成的，众包没有正式的合同。众包任务发起者和任务的解答者之间的关系比较弱，一般是非正式的合同关系。

3.企业使用外包的目的一般是降低成本，而使用众包的目的主要是利用大众的集体智慧。

宝洁负责科技创新的副总裁拉里·休斯顿评价道：“外包是指我们雇人提供服务，其实和雇佣关系没什么两样。但是现在我们的做法是从外部吸引人才的参与，使他们参与广阔的创新与合作过程。这是两种完全不同的概念。”众包的核心包含着与用户共创价值的理念。

此外，二者另一个最大的不同之在于，外包强调的是高度专业化，而众包则相反，跨专业的创新往往蕴含着巨大的潜力，由个体用户积极参与而获得成功的商业案例太多太多。美国加州伯克利大学的分布式计算项目，成功调动了世界各地成千上万台计算机的闲置计算能力，与此相似，分布式的人力资源网络也可以使成千上万网民的闲置智慧得到充分应用。软件开源运动证明，由网民协作网络写出的程序，质量并不低于微软等大公司的程序员开发的产品。维基百科更是树立了一个群体创作的典范。iStockphoto、eBay和MySpace等创造的盈利模式，如果脱离了用户的参与将是不可想象的。