序言

岁月如梭，光阴荏苒，转眼间，中国人民大学商学院与《管理世界》期刊联合举办的“中国企业管理案例论坛”(以下简称“论坛”)已经连续成功进行了五届。2007年，中国人民大学商学院与《管理世界》达成共识，以“推动基于中国实践的管理研究和管理理论构建”为使命，创办了“中国企业管理案例论坛”。回首从2007年以来的5年，论坛受到国内管理学界同仁和海外学者越来越多的关注和参与，已经形成了良好的口碑。论文数量每年稳步增长，研究方法日臻规范，研究质量也有显著提高。

每届论坛的一个亮点是案例论坛的最佳论文，《管理世界》期刊接收发表的获奖论文逐年增多。鉴于论文质量的提高，2011年论坛的最佳论文全部被《管理世界》接收发表。论坛连续成功举办5届取得了可喜的进步，牢固确立了展示中国管理研究领域案例与质性研究最高水平论坛的学术地位。然而，目前案例研究方法在国内的普及度还不高，案例研究的水平还有待提升。论坛所接收的论文刚刚开始告别“列举文献+讲故事+给结论”式论文的阶段，这三者之间的内在逻辑关系的缺失一直是最常见也是最致命的问题。“推动基于中国实践的管理研究和管理理论构建”需要中国管理学界长期不懈的努力。为了推动案例研究水平的进一步提高，我们将2007年至2011年期间发表的15篇优秀论文结集出版，特地邀请了同行专家进行点评，并由作者对点评进行应答，从而达到通过对话与交流来共同提高的目的。

这项工作为什么值得我们下这么大工夫去做呢？改革开放30多年来，中国企业在经营和管理实践中取得了巨大的成就，走出了一条具有中国特色的发展之路。中国企业的经营和管理实践受中国悠久的历史传统、深厚的儒家文化以及有特色的社会制度的影响，在转型和快速成长中有很多特色性元素。然而，这些特色在现有管理理论中还没有得到体现，现有研究对很多有趣现象都没有进行提炼和给出理论解释，因而不足以指导管理实践。总体而言，基于西方发达国家企业发展实践的西方管理理论仍然在国内管理学科居于统治地位。因此，中国学者肩负着创造和传播基于中国情境的管理知识的重任。管理知识的创造来源于管理实践，以案例和质性研究为代表的归纳式研究是不可或缺的基本方法。通过案例研究关注中国的管理情境，发现有意义的管理现象，有助于改进现有理论，构建中国的管理理论，从而对人类管理知识做出贡献。

案例研究对提升我国工商管理教育水平也有重要作用。蓬勃发展的工商管理教育表明我国的企事业单位对高端管理人才的渴求，同时也提出了严峻的挑战。优秀的管理学者应以成为“中国管理问题专家”为使命。这就要求他们首先要立足中国发展实践，总结和探索具有中国特色的管理理论和管理模式，不断开发具有中国管理本土特色的研究案例和教学案例。案例研究有助于帮助年青学者加深对中国企业实践的了解，提高研究和教学水平。规范的案例研究既能推动高水平的研究又能让研究者了解企业实践。与规范的理论研究和大样本的实证研究相比，案例研究更能发现和总结有意义的管理现象，增进理论和实践的联系。

本论文集所收录的15篇案例研究论文，涉猎的领域非常广泛，涵盖了战略、组织与人力资源、财务、营销、创新与创业，以及信息化等多个领域。这些论文基本规范和严谨，一般都有具体的研究问题、相应的理论基础和视角、数据收集与分析过程，从繁杂的数据中提取观点，并将观点发展成命题以及理论模型。认真研读这些论坛代表作、精彩点评与回应，会为我们的案例研究提供有益的参考。

在本书的出版过程中，接受我们邀请的专家和作者都对论文进行了认真、及时的点评和回应，相关期刊也慷慨地同意我们将正式发表的论文结集重印，在此我们一并表示衷心的感谢。另外，我们对中国人民大学出版社、中国人民大学商学院邓莎莎、师瑜、艾文卫(学生)、李丹妮(学生)以及在本书的出版过程中做出贡献的所有参与者表示衷心的感谢。最后，让我们共同努力推动中国企业管理案例与质性研究的进步和繁荣。

伊志宏 毛基业 黄江明