图解表情管理术
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配合对方的精神状态,沟通效率倍增

要想与对方建立亲善关系,配合对方的精神状态也是很重要的。

要做到这一点,你必须要注意到对方的情绪状态和精力值。也许你正精力充沛、兴致勃勃,但是你的工作计划需要得到一个昏昏欲睡、性格内向的同事的支持与合作,这时候,你最好稍稍放慢脚步,不能一开始就试着让你们两个人都充满热情。相反,如果你是那种行动迟缓、处处谨小慎微的人,而你恰好又需要与那些精力充沛、行动果断的人合作,那么你就必须想办法点燃自己的激情。

有生理学家指出,每90~120分钟,我们的身体会经历一个从精力充沛到精力衰竭的周期。在精力衰竭的时期,我们会注意力分散、坐立不安、打瞌睡和感到饥饿。这个时候,我们的身体会需要一段时间来恢复。如果你恰恰在对方进入精力衰竭时和对方说话或者求对方办事,那么你碰壁的可能性会大大提高。

你要记住,有时候你被对方拒绝,并不是因为你的创意不够好,而是因为你的情绪状态和精力值与对方不匹配。所以,如果知道对方在午饭过后更容易接受意见时,就要把会谈约在午饭后,尽量调整自己,使自己配合对方的感受,这样沟通的效率才会大大提高。

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—⊙最佳沟通效果,重在配合对方的精神状态⊙—